Добрый день. В наше непростое время задался вопросом сокращения издержек, оптимизации затрат. Впереди "мертвые" месяцы, нужно как-то "кормить" менеджеров. И если честно сказать, нет желания, да и возможности. По прошлым годам знаю, себя они не окупят. Не знаю, что и делать? Начал интересоваться тематикой аутсорсинга продаж. Как я понял, можно взять менеджеров в аренду без каких либо окладов, оплачивать только звонки, а точнее результаты звонков. Кто на практике пробовал данную услугу? Буду признателен информации. Спасибо!
) наступает в момент, когда начинает жать корона манагеру. Когда статус не позволяет заниматься холодным обзвоном. А если нет готовых баз, то и их формированием. Основная масса продажников объединяет в себе три варианта типологии - поиск клиента, обработка или подготовка клиента к первой сделке, дожим, и, третий тип - дальнейшее ведение клиента, т.е. клиент-менеджер. В одном лице этого применять нельзя. Природа сотрудника не позволяет иметь в компании таких уникумов. Один-два могут быть. Но правильно ли мы используем их ресурс? Эффективнее разделить обязанности. Кто-то хорошо/лучше проходит секретарей и других барьерных лиц, кто-то - профессионал в переговорах, дожиме, кто-то умеет поддерживать отношения с клиентами лучше, чем другие. Вот по этому принципу и нужно отбирать сотрудников отдела продаж. Назначать разные системы обучения, векторные. Есть еще один плюс - сохранение клиентской базы. Если всё сосредоточено в одном сотруднике, то есть риск её потери при разрыве отношений с работодателем. Важно, чтобы клиент был с КОМПАНИЕЙ, а не с менеджером. Обязательно нужна CRM система, хоть какая-то, хоть в простой таблице, но ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Кроме того, должен кто-то заниматься формированием базы клиентов. В идеале - отдел маркетинга. Уверен, кто сумеет организовать по такому принципу систему продаж, не будет думать об аутсорсе.
