«Бренд — это более, чем реклама или маркетинг. Это все, что приходит в голову человеку относительно продукта, когда он видит его логотип или слышит название.»
David F. D’Alessandro, генеральный менеджер John Hancock, из книги «Brand Warfare: 10 Rules for Building the Killer Brand»
Брендинг — это создание, развитие постоянной добровольной связи со стратегически важной группой потребителей, с помощью стабильного набора отличий, предполагающего неизменно высокое качество и удовлетворение.