Усиленно раскуривая форум в течение месяца, решил вбросить своего угля в топку активных продаж.
Уверен, что мое препятствие гораздо более метафизическое, неосязаемое, призрачное, но все же.
В ежедневном опыте холодных звонков возникает ситуация в 99 звонках из 100.
Итак:
Некто (в 99 из 100 эта девушка из колл-центра, пускай Татьяна) по общему телефону компании говорит:
-Да, все предложения только на почту, там руководство свяжется, оно все рассматривает.
Т.е. примем за аксимому, что мне отвечает прекрасное чудо чудное, которое своего ЛПР видела скорее всего 1 раз и то не факт. И она, конечно, всегда рассказывает как здорово «со мной свяжутся, если заинтересует РУКОВОДСТВО».
Да, ответ стандартный, и на форуме очень много посвящено именно такому «боданию» с клиентом, лучшие истории я сохранил для себя.
Особый респект пользователю Sergei, мне импонирует стилистика и некая вальяжность в его изложениях, и конечно пользователя ИннаЯ, которая очень быстро заряжает позитивом.
Если пытаться чудо сбить с ее чудесной программы и говорить о том, кто хотя бы имеет отношение к моей сфере, сразу идет история:
-Не, соединять не будем, почта, почта, почта.
Ну вы поняли, все по шаблончику.
И вот мы пишем и пишем и пишем Татьяне как Евгений Онегин, пишем и ждем, ждем, ждем, крестимся и молимся. И конечно, этой российской надеждой все и заканчивается, обратный звонок – это манна.
Однако, в моем случае, есть еще и важный нюанс и это среда вокруг. Моя компания фактически маленькая на огромном рынке услуг, т.е. существует как минимум 10 000 компаний на Москве, которые рвут и мечут в таких же поисках и шлют и шлют «уникальные КП» на волшебные ящики info@..... ru, которые чаще всего напрямую ведут к серверам преисподней, где черти медленно помешивают террабайты этого эксклюзива.
Как видите, чувствую себя как лыжник летом. Лыжи не едут на 99,9%. А если едут, то тогда, когда я откопал сам того чудесного человека, который сам показывает снег.
Уверен, что это просто метафизический страх и лишние эмоции, но все же…
Мои вопросы лучшим продажникам такие:
Как девочка из колл центра по общему телефону выведет на снег и мы вместе поедем в «счастливое далёко» при вводных виде 1 из 10 000 компаний?
Где я заблудился? Под каким русскими березами клад, а я его проезжаю мимо?
Все советы принимаются, постараюсь поблагодарить самых лучших.