Конкретнее напиши! Ниче страшного и с нуля моно,только что за это платят? Продажи чего?

Вы работаете с магазинами или офисом?Но у вас по моему просят откатик. Попробуйте пообещать ретро бонусы или если в магазе товаром! Не верьте никому в магазинах полки- РЕЗИНОВЫЕ! Так им и обьясняйте!!! Просите чтобы подпустили к полкам и вы обязательно найдете место где поставить,не в ущерб конкурентов! Может быть ситуация, что проплатили конкуренты, чтобы никого не вводили больше! Но скорее всего у них с закупщиком помимо отката, еще и хорошие, и долгие отношения! У вас впридачу прослеживается неправильно проведенные переговоры, но может я и не права! Подробнее!!! Сейчас даже раскрученные бренды стали продаваться сложнее а ввод нового товара и его раскрутка требуют очень больших усилий и вложений!

На сайте куча материалов, как работать с отказами.
Поищите по словам "отказы", "отказ".
Согласен с Настей, скорее всего вы столкнулись с банальным возражением, и работать с ним надо именно, как с возражением клиента. Классика жанра.
По поводу откатов .... Не уверен. Сейчас не 2007 год. И закупщики в небольших салонах вряд ли сидят на откатах, хотя могу и ошибаться, давно вышел из этого рынка.

P.S. Поиск вверху сайта в левой руке девушки ;-)