Уважаемые коллеги, помогите пожалуйста.
Решила попробовать себя в недвижимости, нашла агенство в котором хотела бы поработать и ..... села, незнаю с чего начать пока занимаюсь холодными звонками. Поделитесь опытом или посоветуйте может книги или вебинары или еще что-нибудь, где этому учат -то?
Хм, не совсем понятно, из каких соображений вы выбрали именно это агентство - по знакомству? Потому что если вам здесь не дают даже элементарных вводных данных, с которыми вы могли бы начать работать, не совсем понятно, что в нем такого хорошего, что нужно было начинать именно с него.
Нет, позицию агентства понять можно, и даже с легкостью - зачем ему тратить силы и время своих опытных менеджеров, чтобы обучать новичка, который, может, поработает пару недель и уйдет? Если у него получится самостоятельно - хорошо, нет - ну и ладно. А вот для вас первое место работы (ну, по крайней мере на первые несколько месяцев) - это в гораздо большей степени место обучения, чем место заработка. А как место обучения это явно не лучший вариант.
Агентства бывают разные. есть со своим корпоративным университетом. Курс молодого бойца прочитают по-любому.
А вот холодные звонки это не понятно.
Агентство открылось в феврале этого года, на собеседовании предупредили, что несколько месяцев могу сидеть без денег. Соучиредитель- знакомая (когда маленькими были жили через стенку). Но это ничего не меняет, на сегодняшний день отношения : начальник-подчиненный. Морально поддерживают, говорят что у меня получиться все, верят в меняя, на все вопросы отвечают. работаю пятый ден.
Татьяна, Вам не поддержка нужна, а инструменты и план действий. Словах: "ты сможешь! у тебя все получиться" - далеко не уедешь, если нет понимания, что делать.
Начнем с простого. Вы занимаетесь сдачей в аренду или продажей квартир?
Ближе продажа, хотя не то не другое еще не пробовала. Аренда как стихия какая-то! Нужна оперативность, результат через два часа, интенсивная работа, миллион звонков за это время, а в результате агент-конкурент забирает клиента, ходим то по одним дорожкам, на одинаковых сайтах инфу получаем и предложения отсюда похожие.
Объекты на продажу есть?
Клиентов сами ищете или звонки через сайт идут?
Объектов на продажу пока нет, ищу путем обзвона собственников с сайта недвижимости, за первую неделю не одного агентского договора не заключено. Я переживаю из-за этого.
Нашли из-за чего переживать))) лучше думать о том, что с этим делать)))
итак, сколько звонков делаете? какие ответы получаете? что предлагаете? почему клиент должен работать именно с Вами?
Татьяна, я Вам рекомендую полазить по сайту и почитать статьи на тему ХЗ, работы с возражениями, планирование своего рабочего дня. А когда "прокачаетесь" у Вас возникнет совсем иное понимание того, что Вы делаете. Следовательно и смысловая нагрузка ваших вопросов - изменится.
Сейчас Вы некой растерянности и ждёте волшебных слов и подсказок. Но продажи это очень тяжёлый труд. Парой очень не благодарный. Это надо понимать и быть к этому готовой.
Читайте, тут всё есть. А вот то, что из прочитанного Вам будет не понятно, мы и обсудим.
спасибо, вопросы Виталия навели на размышление. Раньше было все это в голове, потом декрет, после год работы за оклад, поэтому пока так. Спасибо
в среднем делаю 20 звонков, ответы: сами продадим, уже пользуемся услугой. Есть такие с кем договариваемся о перезвоне. кто-то имеет ввиду инф-у, но пока хочет сам попробовать продавать, есть кто хочет ознакомиться с договором, высылаю почтовкой-ответа нет.
Татьяна, 20 звонков это очень и очень немного. Ориентируйтесь на 50, потом на 100. Звонки делайте без перерыва, фиксируйте полученную информацию, потом направляйте предложения. Ответ на возражение: сами продадим, кроется в ответе на вопрос: почему клиенту стоит обратиться к вам?
есть кто хочет ознакомиться с договором, высылаю почтовкой-ответа нет.
Сами позвоните. узнайте, получил клиент договор, успел ли ознакомиться, есть ли вопросы, удобно ли сейчас открыть договор и обсудить его, обратите внимание на ключевые пункты. Обобщая написанное, вовлеките клиента в процесс обсуждения условий.
кто-то имеет ввиду инф-у, но пока хочет сам попробовать продавать,
можно соблазнить тем, что у Вас есть возможность продать квартиру быстрее, а то и дороже. Кстати, отличная штука, если будете готовы браться за сделку и обещать клиенту большую выгоду от сделки. Потом правда попыхтеть придется, но кто не рискует, тот не пьет шампанское))
Спасибо большое, думаю что пока не пришла уверенность в своих силах, вдруг быстрее не смогу?! А дороже и тем более.
Татьяна, никогда не знаешь, как оно будет) Да, и сами посудите, если Вы занимаетесь продаже 8 часов в день, 5 дней в неделю, то у Вас реально скорость продажи будет выше, чему у клиента, который этим занимается пару часов в неделю, и вряд ли обзванивает потенциальных покупателей, а просто развешивает объявления на сайте. Это раз.
Два. посмотрите сами объявления о продаже квартир, такое впечатление, что их на коленке писали, и продают не квартиру за несколько миллионов, а детскую коляску за 5 тыщ. рублей. Про фотографии вообще молчу. Их тоже надо качественно делать, чтобы человек клюнул на объявление.
И три. Просто начните делать. У вас еще никто не согласился продать свою квартиру через Вас, а Вы уже боитесь.
Дерзайте! Удача любит решительных!)))
Спасибо, на прошлой недели подписан первый договор. На этой планируется еще три, но "обещать не значит жениться", как говориться. Сейчас сижу с договором в офисе, жду разговора с управляющим, потому-что что с ним делать дальше не знаю. Спасибо Вам за советы
Ай, молодца!!! Вот это по нашему
Теперь набираем обороты и вперед, только вперед!!!
P.S. А как удалось клиента поймать?)))
))))))))))))))))) спасибо, Ваши советы очень помогли, вспомнила, что чем больше я энергии на дело трачу, тем больше получаю отдачи)))) А если по земному, то путем обзвона
Теперь необходима информация, что писать в обьявлении, как фот-ать?
Во-первых, пишите настолько подробно, насколько позволяет формат объявления. Перечисляйте те преимущества, которые могут заинтересовать покупателя. При этом ориентируйтесь на то, что в их число не входят все фишки, связанные с ремонтом, потому что в большинстве случаев его будут переделывать под себя. Максимум, что можно включить - пластиковые окна, хорошую входную дверь, счетчики на воду. Уделит внимание конструктиву дома: материал стен, сколько ему лет, на какую сторону выходят окна и проч. Опишите прилегающую инфраструктуру - парковки, парки, детские сады и школы. Соответственно, фотографии должны отражать все описанное: фотографируйте не только саму квартиру, но и подъезд, детскую площадку и т.д. Постарайтесь, чтобы они были светлыми и хорошего качества.
Продается отличная квартира с евроремонтом. Стены одеты в обои под покраску и пробковое дерево (на кухне), на полу в комнатах ламинат, в коридоре гладкий линолеум, в совмещенном сан узле - теплый пол, в зале начато строительство балкона, все окна из натурального красного дерева с евро пакетами, во всей квартире включая туалет и коридор- многоуровневые потолок. Во дворе садик, за домом голубой карьер, через бор - изумрудный, на следующей остановке от нас памятник скорбящим матерям, в шаговой доступности ТК «Кольцо», отделение сбербанка, школа, поликлиника.
Хм, не сказал бы, что вы последовали моим рекомендациям, но это, конечно, ваше личное дело. Не буду повторяться по поводу того, что я не стал бы описывать характеристики сделанного в квартире ремонта, поскольку большая часть новых собственников будет его все равно переделывать, и для них это - фактически информация о том, сколько чего им придется снять. Ну а вот указания на памятник скорбящим матерям и подобные, настаиваю, явно лишние.
плохо понимаю что вы имеете ввиду, напишите пожалуйста примерно текст обьявления
Чтобы написать хороший "цепляющий" текст, нужно еще немного информации. Прочие характеристики квартиры, такие как площадь, этаж, материал дома указываются на вашем сайте отдельно? или их нужно прописывать в объявлении? Вообще о какой квартире идет речь - это однушка, двушка, трешка? Вы готовы продать эту квартиру с мебелью? Что там с окнами, дверью, счетчиками? Насколько далеко она от центра города?
Да, я почему-то так и думал. А насколько успешно вообще агентство работает? Сколько в нем сотрудников? Есть ли еще новички кроме вас, и как с ними поставлена работа?
Судя по тому, как вы все описали, если вам удастся действительно закрепиться в этой сфере и начать получать результаты - это будет большая, но, к сожалению, маловероятная удача. Если новичка не только ничему не обучают, но еще и уводят у него из-под носа клиентов, выплыть в этой ситуации может только кто-то очень зубастый. Возможно, вам стоит составить разговор об этом со своей знакомой - вполне возможно, она представляет себе эту ситуацию как-то по-другому.
Если новичка не только ничему не обучают, но еще и уводят у него из-под носа клиентов, выплыть в этой ситуации может только кто-то очень зубастый.
Сергей, клиентов уводят другие агенты, поскольку все работают примерно по одним базам, например по ЦИАНовской. Это норма.
Спасибо за откровенность и реальное описание ситуации. новичком только я, рядом менеджеры не сидят- работают, продажи есть, активность тоже. На стенах висят сертификаты о прохожении обучения внутри компании, я об этом спрашивала, мне отвечают что после первой сделки обучение будет.
Надо уходить от туда побыстрее, в компании где принцип обучения основан на том, что новичка бросают в пустой бассейн, а если он научится плавать обещают налить воды, будущего нет.
Увы диагноз плачевен...
Если бы Ваши слова отражали действительность, то агентов по страхованию и по недвижимости было бы в разы меньше, чем есть сейчас. А львиная доля тех кто работает, выросли именно при подходе: "выплывешь - будешь жить". Таковы суровые реалии агентской работы.
Просто я знаю АН где все верно устроено:
А в основе вы правы, увы реалии наших дней и не только в недвижимости.
Есть, как же им не быть) но если вернемся к автору темы, то она начала прорываться самостоятельно, а это очень и очень ценный опыт)
А что за недвижимость? Аренда, продажа, загородная....
С чего мыслить начинать непонятно.... у каждого направления свой стиль раскрутки
городская вторичка, начала с рабочего района, объявления постоянно повторяются, думаю на следующей недели взять район где молодежь, жизнь, энергия.
Я ПОКА МЫСЛИ ВСЛУХ ПИШУ. ЕСЛИ ЧТО НЕ СОВПАДЕТ, ПОТОМ МОЖНО ДОРУЛИТЬ:
Вторичка городская.
Если продажа, то все достаточно просто.
Во-первых наделайте визиток и всех-всех своих знакомых оповестите о том, что Вы начали карьеру агента по недвижимости... и попросите их "оповестить всех своих знакомых. пРИУЧИТЕ СЕБЯ ПОСТОЯННО НАПОМИНАТЬ ЛЮДЯМ О ТОМ, ЧЕМ вЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ.
В соц сетях на свей странице повесть телефон и подпись ..о том что Вы агент по недвижимости...что делаете и чего не делаете...
Листовки по районам клеить - обязательно. По 1000-1500 в день и более. Клеим на парадные и проходные места. Объявления типа Куплю квартиру в Вашем доме... Продам квартиру... Визитки по лифтам и т. д. Типовых форм много.
Обязательно в оборот все сайты недвижимости и каталоги. Прозвон всех объявлений на тему Сам продаешь или через агента...
Я бы еще прошелся по натариусам на счет размещения рекламы у них. Там куча народу за день проходит со всякими недвижимыми делами....
Составьте список знакомых по признаку проблемы: в чем живут и где хотели бы жить.... много народу думает, но ничего не делает... потому что банально смелости не хватает на изменения...
Напрягайте агентство по поводу размещения рекламы в газетах, журналах и справочниках... наверняка они могут, но им некогда думать об этом... ОТЖИМАЙТЕ ВХОДЯЩИЕ!!!!
ОБЯЗАТЕЛЬНО... у любого агентства есть архив сделок ... состоявших и несостоявшихся... наверное там можно много чего нарыть для проработки.... банк отказал в ипотеке или что-то типа этого.......
ОБЯЗАТЕЛЬНО... кооперируйтесь и знакомьтесь ссобратьями по бизнесу.... бывают сделки, где можно работать парно... длинные цепочки и так далее...
Поройтесь в справочнике... юристы, адвокаты и т. д..... можно с ними поговорить, чтобы они Вам клиентов подкидывали за процент... у них всегда есть народ, который что-то мутит с недвижимостью...
Ну это если с ходу...
впечатлена!!!! спасибо
Татьяна, советов Вам надавали много, но все они потребуют много времени для получения результата. Я Вам хочу посоветовать поездить по садовым товариществам - там на досках объявлений, обычно, висят объявления о купле - продаже дачных участков. Вот и сформируете свою клиентскую базу на первое время, а квартиры и дома - параллельно прорабатывайте.
Ну этот вариант тоже потребует времени, а кроме того, у него есть своя специфика, которая довольно заметно отличается от городской вторички. Поэтому для новичка, боюсь, заниматься этими двумя направлениями параллельно будет трудновато. Я бы все же предложил сконцентрировать свои усилия на чем-то одном - вторичка так вторичка, участки так участки. Впрочем, первое направление мне все же кажется более подходящим для описанной ситуации.
почему?
Потому, что там люди конкретно пишут о своем желании купить или продать свои дачные участки, т.е. они уже есть. Надо лишь с ними войти в контакт, подобрать кому что подходит и осуществить сделку.
Потому что это более объемный рынок, в меньшей степени зависящий от сезонности. Иначе говоря, на таком большом поле новичку будет проще занять место под солнцем, потому что работы на всех хватит. Ну, а когда почувствуете себя здесь уверенно и, может быть, даже станет скучновато - почему бы не подумать об освоении новых сегментов рынка.
Спасибо
Таня, сегодня как раз будет крутой вебинар на тему работы с возражениями в 20:00 по МСК. Если интересно напишите мне в личку, я и книги, слепившие из меня продавца, вам посоветую, и ссылочкой поделюсь на вебинар.
Тут обучают агентов недвижимости:
За качество материала не отвечаю, нашел случайно, проверяйте сами.
Если вашему агентству нужна будет Книга продаж риэлтора (ссылка), пришлите заявку.
зачем даете ссылку, если за качество не отвечаете. Меня это наоборот отпугнуло от проекта.
Я же объяснил, желающий свяжется, проверит, возможно это его шанс, мне то это не нужно. Я не рекламирую а даю возможность. Ваше право как и других участников сообщества - выбирать, никто не отнимает.
Спасибо за ссылку, заинтересовало, потому что ценна любая информация, только о цене книги не понятно
Каждая компания индивидуально формирует разделы, добавляя или убирая, поэтому цена формируется индивидуально. Зависит так же от того насколько полное портфолио продаж риэлторов есть в АН, если ничего почти нет (чаще всего), его необходимо разрабатывать. Если есть необходимость в Книге продаж риэлтора, пришлите ТЗ (ссылка).
