Я прозваниваю 150 контактов из базы в день и мне некогда предварительно готовиться. В данном случае это не важно. Название фирмы, телефон и имя ЛПР. 

Вот это я понимаю статья, лаконичная и исчерпывающая как и банковское предложение.

1. Составьте и изучите ясное, лаконичное и исчерпывающее описание банковского предложения, которое Вы смогли бы использовать при телефонном звонке.

Мне вот любопытно, для кого то это было ново?! Я конечно слышал банковских телемаркетологов и их неповоротливые скрипты, но ни разу они не предлагали мне услуги автомойки. Они ооооочень исчерпывающе рассказывают о банковских продуктах.

Обязательно используйте ключевые для клиента слова: «выгода», «уменьшение расходов», «конкретный расчет» и т.д.

Чем больше конкретности в банковском предложении, тем больше вероятность договориться с клиентом о встрече.

Мне кажется цифры дают больше конкретности. Мне будет интересней услышать что процент по вкладу поднимут на 3% или плата за обслуживание моего расчетного счета сократиться на 27%, чем избитое, шаблонное "уменьшение расходов" да и вообще обещание золотых гор.

Кстати, отлично помогают подготовленные заранее готовые ответы на возможные возражения клиентов. 

Отвечать клиенту, это отлично, не вздумайте игнорить или говорить что не знаете ответа. Ведь птица говорун отличается умом и сообразительностью.

3. Заранее подготовьте одну-две «мини-истории успеха».

Это работает ПОТРЯСАЮЩЕ!

Я бы с удовольствием выслушал историю что у моих конкурентов просрочки по кредиту и вскоре их начнут банкротить. А вот как можно донести до клиента, то что снижение, повышение % у конкурентов как то помогло им, я не понимаю. 

4. И последнее – всегда помните, что цель Вашего холодного звонка – это не продажа, а назначение встречи.

Хватит уже цитировать Шиффмана. Порой это так категорично звучит, что перед глазами картина "Ок. Вы меня убедили, высылайте все что нужно я оплачу" Продавец: "я вообще то звоню назначить встречу, а не продать, так что идите нахер".

Думаю если продажа может состоятся по телефону, почему бы ее не провести.

РЕЗЮМЕ: теперь Вы знаете, как правильно подготовиться к холодному звонку, как настроиться на разговор с клиентом, чтобы Ваш голос звучал увереннее, и Вы могли зацепить интерес клиента с первых секунд общения!

РЕЗЮМЕ: В банках по этому поводу жесткие стандарты, все давно прописано. Даже девочка консультант стоящая рядом с банкоматом, работает по скрипту и ей нельзя импровизировать, от этого ей только легче. Ведь она снимает с себя ответсвеность следуя алгоритму.

P.S. Теперь вы знаете, что опять ничего не знаете и тот кто пишет тоже, а может и я чего не знаю.

Респект! Ну, Человечище, даже не знаю, что и сказать!!!! Вот это коммент!!!  Зачёт!!! Нифига себе, тебя прорубило!!!  Даже добавить нечего! SUPER пилотаж!!!   Всем всего!!!

Это речь о первичном звонке?

Черт возьми, кто нибудь скажет, какой это звонок - первый? Потому как если он первый, он без шансов? Его даже не дослушают, он просто очень долгий выходит. А новобранец с ним вообще неделю провозится, пока предметно всё изучит, придумает две - три истории о том, что настало время чудес, спрогнозирует поведение клиента в точках "А" и "Б", и ХЗ не всегда встреча, достаточно много раз стреляет продажа с ровного места!!!  

И пару историй успеха!!! Олимпийского!!! И ты чёртов перец на красной дорожке!

Для новичков нужно, что либо простенькое. Куда так загибать? Он затроит, к бабке не ходи! И это ещё самый простой пример. Что тогда говорить о сложном. Так то не лишено смысла, но уж очень усложнено. Работать не будет.    Нас вот, я думаю забанят скоро! Надо то же статейку намазать, чтоб получить свою порцию критики!  Но про хрень, всем известную, писать не охота, а реальная мысль, только - только на стадии зарождения.