Бородина Вера

Аватар пользователя Константин Бакшт

Чему обучать сотрудников отдела продаж?

Чему обучать сотрудников отдела продажБакшт Константин, Бородина Вера

Все больше и больше появляется «обученных» специалистов, у некоторых в «багаже» имеется по нескольку и более тренингов. И, несмотря на это - Клиент продолжает вести себя «неправильно»! Не хочет покупать, зараза такая, и все тут!

Скорее всего, вопрос не стоит в том «надо ли обучать», а в том, «как и чему».

Чтобы лучше ответить на поставленные вопросы, давайте рассмотрим сам процесс продаж.


Аватар пользователя Константин Бакшт

Нужно ли обучать сотрудников отдела продаж?

Обучение отдела продажБакшт Константин, Бородина Вера

Казалось бы - такой простой вопрос. Но в Компаниях этот вопрос воспринимается неоднозначно. Начну с простого примера. Тем более что у каждого, наверное, имеется свой пример в жизни, аналогичный моему:
В квартире происходит отключение электропитания. Срабатывает автомат, установленный на входе электрической цепи. Обычное переключение тумблеров автомата ничего не дает. Причина ведь не устранена. Последующее совещание с участием соседей не привело к решению возникшей проблемы. Пришлось вызывать дежурного электрика. И тот за несколько минут смог определить причину неисправности и ее устранить.
К чему этот рассказ? Почему, понимая всю важность и значимость профессионала, в данном случае - электрика, или специалиста в педагогике и медицине, на производстве и в науке, мы считаем позволительным иметь «любителя» в продажах?