Обмани меня: ученые Стэнфорда научились определять лжецов по разговорам

Ложь Определять врунов с полувзгляда — нелишняя опция в бизнесе. Ученые Стэнфорда утверждают, что научились делать это на основе анализа речевых техник подозреваемых. Шельмецов выдают витиевато-пышные слова о достижениях, а также обилие в речи местоимений «мы» и «наша компания».


Один из центральных телеканалов удивил свою аудиторию, запустив в прайм-тайм вместо очередного ментовского сериала отличный многосерийный фильм «Обмани меня» о буднях психологов особого назначения, помогающих разоблачать преступников. Великолепный актер Тим Рот играет эксперта в области невербальной коммуникации и из серии в серию определяет главных лжецов эпизода. Бьемся об заклад, вы тоже были бы не прочь видеть людей насквозь. Где-где, а на работе такой навык точно пригодится.

Портал NPR.org утверждает, что вычислять врунов — дело не столь уж сложное, как может показаться на первый взгляд. Даже если эти вруны занимают самые высокие должности в корпоративных иерархиях. Двое ученых из Стэнфордского университета утверждают, что нашли способ с большой долей вероятности знать, когда боссы шельмуют и говорят неправду. Примечательно, что соавтором научной работы в духе фильма «Обмани меня» стала наша бывшая соотечественница Анастасия Заколюкина.

Объясняя актуальность исследования, ученые помянули недобрым словом волну банкротств и корпоративных разоблачений, что случились еще до кризиса. Случай с Enron и WorldCom показали, что финансовая отчетность не гарантирует стабильности компаниям — ее легко фальсифицировать. Следовательно, при оценке финансовой устойчивости лучше брать во внимание нечто, что подделать нельзя. Этим «нечто» является поведение топ-менеджеров и, выражаясь языком лингвистов, их речевые тактики.

Перелопатив стенограммы тысяч заседаний и селекторных совещаний, исследователи нашли несколько «индикаторов обмана». Так, если топ-менеджер врет, он будет использовать местоимение «мы» или выражение «наша компания». Напротив, произнося «я» и «моя компания», босс на вербальном уровне говорит, что несет ответственность за результаты ее работы. Вторая особенность — лжецы любят использовать цветистые выражения для обозначения положительных эмоций: у них, куда не кинь всюду «фантастическое», «превосходное» и «выдающееся».

Исследователями речевых тактик обманщиков двигал не только академический интерес. Плодом их труда стала специальная компьютерная модель, которая анализирует речь человека и определяет, лжет ли он, лишь на основе произнесенных фраз. Впрочем, ученые не утверждают, что их метод — панацея. Для более точного выявления врунов нужно собрать больше информации. Однако данный недостаток не сильно умаляет достижения ученых из Стэнфорда. «Система раннего оповещения о лжи» способна сэкономить корпорациям миллиарды долларов, а также подарить акционерам крепкий и здоровый сон.

Источник публикации: 

http://www.e-xecutive.ru/community/life/1394928/

Получено письменное разрешение редакции e-xecitive и автора материала на публикацию статьи в Клубе Продажников.

Дальнейшая републикация данного материала со страниц Клуба Продажников запрещена.

Поделиться:

На счет "мы" и "я" исследования может и верные, но, где-то говорилось, что при частом употреблении в разговоре "я", тоже не есть хорошо. Но у меня на переговорах так и получается - якать все время, может потому что сама организатор, сама инициатор, сама руководитель, даже на совещаниях с подчиненными всегда выскакивает Я хочу так. cheeky

Бизнес делают люди и счастье тому, кто со мной связался!!! http://mnogo.kz