Клиентоориентированность: про ключевого клиента и владельца. Часть 8. (Видео)

Опубликовано barman вт, 27/07/2010 - 23:57.

Константин Харский

Продолжение разговора о клиентоориентированности бизнеса. Бизнес не может быть клиентоориентированным для всех и каждого и должен сделать выбор своего ключевого клиента. Ключевым клиентом компании не должен становиться владелец бизнеса, а часто именно это и происходит. Ничего странного, что владельцы считают свои компании клиентоориентированными…

Продолжение следует

Начало смотрите по ссылкам:

  1. Что такое клиентоориентированность?
  2. Каким компаниям клиентоориентированность не нужна?
  3. Как именно клиент оценивает клиентоориентированность компании?
  4. Клиентоориентированность и второй закон лояльности
  5. Первый шаг компании на пути к клиентоориентированности
  6. Второй шаг компании к клиентоориентированности
  7. Третий и четвертый шаг компании к клиентоориентированности
  8. Клиентоориентированность: про ключевого клиента и владельца

Источник http://www.zubry.ru/mediamaterials/2010/07/klientoorientirovannost-pro-klyuchevogo-klienta-i-vladeltsa/

Похожие материалы:

Поделиться: