Технологии продаж, типовые проекты и примеры их использования(видео)

Сама идея использовать этот термин родилась в 2000 г., после окончания работы в качестве директора по развитию в одной крупной компании. Всё что там было мной придумано/разработано/внедрено уже было разработано и использовалось в других компаний, просто об этом я не знал.

Как следствие я предположил, что для любой/каждой бизнес задачи уже есть «готовая и эффективная» - схема решения, которую можно просто «брать и использовать», что подтвердил последующий практически опыт.

Эта «предположение» стало основой  для разработки концепции технологического подхода продаж на основании систематизации практического опыта, где завершениям этого подхода стал подход: продажи - это аналог производственного процесса, где конечный результат это генерация прибыли.  

 

Тайминг видео

00 - 09 - что это такое, для чего это нужно, что это даёт для бизнеса

00 - 41 - три разных смысла термина «ПРОДАЖИ»

01 - 13 - аксиомы технологий продаж

01 - 59 - три базовых принципов технологий 

02 - 53 - условия эффективного использования технологий продаж

03 - 26 - виды технологий продаж

04 - 13 - внутренние технологии продаж

06 - 53 - пример внутренних технологий - повышение эффективности контактов 

09 - 46 - маркетинговые технологии продаж

12 - 26 - методика контрольных вопросов как инструмент маркетинговых технологий продаж

13 - 45 - внешние технологии продаж

14 - 53 - персонал технологии продаж

18 - 46 - для чего надо разбираться в технологиях продаж

21 - 55 - методика «типовых проектов»

25 - 08 - пример использования «типового проекта» - увеличение продаж на основе действующей клиентской базы

25 - 41 - методика «типовой проект» и проектное управление

Источник публикации: 
Поделиться:
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Николай, ну, что сказать? Даже такой пиявочник, как я, остался доволен видюхой! ))) Просто зачёт, коллега! Даже, блин, придраться не к чему. ))) Открой секрет. Долго работал над ней? Всё чётко, без лишней "болтологи" и очень мне понравилось, что ты умышленно не приводишь ссылки на подобную литературу. "К сожалению я не могу сослаться на литературные источники" Не могу, или не хочу? ))) Скорее последнее. Это и позволило тебе подчеркнуть линию выражения СВОЕГО ЛИЧНОГО МНЕНИЯ!, что сегодня крайне редко!!! Многие - же, любят ссылаться на Вильфредо Парето, или на Маслоу к примеру. Ссылаться и коверкать их законы, подгоняя под свою ахинею. ))) Учитывая твою скорость произношения, не сбивающую чёткую, логическую нить, очень даже понятно, что ты излагаешь выбирая инфо из собственного мозга, а не читаешь по бумажке. Кстати, в следующем видео обрати на это внимание, что ты пипец "тараторишь"  Нет. По мне, так по кайфу, а вот начинающим не просто рекомендую к просмотру, а просмотреть несколько раз, или скачать прогу, для замедления видео. Следующий Зачёт за то, что ты пытаешься ИМЕННО не рассказать о продажах, а познакомить с ними! И НАКОНЕЦ - ТО, ЕСТЬ РАЗДЕЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА!!!! Например простенький МП и РОП. Ясно озвучено, какие у кого цели и задачи в приоритете! Так - же ясны, способы достижения поставленных задач. Это, кстати, некоторым на заметку, которые любят писать - ПРО ВСЁ, ДЛЯ ВСЕХ, ДЛЯ ЧЕГО - ТО! ))))  Про аксиомы, тоже понравился пункт. И вот хоть (на мой взгляд) про "обезличку" вопрос спорный, но по сути - рабочий. 

  Короче, Николай, как раз тот момент, когда комменты излишни. Молодец! Так держать! 

      От себя. Как, РОП, со значительным стажем, искренне рекомендую к просмотру! 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

1. Даже такой пиявочник, как я, остался доволен видюхой! ))) Просто зачёт, коллега! Даже, блин, придраться не к чему. 

Спасибоblushwink

2.Открой секрет. Долго работал над ней? Всё чётко, без лишней "болтологи" 

тут можно выделить 2 этапа... 1 - это когда "правильный" не большк 10 мин... я это и пытался в течении 1,5 месяцев, и 2 - когдя сам себе сказал.... а не все равно на эту правильность .... в этом случае это выглядело след обрвзом... открыл коммп, наговорил/записал.. подчитисл начало и конец и сразу выложил, не радактируя. 

3. очень мне понравилось, что ты умышленно не приводишь ссылки на подобную литературу. "К сожалению я не могу сослаться на литературные источники" Не могу, или не хочу? ))) Скорее последнее.

здесь проще, по этой теме нет литературы... когда в 2000 году использовал термин "технологии продаж", то у него был четкий смысл, который отрвжен в этом видео, но сейчас термни "технологии продаж" употребляется в соверешнно различных смыслах к первоначальному не имеющему никакому отношения. 

Еще тогда когда я сотрудничал с одной тренинг компанией, мне ее владелец говорил "слова украдут", я тогда не понимал о чем идет речь... 

но вот сейчас "глоссарий" и "терминология" позволяте четко понять, что собеседник понимает под термином, который употребляет.   

Ну например, продажи - это бизнес коммуникации, ок, тогда что одно и тоже или нет, а если нет, то в чем различия...

4. по скорости согласен, но тут уже ... это привычка, причем проблема в скорости речи а в объёме смысловой нагрузки... на единицу времени.

5. менеджер и РОП - это две большие разницы, одна и таже задача для них выглядит по разному, если уростить...

если менеджер, может быть

  • слега туповатым
  • слега ленивым
  • слега не креативым

это нормально, то для РОПа это уже диагноз...

Ну а если обучение проводит только для менеджеров по продажам без участия РОПа, то результат будет совершнно закономерным. 

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 по скорости согласен, но тут уже ... это привычка, причем проблема в скорости речи а в объёме смысловой нагрузки... на единицу времени. Да, хоть, как назови. От перестановки мест слагаемых сумма не меняется. Я вот даже где - то завидую тренерам. Второй момент, что они там излагают. По делу говорят, или заметают пургой снежной, свою аудиторию, но терпения - то хватает. Я когда в Москву переехал, трудновато было в начале пути Дежков не хватало и согласился тренинг провести. Я, как увидел всех этих безнадёжных МП, мне аж плохо стало. Одного взгляда РОП-а со стажем хватило понять, что эти инопланетяне занимают не своё место.  Ну, думаю, бабло отрабатывать надо. ))) В моих словах разбушевалась стихия продаж, но, для них, это скорее всего была обычная пурга )))) Меня после тренинга, их руководитель спросила - "Что думаете? Что скажите?" Я ей - "Честно?" Она - "Да" Я ей, без стеснения - "Увольте их всех ....уй" ))) Я это для зачёта, тем, кто умеет нести нужную информацию через терни нервов. )))


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

а с чего это вы голову пеплом посыпаете?

а) существуют много моделей обучения, где тренинговая форма не самая эффективная. 

б) ваша оценка обучающего мероприятия - это ваша, а оценка участников - это другое. У меня довольно часто мое мнение не соответствует мнению участников. Меня их мнение интересует спустя после месяца, там сразу становится понятна его результативность. 

в) обучение линейного персонала, ну да...

Я, как увидел всех этих безнадёжных МП, мне аж плохо стало. Одного взгляда РОП-а со стажем хватило понять, что эти инопланетяне занимают не своё место.

вы будете смеяться, но другие точно такие же будут. 

г) это было в любом случае более полезнее, чем рассказ БТ о том как надо продавать, единственно где могли "провалиться" - это не чёткая структуризация, причем тут лучше идти от своей логики,  а не от "типовых" программ. 

д) если вы думаете, что в результате обучения у них должны "глаза загореться" и они пойдут всех "рвать", то это 

  • мифы БТ,
  • РОП, там вообще = 0, 
  • МЛМ или что подобное...

PS - пример волосяна про Кирби

а) это пример постоянной внутренней накачки на успех - технология wink

б) у него в примере описано много именно технологий продаж, но на примере конкретной компании, они много где применяются, но в большей степени для В2С... ну в принципе они довольно манипулятивны. 

в) если помните/встречались/сталкивались с "таймшерами", то там набор технологий уже другой, но по сути очень похожи. 

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

  Да нет, Николай. Это моя вина, что я мысль свою в комменте, довёл в искажённом виде. Тут дело не в разнице подхода к предмету, или мировоззрения. Я сам не знаю, откуда во мне такая берётся уверенность, но я на крови могу поклясться, что пик карьеры тех МП, это кондуктор в трамвае.  У меня, ни как у тренера взгляд и цель, воспитать среднестатистического менеджера. Нет. Для меня свет в конце тоннеля горит исключительно и только в виде звезды!!! Это одна из причин, по которой мне никогда не быть тренером. Их много, причин этих. Звезда, будущая звезда, начнёт дёргать тренера – а это, как? А вот тут я Вас не понял! А здесь я с Вами не согласен. Его эмоциональный фон, сразу выдаст в нём претендента на звёздный статус. Дух соперничества, который буквально будет в нём разгораться в диалоге с наставником, это подтвердит. А на лицах тех менеджеров, было не написано, а начертано – «Дура наша дирик! Сиди тут из - за неё! Лучше бы нам эти деньги отдала, в виде премии, чем платить этому тренеру»  Вообще всё из кинофильма миссия не выполнима.  Да и, как тренера будут резюмируя, ставить диагноз этой банде МП? ))) Задача тренера, как раз в том и заключается, сделать из этих неудачников – неудачников с плюсом. Кто же им тогда будет платить, если сразу правду сказать? А так, можно ещё дополнительные занятия продать. Главное понравиться тому, кто платит.  Но, я то не тренер. Так, была шабашка.  Жить надо было на что – то. Разница в том, если честно, пусть и не корректно, что мне наплевать на слушателя. Я сказал. Объяснил. А вот понял он, или нет, мне плевать. А тренеру (настоящему тренеру) не плевать. Он будет биться над такими, пытаясь им вложить в голову необходимые навыки любым доступным способом. Когда поймёт, что эта особь импровизировать не может, заложет в него нужные шаблоны, которые при удачном раскладе, позволят МП достигать хоть и минимального, но гарантированного результата.

 Каждый своим должен заниматься.

 А в остальном, я с тобой, предельно согласен.


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

1. Я сказал. Объяснил. А вот понял он, или нет, мне плевать. А тренеру (настоящему тренеру) не плевать. Он будет биться над такими, пытаясь им вложить в голову необходимые навыки любым доступным способом. 

Кто это вам сказал? И какие навыки? - навык думать или что то другое?

Тупых менеджеров я за свою практику встречал только 1 !!! раз, а так их просто не заставляют работать, но если проще - рыба гниёт с головы, если РОП - не понимает, что он должен делать, то уровень линейного персонала - предсказуемый. 

2. Для меня свет в конце тоннеля горит исключительно и только в виде звезды!!!

Помните старую тему про эскимосов и снег зимой - это мулька из 1985 !!! года - американская модель продаж, до сих пор кочует ...

Ну и звезда продаж - это такой собирательный миф/образ, который транслируют БТ, обещая, что из любого ... человека они это могут сделать за 2 дня... 

Насколько это "правда" - сошлюсь на пример Волосяна по продаже Кирби, а) упёриость, и б) постоянный анализ своих ошибок/косяков...

3. В моих словах разбушевалась стихия продаж, но, для них, это скорее всего была обычная пурга ))))

а) а что такое стихия продаж angeldevilwink

б) а это им нужно было, насколько это затрагивало их текущую работу и решаемые их проблемы... у меня как то исторически коммуникативными коммуникативными "продуктами" не занимался... ну типа вербальное/невербальное, каналы восприятия инфо, ну и тому подобное ... а наоборот, если нет проблем, то чего тут лясы точить...

В этом видео нет даже намека на "стихию продаж", но это да, не для линейных менеджеров. 

4. Тут вспомнилась одна старая история по теме обучения и включенности персонала в этот процесс...laugh

давно это было... ну в общем это проект, где есть блок обучения... для сбора инфо менеджеры должны  собрать инфо (бумажки). Ну тема - мы тут либо работать будем, либо хренью заниматься, знакомаwink

Ну с владельцами мы это проговорили, ну естественно оформили это в виде приказа, гда бвла назначена дата! + штраф за не исполнение в срок+ пеня за просрочкуangel где эта сумма делилась между мной и владельцами 50/50

естественно, довели до менеджеров под росписьdevil

и естественно глядя друг на друга они ничего не стали делать... подходит день выплаты ЗРП - УПС от ЗРП минус 35%... 

звонит владелец, блин что делать то, откатить то нельзя, а в отделе продаж "майдан" зреет, но КРАЙНИЙ то я blushwink ну это они так думали, ну типа иди проводи обучающий модуль...

Какова была включённость персонала в этот процессcool

Поэтому вопрос о том, что такое стихия продаж лично мне пока не понятен.

Что по итогу:

а) это первая встреча закончилась вопросом со стороны менеджеров, когда будет следующая.  

б) на следующий месяц объём продаж был увеличен на 20% - это простой рынок (ГСМ)

в) случайно побывал у них спустя 4 года, увидел, что ватманы с моими каракулями не выброшены... флипчата у них не было...

Стихия продаж - это не трескотня о том как надо продавать, а достижение конкретного/измеримого результата, но это только в моём понимании. 

 

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru
Не в сети

 По этому комментарию видно, что чел понимает, о чем пишет, и знает, каким д.б. обучающий процесс.

Великие умы обсуждают идеи. Посредственные умы обсуждают события. Мелкие умы обсуждают других людей.

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

    Кто это вам сказал? И какие навыки? - навык думать или что то другое?  Конечно, навык думать заложить невозможно. Думать, это дар небес и функция заложенная заводом изготовителем. Наталкиваются в голову готовые модели поведения и шаблонные фразы. Но, это (как ты выражаешься) для линейных менеджеров. Тут задача стоит в создании поточности. Это конструкция конвейерной модели продаж.  Линейный менеджер (как ты выражаешься) берёт количеством  сделок.  Мелких, или средних, как правило. (для него и разработана конверсия) ЗВЕЗДА берёт качеством!!!! Его, звезду,  конечно, интересует уровень дохода, продолжительность договора в перспективе. Но, самое главное для звезды, ЭТО ИГРА!!! Важен сам процесс! От «0» фазы, до поступления денежных средств на расчётный счёт предприятия.  Кстати, про надуманный образ. Звезда это не просто надуманный образ, звезда, это образ и стиль жизни. Постараюсь объяснить своё виденье этого феномена. Признаки звёздного статуса: Сотрудник в офисе с самого утра и до пипец позднего вечера!  Сотрудник в офисе в выходные дни!, дома можно конечно, но сложно сконцентрироваться на конкретной задаче.  Звезда может 3-4 дня нехрена не делать (видимо для других) ходить и в потолок смотреть, а потом – БАХ и мега договор на …ную сумму! Звезда с лёгкостью договаривается о встречах. Звезда никогда не возится с документами, типа спецификаций, договоров (единственное, что не оставит без внимания, это протокол разногласий) для этого, на его взгляд есть бухгалтерия, юристы, гена. И открою самый дикий для многих секрет!!! Звезда, как правило на откате у почти всех его поставщиков!!!!! А, как вы думаете, он притаскивает домой, в родную компанию, условия поставки в целом такие, что о подобном другим только мечтать!!! Умеет договариваться? Я Вас умоляю! Например, низкие цены и отсрочки от поставщика. Почти всегда 100% предоплата от заказчика. Поставщик – звезда, транспортные, за счёт поставщика. Заказчик – звезда, транспортные, за счёт заказчика. Вот, кто такие эти ЗВЁЗДЫ!!! Я много знаю звёзд!

  Едем дальше. а что такое стихия продаж Тут ты прав. Я стихийно вывалил на них всё, что считал нужным  сделать для увеличения продаж. Конечно, в ответ увидел только взгляды округлившихся глаз. Уверен. Им показалось, что я чокнутый и сбежал от куда то. ))) По этому, мне не быть тренером никогда. В смысле я легко могу им быть. Плести, там, со сцены то, что они хотят услышать и за, что заплатили. Но, мне моя совесть не даст это делать долго. Потому, что я буду знать, что результата, значимого результата, от меня не будет.

  А вот тут, искренне уважаемый мной коллега (не уважаемому я бы не посылал кое ,что) тут ты сам определись - Тупых менеджеров я за свою практику встречал только 1 !!! раз, а так их просто не заставляют работать, но если проще - рыба гниёт с головы, если РОП - не понимает, что он должен делать, то уровень линейного персонала - предсказуемый.  Так о ком ты говоришь? О творческом РОП-е, или о надсмотрщике, который будет заставлять работать?  Заставлять работать, можно забивающих костыли в шпалы, разгружающих уголь и так далее. Задача РОП не заставлять (крепостное право уже отменили) трудиться, а искать тех и создавать им такие условия, что бы работа была для них, как песня. Песня, которую им хочется петь!!!

 И да. Я тебя понимаю. Понимаю в целом твой комментарий. У нас с тобой, просто очень – очень разные рынки. С последней твоей фразой в двойне согласен! Но, только в двойне. Стихия, это конечно бабосы на счёт, и не только! Это ещё и игра, игра без правил, игра с выигрышем,  эти два фактора и есть СТИХИЯ! Где, как рыба в воде, плавают звёзды!!! ))))

 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Во. На мой взгляд в тему приколюха. Если еврея на звезду заменить. 

  Устраивается еврей менеджером по продажам в одну крупную торговую фирму. Директор фирмы спрашивает у него:

— Ну-ка расскажи мне хоть один случай, когда ты что-либо продал.

— Помню, продал я одному арабскому шейху…

  Тут его директор перебивает:

— Чего тут, шейхи люди богатые, все что хочешь, купят.

  Еврей говорит:

— Так я ему продал бабу резиновую, а у него в гареме 526 наложниц.


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

у меня мелкая (дщерь) проходила собеседование по скайпу на моих глазах... она до этого работала в сувенирном магазине... (стандарт туристический)

ну ее спрашивают типа какие у вас достижения (типа чем можете похвастаться), она так подумала и отвечает, ну я там продала браслет янтарный за 9 т.р. ... 

что такое 9 т.р. devil, вообщем хрень...

а вот дальше... ну вообщем там тетенька зашла выбирала магнитик за 200 р. ...

тут даже я охренел, ну и рекрутер тоже опешила... это было даже слышно по тембру голоса... 

а) прикол в том, что это не было заготовкой

б) ректуртер её стал пытать, типа а как это (какие техники использовала)... а она естествтенно не может ничего объяснить ... laugh см п (а), ну я то понял как это она сделала (в методиках личных продаж все таки разбираюсь, ну а она чисто интуитивно выбрала та, котороя для нее лично сработала)cool

в) но продавать она терпеть не может.... 

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Ну, так вот и помогай развиться в том плане, что бы захотелось. Она же ни то, что не может, (ОЧЕНЬ ДАЖЕ МОЖЕТ) она продажами не хочет заниматься, они (на мой взгляд) СКУЧНЫ ДЛЯ НЕЁ. Ей не интересны они, раз с такой лёгкостью продала на такую сумму. Играючи. Не напрягаясь. Не мудрствуя лукаво. Для неё это, само - собой. Так же просто, как дышать.  А на подсознательном уровне, охота того, что требует ИГРОВОГО ФОРМАТА И КАЙФА ОТ ПОБЕДЫ, А УЖ, ПОТОМ КАЙФА ОТ ДЕНЕГ. Вот тебе и первый признак звезды. Вопрос только взойдёт она на свой небосклон, или перенаправит свою звёздную энергию на, что либо другое! Например, на воспитание детей. Замечательные Мамы, это по своему, тоже звёзды! С чем, кстати, согласно всё их окружение! )))


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

ну, она мне уже сказала чем она хочет заниматься, пока ее уровень знаний (даже на уровне теории) очень мизерный, поэтому мы с ней составили карьерную тропу куда, в какой последовательности ей идти работать для того, что бы она смогла достичь того, что она хочет. 

Есть такая модель обучения = обучение действием, ты обучаешься только тогда, когда ты это делаешь сама

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Разумно!


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

№1.Тут задача стоит в создании поточности. Это конструкция конвейерной модели продаж.  Линейный менеджер (как ты выражаешься) берёт количеством  сделок.

нет не так. 

1. Конвейрный принцип - это подход к процессу продаж, у которых есть две разновидности, где в 1 случае - да, и во 2 случае - сделки от 3,5 млн тоже этот принцип работает, но тут вопрос не в количестве ... хм (активностей) а в качестве работы над сделкой. 

2. "Звезда продаж" это миф о котором говорят, например, что бы делала подобная звезда при решении задачи продажи в розничную сеть... Это очень конкретный вопрос?

3. В жизни их не видел, видел ребят хорошо зарабатываюващих, но без признаков звездатости.

4. Тут нета даже намёка на предмет спора. Если вам нравится "дорогой" телефон, который то работает, то не работает...то я предпочитаю не такой красивый, зато гарантированно работающий в разных условиях.  

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru

№2.Едем дальше. а что такое стихия продаж Тут ты прав. Я стихийно вывалил на них всё, что считал нужным  сделать для увеличения продаж. 

Тут дело в другом, люди вообще плохо усваивают не структурированную информацию вообще, от слова совсем...

Любое обучение (любая форма) предполагает внутреннюю логику и структуру, даже если её нет на "поверхности". 
Помню мнение одного участника (давно было дело) - один из первых проектов по обучению региональных менеджеров. Чел встал и сказал, ... "спасибо, теперь я понимаю чем я должен заниматься". 

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

   сделки от 3,5 млн Случайных сделок на эту сумму не бывает. Этому предшествует огромная работа. В том числе и не профильная. Гора документации разного уровня.  Гора переговоров с первыми лицами предприятий.  Согласований. Дополнений. Опрос твоих конкурентов со стороны заказчика. Количество времени, что компания занимает на рынке. Известность компании в плане авторитетности. Известность  исполнителя по организации подобных сделок. Резкое увеличение финансирования и предоставления всех необходимых ресурсов. Увы! Пиковая точка продаж «линейного» менеджера не предусматривает подобной точечной компетенции и профессионализма в целом . Сам подумай. Кто отправит «линейного» менеджера, продающего по скрипту, на переговоры, скажем к ГЕНЕРАЛЬНОМУ сталелитейного завода. Да. К великому сожалению, его удел, так и бубунить себе тексты под нос.   А если и произойдёт такое чудо, то это всего лишь исключение. Исключения, только подчёркиваю правило. 

П.С. Я не знаю, как это происходит в В2С. 

П.С. 1, В жизни их не видел, видел ребят хорошо зарабатываюващих, но без признаков звездатости.  Есть и такие и такие. Тех, кто не зазвездился, гораздо меньше. Лично я не вижу в этом чего то зазорного. Звезда приносит больше всех прибыли компании. Есть чем гордиться. 

 

 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

а) линейный менеджер - это кто... это не мальчик/девочка, которая только может отвечать на запрос и переносить бумажки...

Линейный менеджер - это 1 уровень иерархии системы продаж, 2 уровень - это РОП, ну и далее ... 

это не уровень должности/квалификации, тут другой принцип...

есть менеджер, есть старший менеджер, есть еще кто то... но не РОП - это другой функциональный уровень (другие задачи)

б) сделки от 3,5 млн

да, коллега конвейер, тут даже мои материалы на эту тему...

в) Сам подумай. Кто отправит «линейного» менеджера, продающего по скрипту, на переговоры, скажем к ГЕНЕРАЛЬНОМУ сталелитейного завода. 

кто ж на пром рынве с таким чеком работает по скриптам, в данном контексте 

линейнный менеджер = равен дебилу см п (а)

г) проблема не в "звезде", а в звездатости - в любом отделе продаж есть чел у которого больше всего, но иногда это "обстоятельства", а не его заслуга 

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Про скрипт - ы, я так, образно, что бы не расписывая много, а резко обозначить интеллектуальный предел менеджера. Хотя и таки есть чудики, которые не то, что продают по скрипту, а ещё заказывают себе скрипт и платят за него. Хочешь, скину один. Я их пишу, когда денег на бухало нет )))) Кому надо? Го! За 30 000 нахерачу махом! ))) Есть готовый по бухгалтерскому продукту. )))) АХАХАХАХА! Но, по сути берёшь один и переделываешь под заказчика, меня его постоянно. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

№3. Так о ком ты говоришь? О творческом РОП-е, или о надсмотрщике, который будет заставлять работать?  Заставлять работать, можно забивающих костыли в шпалы, разгружающих уголь и так далее. 

Что такое творческий РОП? тут уж лучше поподробнейcool

я тут помню как один "творческий РОП" на этом сайте рассказывал о премировании отдела продаж приглашением стриптезёршейdevil

или что другое...

Заставлять работать, можно забивающих костыли в шпалы, разгружающих уголь и так далее. 

мне как то засунули под управление отдел дизайна... devilangelsad то ещё было веселье

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Что такое творческий РОП? тут уж лучше поподробней  Ворон большекрылый, парящий над полем битвы, ратного поля продаж!!!  Надсмотрщик, мудак, гоняющий по офису с палкой! Призывающий к чёткому исполнению инструкций, лижущий пузырную жопу гены. Грозящий штрафами, как запад России, санкциями.  я тут помню как один "творческий РОП" на этом сайте рассказывал о премировании отдела продаж приглашением стриптезёршей  Никола, дорогой, ну, сам же знаешь ответ на этот вопрос. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

yes

Интеллектуальные продажи
Я ничего говорить не буду, а то опять чего-нибудь скажу. В. ЧЕРНОМЫРДИН.
www.sale-buro.ru
www.project-sales.ru