Коллеги, приветствую. Помогите с советом по выбору ПО для обзвона клиентской базы.
Имеется список телефонных номеров и ФИО ЛПРов. Примерно от 1000 до 2000 в день. К сожалению процентов 50-60 из этих номеров не актуальны - по ним никто не отвечает, или номер не активен. Из-за этого менеджеру приходится тратить время на гудки.
Требуется ПО или вэб-сервис, который будет веерно прозванивать сразу по N-ному количеству номеров и соединять с тем абонентом, который берет трубку. Плюс, чтоб номера, по которым не отвечают ставить в низкий приоритет, а по которым отвечают - вешать трубку и ставить в высокий приоритет и далее звонить по ним в первую очередь.
. Пользователю для вот этой конкретной задачи нужна точно не CRM и я даже не могу посоветовать сервис, хотя понимаю, что это такое. Описано желаемое очень хорошо, вас поймут. Варианта два:
Вряд ли такое ПО существует. На Вашем месте только радоваться надо, что такую клиентскую базу нарыли. Совет дам: наймите на время студентку, пусть прозвонит базу и отметит номера, где подняли трубку. Ей даже ничего говорить не надо, только звонить.