Почему менеджерам по продажам так трудно завоевывать доверие клиентов?

Опубликовано Главный редактор чт, 29/02/2024 - 03:00.
Норка Дмитрий
Друзья, давайте поговорим о том, что мешает многим менеджерам по продажам успешно завоевывать доверие клиентов. Это важно для успеха в любом бизнесе, и вот почему:

1️. Недостаточное знание продукта или услуги:
Клиенты хотят работать с экспертами, которые хорошо разбираются в том, что продают. Если менеджер не знает продукт вдоль и поперек, это сразу же снижает доверие.
2️. Навязчивость:
Никто не любит навязчивых продавцов, постоянно нажимающих на покупку. Вместо того, чтобы пытаться «продать насильно», лучше создавайте отношения и предлагайте решения, которые действительно нужны клиенту.
3️.Несоблюдение обещаний:
Обещание — это обязательство. Если менеджер по продажам не выполняет свои обещания, клиенты чувствуют себя обманутыми и разочарованными.
4️. Отсутствие слушания:
Часто менеджеры по продажам так увлечены рассказом о продукте, что забывают выслушать клиента. Слушание — важнейший навык в продажах.
5️. Неумение управлять временем:
Завоевать доверие клиента требует времени и усилий. Не умение управлять временем может привести к упущенным возможностям.
6️. Страх отказа:
Многие менеджеры боятся отказа и поэтому избегают непопулярных тем или клиентов. Помните, что отказ — это часть игры, и его можно преодолеть.
7️. Недостаточная подготовка к переговорам:
Успешные переговоры требуют подготовки. Не забывайте изучать клиента и его потребности перед встречей.

Важно помнить, что завоевать доверие клиентов — это процесс, и он может потребовать времени и терпения. Однако, если вы работаете над устранением этих барьеров, ваш успех в продажах будет гарантирован!

Источник публикации: 

https://www.norca.ru/sekrety-uspeshnyh-prodazh/pochemu-menedzheram-po-prodazham-tak-trudno-zavoevyvat-doverie-klientov/

Похожие материалы:

Поделиться:
чт, 14/03/2024 - 13:45
#2
Олег Купленский
Не в сети

Спасибо Кэп. Как-то так.

С уважением, ОК

Вверху
сб, 16/03/2024 - 20:51
#3
Sergei
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Очередная могильная пыль с кладбища архаичных понятий.

Уже до дыр заезженная пластинка.

Нафталин просроченный.

Вот вообще в статье не хренанового.

Конечно. Всё можно списать на повторение – мать учения.

Вот только вот.

Диагноз поставлен. Вкусный суп озвучен.

А вот, как лечить заболевание, о котором свидельствует диагноз – вопрос открытый.

Как приготовить вкусный суп – рецепт не указан.  

Пример:

«Неумение управлять временем»

Ну, и что делать с этой информацией?

Повеситься? ))))) wink

 

Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Вверху
вт, 23/04/2024 - 11:28
(Ответ на #3) #4
CH /
Не в сети

Добрый день, а что вы конкретно предлагаете, можно вас послушать?

Вверху
чт, 02/05/2024 - 06:21
#5
Sergei
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Добрый день! Это вы кому адресовали свой вопрос: "можно вас послушать"? 

Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Вверху
чт, 02/05/2024 - 13:27
#6
Sergei
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Приветствую всех!

Ловите прикол, друзья. Использую эту ветку, как раз в тему «Завоевания доверия»wink

Ну, поржать с утрица ))))smiley

Только что, мне на почту прилетело это предложение о сотрудничестве.crying

Вообще уже ёб@улись те, кто пропагандирует такой способ продаж, через мессенджеры.

Привожу дословные слова письма.

Изменил только Ф.И.О.    

Предложение сотрудничества

Иванов Иван Иванович

2 мая, 12:59

Кому: Мне.

…@...... ru и ещё 100 получателейwink

ХАХАХАХАХАХАХАХАХАХАХА

И ещё сто получателей получили по Email эту шнягу )))))

«Добрый день! Прошу Вас набрать меня»

Я! Я, их должен набрать, что бы дать им шанс, мне же и продать )))))

Клянусь. Это не отдел продаж, а палата № 6. Похоже. Что санитары там смартфон позабыли – оставили, и психи получили возможность выхода в инет ))))

Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Вверху
вт, 07/05/2024 - 23:02
(Ответ на #6) #7
Георгий Хабаров
Не в сети

Менеджер просто не знал о функции "скрытая копия". Можете скинуть ему ссылку на данную тему, пусть найдет комментарий и погуглит. Сделаем человека более грамотным и тактичным.

Вверху
ср, 08/05/2024 - 00:56
(Ответ на #7) #8
Sergei
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Добрый день, Георгий!

Да. Менеджер настолько не компетентен, что даже не знает о наличии функции «скрытая копия»

Но! Но, сам прикол не в том, что кроме меня это письмо получили, ещё 100 получателей.

Прикол в том, что меня попросили им (отправителю) перезвонить после того, как я прочту это письмо )))

«Добрый день! Прошу Вас набрать меня»

Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Вверху
ср, 08/05/2024 - 08:27
#9
Олег Купленский
Не в сети

Коллеги приветствую всех. Сергей, а автор послания часом себя по имени отчеству не величал? Есть такой отдельный класс трехклеточных манагеров по продажам, обычно чуть более 20 лет от роду, которые занимаются подобной дичью и обязательно представляются по имени отчеству. Их кто-то обманул, что если имя раскрывает любые двери к доверию клиента, то если еще и отчество назвать, то эти двери можно открывать с ноги:)

С уважением, ОК

Вверху
чт, 09/05/2024 - 09:26
#10
Sergei
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 АХАХАХААХАХАХАХАХ! 

Привет, Олег! 

Их кто-то обманул, что если имя раскрывает любые двери к доверию клиента, то если еще и отчество назвать, то эти двери можно открывать с ноги:)yes

 Имя отправителя было указано в подписи. Имя и название компании.

Это была девушка. Девушка. которой толи её РОП. толи кто иной нагородил этой чуши, что можно скинуть письмо с просьбой перезвонить ей )))) crying

Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Вверху