Ярных Вероника

ВЕРОНИКА ЯРНЫХ,

к. э. н., консультант в области управления персоналом, бизнес тренер. Сертифицированный консультант и экзаменатор по программе АТЭС IBIZ.

Имеет опыт работы в российских и международных компаниях в качестве специалиста по управлению персоналом, HRдиректора, ис полнительного директора и директора по развитию холдинга. Есть опыт организации собственного бизнеса. На открытом рынке ведет консалтинговые и тренинговые проекты с 2001 года.

Методы удержания персонала в розничной торговле: иллюзии и реальность.

Опубликовано barman вт, 22/09/2009 - 12:32.

В нашей сегодняшней жизни любая розничная сеть, или даже небольшой магазинчик, сталкиваются с дефицитом персонала.

С одной стороны, найти персонал крайне сложно, а, с другой стороны, найдя нужных сотрудников, их довольно трудно удержать. Попробуем разобраться, какой комплекс мер необходим, чтобы все таки попытаться удержать однажды найденных сотрудников.

Прежде всего вопрос: кого стоит удерживать? Варианты ответа: всех, некоторых, никого.
Удерживать всех нецелесообразно. Не все сотрудники работают одинаково эффективно.

Прошли те времена, когда можно было не особенно задумываться о том, что на любое освободившееся место можно было найти сразу несколько кандидатов. За хорошего сотрудника происходит настоящая «битва титанов» среди работодателей.

Вероятно, есть смысл удерживать не всех, но... наиболее эффективных, наиболее
клиентоориентированных; тех, кто четко выполняет все распоряжения руководителя; тех, кто видит каждого клиента в торговом зале; тех, кто... В общем, здесь вы подставляете в список те определения, которые в наибольшей степени импонируют вам как руководителю и в наибольшей степени отвечают требова ниям вашего бизнеса.

Относительные доходы сотрудника или сколько стоит нематериальная мотивация?

Опубликовано barman вт, 22/09/2009 - 12:07.

Мы все привыкли к тому, что вознаграждение за труд – это деньги и как-то не рассматриваем, что не только деньги являются значимым вознаграждением для наших сотрудников.

 Но как показывает практика это не совсем так. Часто сотрудники принимают решения о смене работы и оценивают компенсацию за труд не только с точки зрения денег, но также и возможностей, которые предоставляются компанией.