Коллеги, помогите составить скрипт для телемаркетинга на аутсорсинге.
Наша компания занимается продажей эл. двигателей. Хотим запустить телемаркетинг который будет звонить по базе из CRm.
Хотим так же написать анкету для них, по которой соберем обратную связь.
Поделитесь опытом. Возможно есть готовые скрепты из опыта.
Вы хотите отдать эту работу на аутсорсинг и за них написать скрипт и составить анкету?
Вы хотите отдать эту работу на аутсорсинг и за них написать скрипт и составить анкету?
вполне логично. вряд ли аутсорсинговые звонари смогут написать вменяемый скрипт для продажи совершенно непонятного для себя товара
Вы раньше каким образом продавали свой продукт? Сами (в смысле силами своих менеджеров) делали холодные звонки? Ну тогда возьмите свой скрипт за основу и доработайте с учетом того, что звонить будет девочка/мальчик, не разбирающийся в теме. Или вы работали только на входящем потоке? Тогда почему решили обратиться к услугам КЦ, если не секрет?
Раньше работали только по входящим звонкам, сейчас хотим делать доп. и повторные продажи по своей базе (которая накопилась за последние годы).
Раньше работали только по входящим звонкам, сейчас хотим делать доп. и повторные продажи по своей базе (которая накопилась за последние годы).
тёплую базу отдавать аутсорсеру??? сомнительное решение
[тёплую базу отдавать аутсорсеру??? сомнительное решение
Ну, а почему нет? Если база теплая значит конверсия будет выше.
Плюс ко всему, телемаркетинг ее актуализирует.
А почему вы сами (в смысле, силами своей компании) не хотите этим заниматься? Нет людей, времени или какие-то другие причины? Просто вам здесь правильно говорят, конечно, конверсия по теплым звонкам при передаче на аутсорс будет выше в сравнении с холодными звонками при том же аутсорсе. Однако если сравнивать эффективность прозвона теплых клиентов собственными силами и силами телемаркетинга, вероятнее всего, первый вариант будет более эффективен. Но это, повторюсь, при стандартной ситуации. Может быть, у вас есть какие-то дополнительные условия?
Скрип написать можно, но не за даром)
Уже написал, продажа не получилась)))
Михаил, в смысле у Вас не получилось купить)))
Респект! Лом, плюс 100500! Теплую базу, отдать - безумие!!!
Да Вас послушать, аутсорсеры дураки безмозглые:)) Сколько работаю удаленно, в компании - и продажи в разных сферах (легких и сложных), примеры работ, скрипты создать совместно - не проблема. Под сложные товары, я поставил конвейерные ленты и мини заводики АБЗ - пришлось попотеть, пока весь материал изучишь, а еще в короткие сроки, а продажу сделали.
А еще самое классное - у некоторых компаний мы еще и единственный отдел продаж. Сейчас вообще хейтеров добью - работаем с ними только по теплым клиентам :)) Наверное дуракам везет)
Говорить, что все "звонари" тупые - Вы всех знаете? Мы достаточно молодые ребята, как компания работаем практически год - если не считать время, когда работали в колл-центре.
Владислав, если уж так здорово работаете, разместите ссылку на Ваш сайт) жутко интересно с Вами познакомиться получше.
Владислав, если уж так здорово работаете, разместите ссылку на Ваш сайт) жутко интересно с Вами познакомиться получше.
Пожалуйста thdlimited.ru
Другими словами, круче вас только варёные яйца) Только каким боком это относится к данной теме?
Другими словами, круче вас только варёные яйца) Только каким боком это относится к данной теме?
Не сравнивал. Будет свободное время - может уделю этому сравнению, свое время. Читая многие Ваши посты - большая часть обычный троллинг :)
Да Вас послушать, аутсорсеры дураки безмозглые:)) Сколько работаю удаленно, в компании - и продажи в разных сферах (легких и сложных), примеры работ, скрипты создать совместно - не проблема. Под сложные товары, я поставил конвейерные ленты и мини заводики АБЗ - пришлось попотеть, пока весь материал изучишь, а еще в короткие сроки, а продажу сделали.
А еще самое классное - у некоторых компаний мы еще и единственный отдел продаж. Сейчас вообще хейтеров добью - работаем с ними только по теплым клиентам :)) Наверное дуракам везет)
Говорить, что все "звонари" тупые - Вы всех знаете? Мы достаточно молодые ребята, как компания работаем практически год - если не считать время, когда работали в колл-центре.
Телемаркетинг нужен, если есть ооочень большое количество клиентов!
Мы, как раз специализируемся на скриптах холодных звонков. С радостью поможем в написании. Наш скрипт состоит из нескольких блоков - обход секретаря, презентация ЛПРу, работа с возражениями на обоих этапах. Наши скрипты рабочие. Звоним очень много.
Вячеслав, как вы точно отметили про разные психотипы продажников! Приятно читать.
Спасибо Дмитрий, ваши посты мне нравятся.
Здравствуйте! OCC Group-это хорошие услуги телемаркетинга! Колл центр в Санкт-Петербунге! Рекомендую! https://www.occ-group.ru/
