А зачем скажите, новички толкли воду в ступе и раз за разом проходили явных "глухарей"? И еще интересно - эта "мертвая" база в вашей компании каждому новичку отдавалась, а не оставалась, так сказать в запасниках у "старого" менеджера? Или такая текучка что "старых" менеджеров и нет?

 Целевая аудитория - стройдворы и магазины, от павильонов до Леруа. Это первое, второй сегмент строительные компании - их море, шлака там, процентов 70-80, в плане перспективности, но долбайте вовсю.

Ндрассти! Я, как всегда, хочу добавить комментарий не в ответ на вопрос, а тот, что у меня созрел относительно всей ситуации. По ходу, автор прекрасно знает ответ на свой вопрос: кто его целевая аудитория. Пардон, ЕЁ. Другое дело, что имеющаяся база той целевой аудитории уже перелопачена и каждый новичок получает горы шлака для поиска золотишка. Мне видится, что работать надо над конкурентными преимуществами, что-то отпустить нах, что-то усилить, и тогда уже лопатить ту базу. Ну и над каналами надо подумать, не тупо "продавай всем подряд", а может а-ля "тендер"? Присосаться к какому-то крупняку с небольшой, зато стабильной маржой...

Хотя, работая над этим, можно вернуться и к первоначальному вопросу: предельно сузить ЦА.

Кейс. Не так давно случилось другу помогать в организации мини-кофейни. С перспективами роста в сеть. Сидим, считаем, заполняем общий талмут. День на третий я дружочку задаю албанский вопрос: "Кто наш Клиент?" Ответ ошарашил меня так, что сомнение мое в конечном итоге привело к моему уходу из проекта. "Да все!!!", говорит. Блэт! Я переспрашиваю еще раз, развернуто так: "Что, все-все-все пьют кофе? И любой-любой чел обязательно купит чашечку?" Получил утвердительный ответ. Сразу не сдаваясь, начал рыть интернет, и такой же вопрос ставить перед поставщиками нашего оборудования и товара. Ну и постепенно ЦА сузилась в процентном отношении: от трафика на месте вообще; "язвенники"; дети; а-ля ЗОЖовцы; ну и т.п. ...

Так что я бы остановил автора на схеме: "Еще раз выделить и улучшить конкурентные преимущества" - "Сузить целевую аудиторию".

С уважением ко всем.  

  Такое ощущение, что коллеги присосались уже ко всем, кто только есть и новых сотрудников нанимают, чтобы кто-то поворошил безнадёжную базу с которой уже работать никто не хочет, привёл 1-2 клиентов и ушёл, оставив их тем, кто давно сидит на тёплых звонках. Что ваш НОП говорит по поводу перспектив? Учит чему-то или кинули в реку или плыви как хочешь?

а то так и будет неудобно ... маленькую зарплату получать.