Поэтому в нормальных фирмах бонусы выплачивают после подписания закрывающих документов.
Шутки четвёртого измерения. Деньги из воздуха
Основой для этой статьи послужил анекдотичный кейс, который был рассказан участником (руководителем службы продаж) одного из наших Workshop`ов.
Этот кейс вызвал гомерический хохот всех присутствующих, включая меня. Однако, вспоминая этот кейс, я никак не мог отделаться от ощущения, что его смысл гораздо глубже, чем может показаться на первый или даже второй взгляд. Готовя цикл статей о влиянии восприятия времени на бизнес-решения, я вернулся к этому кейсу и наконец-то не только его проанализировал, но даже нарисовал по нему небольшой комикс.
Кейс номер два: Как за виртуальную сделку получить реальную премию.
Этот случай меня в свое время искренне восхитил. Я даже не поленился и нарисовал короткий комикс по его мотивам. Посмотрите его, пожалуйста. (Он, кстати, при клике по картинке раскрывается в исходном размере.) А потом я прокомментирую, какие явления стоят за этим случаем простого, но эффективного мошенничества.
Рис. 1
Почему удалась эта простенькая афера? Потому, что мы привыкли «нарезать» время на кусочки. Эти кусочки называются секундами, часами, днями, неделями, месяцами, кварталами и так далее. У этих кусочков имеются четкие границы. 23 часа 59 минут – это еще сегодня. А через минуту будет новый день – «завтра». Нам удобна эта «нарезка». Она дает нам массу возможностей. Но порой она нас подводит.
На самом деле время непрерывно. Нет никаких границ между сегодня и завтра. Точнее, мы их придумали, пользуемся ими. И начинаем в них верить. Забывая, что это всего лишь наша выдумка.
Забавная афера продажника основана именно на абсолютизации этих несуществующих границ. Год завершен. Он не просто завершен, он документально «закрыт». И всем кажется, что началась новая жизнь. И формально завершенные процессы из прошлого года не действуют в новом году. Это иллюзия, и она создает разрыв в восприятии времени. Нам кажется, что все осталось в прошлом. Но это прошлое на нас может подействовать.
Продажник получил реальные деньги. За что? За то, что он отгрузил товар в конце декабря. И ему полагается премия за перевыполнение плана. Все честно!
А деньги за товар? Они должны были прийти позже. Ведь гипермаркет работает с отсрочкой платежа. Значит деньги – это вопрос уже следующего года. Происходит разрыв времени. Причина отделяется от следствия. И появляется возможность безнаказанно «нагреть» собственную компанию.
Похожие материалы:
Поделиться: |
|
- Блог пользователя Михаил Казанцев
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
Точно! Какая то неправдоподобная история. Да и что за бред - кинуть свою собственную организацию не деньги? Типа менеджер с нового года переходит на другое место работы? Один звонок его старого шефа и он легко теряет новое место.
Воще бред!
Бармен, верни минусы!!!
При возврате товара без оплаты следует ОЧЕНЬ серьёзный разбор полётов. На каком основании отгрузка не оплачена? Почему товар вернули? Такой косяк может стоить карьеры... Пусть не первый, но 2-3 точно.
И поддержу предыдущих ораторов: выплачивать бонусы за незавершённую сделку ... не в рынке. Сначала оплата, потом бонусы, не наоборот.
Тоже поддержу. Какая компания выплачивает бонусы по результатм отгрузки? Из каких дненег? Как говориться "no money no honey"
Михаил, хочу у Вас уточнить, как у специалиста по непрерывности времени.
Ух, как всё по взрослому-то...
Говорю авторитетно, что материя дискретна:
сразу залпом не зальёшь, а по глоткам спокойно пьёшь.
(с) Тимур Шаов
Нет бы с простого начал, как Ахиллес гоняется за черепахой...
В принципе, если осмысление непрерывности времени может помочь повысить продажи, то было бы неплохо подумать и над другими нерешенными проблемами современной физики. Не исключаю, что нахождение ответов на эти вопросы тоже поможет нам продавать больше:
1. Производят ли чёрные дыры тепловое излучение, как это предсказывает теория?
2. Содержит ли это излучение информацию об их внутренней структуре, как это предполагает дуальность тяготение-калибровочная инвариантность, или нет, как следует из оригинального расчета Хокинга?
3. Выполняется ли закон сохранения барионного заряда внутри чёрной дыры?
>> 1. Производят ли чёрные дыры тепловое излучение
Впервые производство теплового излучения чёрных дыр было начато ещё при Сталине. Это был секретный проект. После развала СССР производство пришло в упадок и на сегодняшний день фактически прекращено.
>> 2. Содержит ли это излучение информацию об их внутренней структуре
Да, содержит, но распространение этой информации на территории РФ заблокировано Роскомнадзором.
>> 3. Выполняется ли закон сохранения барионного заряда
О чём вы, Игорь? Строгость законов компенсируется необязательностью их исполнения. Этот закон не стал исключением, он не выполняется.
>> 4. Какова причина отношения М-сигма
По результатам расследования ФБК очевидно, что это отношение носит исключительно коррупционный характер.
>> 5. Является ли тёмная материя ответственной
Нет, ответственность в своём твиттере взял на себя ИГИЛ (деятельность запрещена на территории РФ).
Ультра, +100500 в своем стиле!
Это шах и мат!
Нет, ответственность в своём твиттере взял на себя ИГИЛ (деятельность запрещена на территории РФ).
Ультра, добрый. Сегодня не скучно читать кометы. Один умничает, другой ерничает. Твой искрометный комет достоин восхищения!
Ультра, возможно, Вам стоит заняться и оставшимися нерешенными проблемами современной физики https://ru.wikipedia.org/wiki/Нерешённые_проблемы_современной_физики Шнобелевская премия где-то рядом =)
Игорь, походу по простому говорить ты просто не умеешь.
Семен, добрый день. Зато, как красиво! Остается только открыть рот и преданно смотреть в глаза.
Умею, Семён. ПРОСТО мой второй пост - это не ответ Ультре.
ПРОСТО мой второй пост - это не ответ Ультре.
Просто я бы понял сходу, если твой второй пост был бы ответом Ультре (хотя с чего бы тебе было ему так отвечать?), но он был НЕ ответом - и вот тут что то опять мудреное.
Хотя что с меня взять - я не задумываюсь о таких высоких материях (хотя нет, задумываюсь, но предпочитаю молчать о том, в чем смыслю на уровне дилетанта - все таки теоретическая физика не мое) и не привожу таких глубоких параллелей.
Как то увидел интересное высказывание: усложнять - легко, вот упрощать - сложно.
Зачем?
Доброго вечера! Классика "краткость сестра таланта".
Что-то ты, Семён, мудришь."Мой второй пост - это не ответ Ультре" означает, что мой второй пост - это не ответ Ультре. Что тут может сбить с толку - я ХЗ.
Наверное ты прав, видимо мне просто не дано.
Михаилу нужно отдать должное. Он один из немногих, кто здесь что-то публикует. На сайте я имею ввиду.
Что-то мне подсказывает, что публикует кто-то из помощников его...так...для пиарка.
Ну да ладно. Комиксы он веселые рисует.
Эх...народец нынче хилый....пободаться не с кем. Игоряны куда-то пропали, да Ильдус давно не заходит...
Ладно. Спокойной ночи, Продажник!
Хороших снов. Пора и свою арфу половить.
Время здесь ни при чем, заказ подтверждён, отгружен, будьте любезны обосновать возврат! Не можете? Ждём оплаты, и кто кого нагрел вопрос ещё. Похожие ситуации встречала, но рисковал ради отката к празднику закупщик а не продажник. Возвраты щелчком пальца не делаются, если кто делает, поделитесь опытом))
Согласна, описан бред и в бреду в первую очередь руководитель- лох.
Респект! Согласна, описан бред и в бреду в первую очередь руководитель- лох.
Не смогла пройти мимо. Видела в реале такого руководителя.
Торговик перед закрытием месяца забивает в заявки ненужные покупателя товары. Тот товар конечно возвращают, но не сразу. Пока оформиться возврат. У торговика выполнения плана на ровне с коллегами. А на складе куча возни с возвратами.
И так каждый месяц.
Но там вообще бардак небольшой. И торговики реально сидят от отгрузок.
Так, что Россия матушка большая есть и такой бред.
У торговика выполнения плана на ровне с коллегами.
То есть торговикам платят за то сколько они отгрузили? Это же в корне не правильно. Торговик отгрузил, платежа от клиента нет, а бонус за это получил, хотя организация еще не получила денег. Ерунда какая-то.
Так же мне знакома практика, когда менеджерам снижают бонус за возвращенный товар. К примеру, в ноябре он сделал оборот в 300.000 рублей и получил бонус 9.000 руб. В следующем месяце клиент вернул товар на 100.000 руб., значит манагер получит бонус за декабрь на 3.000 руб. меньше.
Я и не говорю , что это правильно. Я говорю, что такой маразм реально есть на просторах России. Просто реально нет человека который бы это отслеживал. Тупа нет нормального РОП. Не хочет руководство тратить на это деньги. Ощущение, что они до сих пор в 80-90 живут. А может просто не понимают , чем занимается этот Человек.
Вот мне руководство тоже говорит: " Будешь начальником отдела продаж, корпоративных и розничных"
Я у него спрашиваю " Как вы видите его работу и обязанности"
Его ответ меня убил " Ну он руководит call-центром, менеджерами, продавцами в магазине. что-то с ними делает. А на выходе я получаю результат"
Так, что теперь думаю как получить этот результат.