Интернет

Правдивые истории о любви к клиенту

Опубликовано barman чт, 28/02/2013 - 02:00.

Правдивые истории о любви к клиентуЕкатерина Чеканова

Здравствуйте, друзья!

Поддержка клиентов — это важно. В 2012 году в Мегаплане полностью сменилась техподдержка, а сейчас мы разрабатываем новые правила работы с клиентами. Уже давно пора.

Хочу поделиться с вами историями и мыслями о клиентском сервисе, которые меня вдохновляют. Надеюсь, они вдохновят и вас. 

1. «Жена сказала нет»

Возможно, это байка, но мне хочется верить. История такая:

В США продукты компании «Эпл» можно купить через Интернет из официального эпловского магазина. Муж заказал жене на Рождество второй «Айпад». Через несколько дней посылка вернулась в «Эпл», следом за запросом на возврат денег. В посылке был этот же «Айпад» и записка: «Жена сказала нет». По слухам, спустя несколько дней муж получил новую посылку. В ней — тот же самый «Айпад» и записка: «Эпл говорит да». Деньги за «Айпад» вернули.

Как продавать дорогие услуги (видео)

Опубликовано barman чт, 03/01/2013 - 02:00.

Как продавать дорогие услуги (видео)C подачи SAEX посмотрел видео.

Занятно. Посмотрите и вы.


Мобильный и социальный интернет маркетинг - революция! (видео)

Опубликовано barman чт, 21/06/2012 - 23:51.

Мобильный и социальный интернет маркетинг - революция!Интересный ролик о социальных сетях, маркетинге и продажах с цифрами и фактами.


Звонок в саппорт Стрима в три часа ночи (аудио)

Опубликовано barman пт, 22/07/2011 - 10:03.

ИзображениеЭй, продажники, если вы считаете свою работу нервной, то посмотрите на работу операторов колл-центров. Каково же им достается!

Данный сюжет противоречит идее Клуба, так как в нем нет позитива, но я разместил его для сравнения. Эх, какая же у нас, коллеги-продажники, спокойная работа! ;-)

Удачных выходных !
Ваш Бармен.

Продавец: кого хотят работодатели

Опубликовано barman чт, 14/07/2011 - 10:54.

ПродавецПродавец - одна из самых востребованных профессий на рынке труда. Тонкости его работы, казалось бы, известны всем - хороший продавец всегда улыбается и способен "втюхать" покупателю все, что угодно. Но современный работодатель уже не удовлетворяется просто хорошим сотрудником, ему нужны отличные продавцы, как на линейной позиции, так и на уровне менеджера по продажам.


Как пробиться из региона или как я стал Топающим манагером.

Опубликовано Nebzdox сб, 07/08/2010 - 23:13.

Пишу подельться опытом. Так как чувствую неудовлетворенность в своем деле. Это по-моему 4 ступень в пирамиде Маслоу.Хочется созидать и строить. А не просто удовлетворять желания закуперов. Буду рад если помогу не наступить на тот же тройной удар одним махом (вилы).

Получив 2 ое образование я взяв 2 сумки и билет в город-герой Москва. Приехал и победил.

1.Трудоустройство. На собеседовании не стесняйтесь роботодателю рассказывать , что вы уже имеете определенные предложения от конкурентов.Лучше есле Вы сможете просчитать увлечения или слабости Вашего прямого будующего начальника. Лояльность , после профессионализм. Вы ведь себя продаете ,не так ли?

Первый шаг пройден, далее нужно трудолюбие и УДАЧА. Именно она решает останетесь Вы или нет на месте по истечению испытательного срока.

Есле будет интересно читайте продолжение, о том как я експрессом втягивал мудрость , не перешагивая христианские устои. шел по К. лестнице.И достиг должности ГенДира.Мне важно Ваше мнение коллеги.