Подпишусь, тоже интересна эта тема. 

Как я вижу это дело. Возьмем для примера Москву. 

Организуются бригады со следующей структурой. 

- 1 менеджер по продажам в Москве, который умеет закрывать сделки и мотается по встречам. С рейтом чуть выше среднего.  Ну скажем, чтобы на руки он получал 80 тыс. 

- 3 звонаря, сидящих дома по России. Они работают на менеджера. Их цель - прежде всего назначить менеджеру встречу либо продать самим (но это чудом). Рейты, скажем по 30 тыс. 

На две бригады, т.е. на 8 человек назначается смотрящий. Его задача - помочь в подготовке КП, прослушивание разговоров, помощь звонарям, совершенствование скриптов, постоянный хантинг звонарей, потому что текучка будет страшная и контроль клиентской базы. Его тоже можно  посадить удаленно и для периферии дать 100 тыс. - будет норм.  

А теперь головняки:

- нужна качественная телефонная станция с записью разговоров и IP телефонией. Желательно в виртуале. Я попробовал несколько виртуальных провадейров IP телефонии - связь не для бизнеса.

- нужна CRM, желательно связанная с телефонией и клиентскими базами

- нужно обучать звонарей. Т.е. нужны какие-то вебинары, мастер-классы и т.д. - все виртуально.

- нужно обезопаситься от увода клиентской базы менеджером в москве. Ведь можно принимать заявку на встречу от своего звонаря и продавать на встрече товар конкурентов. В офисе больше шансов спалится. А удаленно это проще делать.

- разработать простую систему мотивации, учитывающую, что квалификация звонарей будет ниже плинтуса, а без денег они работать не будут

- разработать эффективную систему хантинга и просева, которая позволит с минимальными усилиями просеивать большие массы народа на звонарей.

Это то, что сразу в голову пришло. Решив все эти вопросы, можно приступать к созданию удаленного ОП. 

Наверняка я не все головняки записал. Буду рад, если продолжите. 

Дмитрий, ради прикола дайте объявление и попробуйте захантить (потом просто откажете всем) в течение недели людей в Питере, готовых работать со своей кухни, со включенной функцией самоконтроля, согласившихся на ваши kpi, и способных хотя бы назначить встречу, чтобы заработать эти самые 60 тыс. 

Уверен, розовые очки полетят в угол :)

Расскажете потом нам. Если получится - сниму шляпу.  

Согласен с Андреем- не реально.Сам из Питера)) Я бы не пошел-ну если только совсем голяк.

Я так понял у Дмитрия не планируется окладная часть?

В этом то и самая главная загвоздка,мой опыт(сам набирал)без среднего оклада хороший продажник не пойдет,зачем? Если он хорошо продает то он и так востребован.

Могут пойти неопытные начинающие продажники- но тогда какой результат у них будет? поработают месяц ничего не заработают и уйдут.

Конечно))
Что бы человека заинтересовать работать.На проезд тоже деньги надо)

А там нравиться работник держи,нет до свиданья.Все ж просто- средний оклад по рынку- мотивация план проценты-контроль работника.

Дмитрий, мне кажется основная проблема будет с кадрами. То, что немцу  программисту хорошо, русскому продажнику - смерть. Вы наверное программист по образованию? :)

Программист может работать из кухни, из туалета, из коворк центра, из кафе, из офиса - в принципе ему все-равно. Главное мощный ноутбук, Интернет, кружка кофе, скайп, и доступ к трэк систем для совместной работы. Все. 

Продажники другие. Им надо ездить на службу. Их надо пинать. Им нужна статусность. Им нужно общение с живыми людьми в офисе.  Им нужен запах крови и чувство соперничества. Им нужны офисные интрижки, а в пятницу нажраться "в говно" с коллегами. И т.д. И т.п. Поэтому на ваше предложение, я думаю, откликнутся в массе своей люди без опыта, интроверты, которых надо учить, растить, просеивать  и т.д. И те затраты, которые вы приводите надо умножить на коэффициент потери их эффективности по сравнению с офисными. Я думаю не меньше 0,5. Получается уже не так выгодно, а то и совсем не выгодно. 

В этом плане гораздо интереснее зацепить профессионалов, которые вдруг временно оказались не выездными в офис. Например, молодые мамочки, люди на реабилитации после болезни, ухаживающие за больными домочадцами и т.д. Вот это уже интересно! 

P.S. Удаленными отделами продаж занимается в том числе Максим Горбачев. У него было интересное выступление на последнем salesup по этой теме. Я был на конференции, но не знаю, есть ли его выступление в сети. Погуглите, может найдете. Он тоже отмечал, что основная проблема - люди. 

Все зависит от того, как сейчас организован процесс продаж.

Вариант 1  Вольные стрелки, имеющие доступ к общей базе, обменивающиеся информацией в курилке, плюс одна утренняя планерка.  

Такой отдел переводится на удаленку без проблем, главное, чтобы его эффективности хватало в современных условиях.

Вариант 2. Группа, работающая по эффективной схеме, которая постоянно корректируется усилиями участников и лидера смены. 

Вариант 2 показывает в 2-3 раза большую эффективность, чем вариант 1, но на удаленку не переводится.

Необходимо общее рабочее пространство для группы.   Вот удаленка целой рабочей группы в другом городе вполне возможна))

Не слышно одновременно всю группу

Когда все говорят так, как надо, ничего. Как только кто-то начинает делать что-то не так, слух тут же вырезает это из общего рабочего гула, слышен диссонанс. Такое полезное свойство организма)) Ну и желательно видеть коллег, потому что в одно время их нужно тупо пинать, в другое опекать и помогать. Функция лидера смены))

Господа, приветствую! 

1. Прежде всего, поддержку комментарий #25 уважаемого BZM, простите, не знаю, как к Вам обращаться. 

2. Результаты опроса предсказуемы. Человек, который отвечает "ДА" рассуждает примерно так: я буду иметь все те профиты, которые у меня есть при работе в офисе, но при этом:

- мне не надо тратить время, бензин, нервы на дорогу в офис, парковку.  

- меньше контроль со стороны начальства

- не придется встречаться с ненавистными коллегами 

и т.д. и т.п. 

То, что большинство отвечает "Да", говорит о глубокой болезни, поразившей наши офисы. Люди не хотят работать в команде. Людей не волнует то, что они не смогут перенимать опыт опытного коллеги за соседним столом. Что они потеряют наставника. Людей радует уменьшение коммуникаций с начальником. Это рассуждения исполнителей, которые не работают в команде. 

По поводу коммуникаций, Дмитрий, ИМХО вы преувеличиваете их возможности. Да, очень удобно собрать видео конференцию в скайпе с народом из разных уголков мира. 4 держит спокойно. В принципе и 5 можно, но звук уже подглючивает. Но .... это не то. Если использовать это для планерок, то руководитель никогда не почувствует интонации, невербалку и т.д. своей команды. Если она конечно есть. 

Это то самое, что сравнивать живой концерт Пинк Флойд и прослушивание его же CD в машине. 

Конечно. И нужно по-разному. Все люди разные. Мало того, в течение рабочего дня у них все время состояние разное))

Мой отдел продаж состоит из call центра и собственно меня)

Call центр поставляет мне теплых заказчиков, я заключаю сделку и передаю ее в работу.

В итоге сократил расходы на трех менеджеров по продажам и невероятно этому рад.

Конечно, если компания крупная. то будет сложно все замкнуть на руководителя.

Но тогда нужен один два менеджера на удаленке, которые регулируются хорошей CRM системой, с записью разговора, с отслеживанием времни нахождения и анализом его работы в виде графика, и все.

Вот вам и отдел продаж на удаленке.

Но Callk центр решил множество проблем и сократил время заключения сделки. По деньгам, как один менеджер, а результативность выше.