Не обольщайтесь. Аутсорсинговые коллцентры существуют, но с ними надо уметь работать:

1. Начнем с головы - правильно составленное ТЗ - это половина успеха. Поэтапно и очень подробно опишите - чего хотите от работы коллцентра.

2. Пишите скрипты сами, если умеете, если не умеете - требуйте скрипты у коллцентра и очень внимательно и всесторонне их изучите. Скрипт должен состоять из приветствия, презентации компании, информационной части и отработки возможных возражений.

3. Выбирайте квалифицированных операторов. Запросите не менее 10 аудиофайлов каждого потенциального кандидата на ваш проект. Подумайте, какой оператор должен презентовать Вашу компанию. Мужчина или женщина? Гуманитарий или технарь? После отбора операторов обязательно проведите с ними как минимум два тренинга: как продавать и как представлять Ваш продукт. Опыт работы с коллцентрами показывает, что продавать их почти не учат. Учат красиво говорить по скрипту.

4. Настаивайте на ежедневном контроле. Все отчеты должны присылаться ежедневно в строго оговоренное время. Все лиды должны передаваться обязательно со звуковыми файлами и никак иначе. Если коллцентр не предоставляет звуковых файлов лидов - смело попрощайтесь с ним, каким бы крутым он ни казался вначале.

5. Последний, но самый важный пункт. Коллцентры не занимаются продажами - они занимаются лидогенерацией. То есть, Вам передадут не конкретную завершенную продажу а только намерение ее совершить. Дальше должны дожимать продажники.

Работают у нас 4 человека удаленно, но по гибкому графику. Но чтобы их найти понадобились определенного характера усилия (мотивация), оклада у них тоже нет. Ни в какие аутсоринговые компании я не обращался, всех нашел через Facebook & Linkedin.

Платить и пользоваться аутсоринговыми услугами, можно только по след. направлениям: бухгалтерия и Юристы.

Ребята продают сложный товар (металлопрокат) и с этого имеют свой % от объема и скажу на милость, зарабатывают не плохо. Кто хочет зарабатывать то трудится, а кто нет тот сидит и катает вату.

Для меня как руководителя, нет особых нагрузок, на них не лежит какой-то определенный груз ответственности, в виде месячного плана. При планировании мы конечно же просчитываем удаленку, но это продажи компании особой прибыли не приносят, только оборот поддерживают.

Один правда старается, приезжает в офис, обговаривает идеи, выдает иногда интересные взгляды на продажи. А еще это тот человек, который еще глубже втянул нас в благотворительность.

Мое мнение продажи через аутсоринговые компании - не стоят потерянных денег и времени.

Что продаете? 

  Я сам себе задавал этот вопрос кучу раз. Что будет человека удерживать в работе с Вами? Как правило большинство товаров можно найти у других поставщиков, или производителей. Тут главное покупателя найти. А нашёл покупателя, так начерта тебе будет нужен тот, кто это всё предложил. Даже наоборот. Исключив перво - источник из цепочки и отняв его интересы от общей стоимости, цену можно сделать более привлекательной. Это если товар шибко эксклюзивный, тады - да. А так шляпа всё это. Ну это моё, сугубо субъективное мнение.  

   Я как то на заре своей карьеры устраивался в одну говно компанию. Не знал ещё, что за хрень. Вступил в обсуждение с геной темы по расширению ОП ну и как следствие привлечение дополнительных ресурсов на это дело. На, что она мне ответила - "а зачем мне всё эти расходы нести, я мол найду менеджеров на удалёнку, без оклада, с машиной, своим компом и принтером

  Плюс фрилансер по её мнению, сам должен был оплачивать свой телефон и интернет, а если встреча замоячила, то и нести транспортные расходы.  Финал я думаю тебе понятен и известен. Я доработал до ближайшей ЗП и сделал им ручкой.

  Нет. Я реально ху...ю с этих "новых Русских"  Не хотят ничего вкладывать, а только получать бы им прибыль. 

   Мне и в личку на "продажнике" приходит куча предложений. Есть и здравые. Очень даже. Но есть вообще такие дикие, что думаешь - ну неужели я таким оленем выгляжу, что можно мне это предложить.  Есть здравые предложения. Многие из здравых тем я сам промохал, либо в силу своей лени, либо в силу вредных привычек. Но и такой бред ууслышал - жесть. Даже в Европу предлагали продажи организовать, но сука, за мой счёт. Мне вот всегда интересно, как собственик видит, для себя удалённую работу. Если имеется в виду, работа не в офисе, но с предоставлением всего необходимого, вплоть до бумаги, для принтера, это понятно. Но если это - есть товар, продай, я тебе 40% дам. Дам когда продашь. А циклы продаж бывают очень значительные. Это время надо, что-то есть, пить, оплачивать инет и телефон и т.д. Нет, есть безусловно темы, для удалённой работы. Книги например писать. Или анализ/аналитику делать. Тексты продающие составлять. Но торговать товаром, как это я не понимаю. 

 Допустим, начал я работать удалённо на дядю.  Вот появилась у меня своя база продаж, ну и нахрен мне этот собственик нужен будет? Зачем он мне. Он мне ничего не даёт кроме голого % который я сам себе платить могу.  Что продавца удерживать то должно? 

  Тут вариант один. Верней два. Первый, самому изучить искусство продаж. Второй нанимать хоть плохенького, но РОП - а и развивать его, доводя штат до нужного числа. Как по другому, я лично не понимаю. может кто-то и знает и умеет это делать. Но я не видел результативных примеров удалёнки. 

Понимаю что собственный отдел продаж лучше всего, но если ты не специалист в этом, то как ты его создашь. Нужно брать команду во главе с нач. отдела, а если ты маленькое предприятие и не можешь себе позволить?