Образование:

1998г – Воронежский Государственный Педагогический Университет. Специальность: психология.

1986г – Московский Станкоинструментальный институт. Специальность: машины и обработка металлов давлением.

Опыт работы:

04.2004г – наст вр. Внешний Консультант по управлению персоналом и организационному развитию. Реализованные проекты с компаниями: "XL" - магазины одежды г.Липецк,"BRAZONI" - производство и продажа спортивной формы, "SpezVizion" - производственно-коммерческая компания (средства видио и аудио наблюдения), ООО «СтройИнвестЛайн» - инжиниринговая строительная компания, ООО «Витраж» - производственно коммерческая компания (пластиковые окна), ООО «РосЛидер» (такси), ООО "ОСКО" - пищевое производственное предприятие, ООО "Основа" - группа компаний (строительство, такси, недвижимость) и др.

Оценка системы управления организацией: стратегии, структуры, бизнес-процессов, документооборота, управленческих навыков. Разработка и совершенствование стратегии развития и тактических целей (формулирование и документирование перспектив и целей развития, определение оптимальных путей развития, планирование деятельность организации и подразделений). Оптимизация бизнес-процессов (процедуры и регламентация работ и сотрудников, контроль и учет). Оптимизация организационной структуры (диагностика действующей структуры, оптимизация, регламентация и документирование). Оптимизация системы материального и нематериального стимулирования. Развитие управленческих навыков руководителей. Постановка документационного обеспечения управления в организации (введение единых принципов работы с документами на всех уровнях управления, аудит и оптимизация документооборота).
За это время успешно реализовала проекты в области:
- Анализа и оценки стратегии развития предприятия (SWOPT анализ).
- Разработки и внедрения стратегических и тактических планов работы.
-Анализа, оценки и коррекции бизнес-процессов и процессов управления на предприятии в соответствии с жизненным циклом развития.
- Разработки нормативной и технической документации. Построения схем и моделирования бизнес-процессов.
- Диагностики и повышения управленческих навыков и компетенций топ-менеджмента. 
- Оптимизации материальной и нематериальной мотивации сотрудников.

Апрель 2007 — сентябрь 2010 (3 года 6 месяцев)

Воронежский институт высоких технологий. ( vivt.ru) —  Преподаватель Бизнес Школы.

Чтение лекций на темы: "Аттестация и оценка персонала", "Управление временем. Планирование на предприятии", "Теория жизненных циклов организации и оргпатология" и др. Проведение семинаров, тренингов, деловых игр.

04.2002г – 09.2004г ООО «РЕТ» ( крупнейшая фирма г.Воронежа по оказанию услуг в сфере компьютерной техники). Менеджер по персоналу. Руководитель проекта по внедрению Системы Менеджмента Качества.

Функциональные обязанности:
- подбор, обучение и адаптация персонала
- работа со средствами массовой информации
- участие в организации корпоративных мероприятий
- разрешение конфликтных ситуаций
Достижения:
Организовала с "нуля" систему подбора персонала: процесса кадрового планирования, поиска, привлечения, подбора, отбора, проверки, найма персонала, создания кадрового резерва. Обеспечила внедрение единых стандартов кадрового документооборота. 
Инициировала: разработку и внедрение плановой клиент-ориентированной системы обучения сотрудников; введение стандартов обслуживания клиентов. Результатом явилось снижение жалоб от клиентов (до 2-3 в мес.) на выдаче товара и в сервисном центре. 
Обеспечила внедрение социальных программ: заботы о сотрудниках (мед.обследование, питания, фитнес), проведение корпоративных мероприятий (день рождения фирмы, день рождения сотрудника и др.). 
Внедрила проект по оптимизации работы бухгалтерии, склада, выдачи товара, сервисного центра. Результатом стало повышение эффективности труда (предотвращено раздувание штата), снижение очередей, улучшение микроклимата (введение музыки, фильмов, стандартов движения). 
Реализовала проект по внедрению системы качества ИСО 9001 (возглавила команду ТОР менеджеров по подготовке документации, описанию бизнес-процессов). Результатом стало успешное получение сертификата ИСО 9001.

06.2000г – 10.2001г. ОАО Молочный Комбинат «Воронежский». Управляющий персоналом. Менеджер по персоналу.

Функциональные обязанности:
- организация набора персонала
- адаптация персонала
- контроль работы отдела кадров
- участие в разработке нормативной документации
Достижения:
Провела аудит кадровой документации и привела в соответствие с требованием ТК РФ.
Инициировала, подготовила и внедрила "зарплатный" проект. Результатом стало: сформированное и утвержденное новое структурное и штатное расписание предприятия, утвержденный ФОТ и план по его реализации, повышение производительности труда, снижение текучести кадров до принятых норм, снижение фактов воровства. 
Провела оптимизацию бизнес-процессов на творожном участке, складе готовой продукции (проведены фотографии рабочего дня, анализ и реинженеринг бизнес-процессов), как следствие - рост производительности труда, снижение потерь, своевременная отгрузка продукции.
Обеспечила региональные представительства (Ростов на Дону, Саратов, Липецк, Москва) квалифицированными и обученными кадрами. Достижение: своевременное открытие представительств. 
Разработала и вела тренинговые программы для менеджеров - прямых продаж, телефонных переговоров, групповой сплоченности и др.

12.1998г- 04.2000г. Воронежский Областной Геронтологический Центр. Нач. социально-психологической службы, психолог.

Функциональные обязанности:
- планирование кадровых потребностей 
- организация подбора и адаптации персонала 
- оценка и аттестация персонала
- психологическая поддержка проживающих 
- формирование благоприятного психологического климата в организации (разрешение конфликтов). 
Достижения:
Организовала и поставила процесс кадрового подбора и расстановки персонала: подбор, тестирование и обучение персонала, контроль исполнения обязанностей. Разработала: нормативные документы, общие положения о подразделениях, должностные инструкций, нематериальную мотивацию сотрудников. Составила на каждого сотрудника психологический портрета. Подготовила документы к аттестации сотрудников. Достижение: рост трудовой дисциплины, моральной ответственности за труд, улучшение психологического климата в коллективе. 
Организовала психологическую службу центра "с нуля" (8 сотрудников). Создала: «Телефона доверия для пожилых» (от нормативной документации до оборудования помещения за счет меценатов); "выездные мобильные бригады" для оказания психологической и лечебной помощи одиноким обездоленным пожилым людям города, отделения платных услуг; комнаты психологической разгрузки. 
Инициировала проведение исследовательской работы с пожилыми людьми. 
Разработала и вела тренинговые программы с персоналом и проживающими. 
Участвовала в работе 1-го Съезда Геронтологов и Гериатров, научных конференций и семинаров ( статьи в печатных органах, научные работы в материалах съезда и конференций, репортажи на телевидении).

Специальные знания:

2005 — Семинар "Руководителей продаж" страховых продуктов (ДСЖ), Группа Генеральных Агентов, Москва, Сертификат

2004 — Семинар «Управленческое консультирование», А.И.Пригожин, Москва, Сертификат

2003 — Семинар "Методология и практика внутренних аудитов систем менеджмента качества", АНОЦентра Финансовых Услуг, Свидетельство № 13

2003 — Семинар «Создание, внедрение и эффективное функционирование систем управления качеством», АНОЦентра Финансовых Услуг, Свидетельство № 16

2001 — Семинар «Диагностика и оценка персонала», МРИДО, Воронеж, Сертификат

2000 — Семинар "Управленческое консультирование", Бизнеслэнд, Москва, Сертификат

2000 — Семинар "Управление персоналом как ресурс...", Бизнеслэнд, Москва, Сертификат

1999 — Семинар "Стратегическое управление", О.П.Пригожина, Воронеж, Сертификат

1998 — Семинар "Организационное управление", А.И.Пригожин, Воронеж, Сертификат

1999 — Семинар "Теория и практика Гештальттерапии", Д.Н.Хломов, Воронеж, Сертификат

1998 — Семинар "Гештальттерапия", Т.И.Аврамова, Воронеж, Сертификат

1997 — Семинар "НЛП - теория и практика", Шубенкова Т., Москва, Сертификат

1997 — Семинар "Руководителей продаж" страховых продуктов (ДСЖ), Si Saiv Invest (Будапешт), Сертификат

1999 — Курс по специальности «Основы медицинской психологии и психодиагностики» с элементами социально-психологического тренинга коммуникативности в профессиональной деятельности, С- Петербургский Психоневрологический Институт им. В.М.Бехтерева, Свидетельство.