Поймал себе на таком факте: имея за спиной некоторый опыт продаж, ловлю себя на том, что с трудом говорю слово НЕТ. Как калеными клещами...
НЕТ.
пт, 25/08/2017 - 16:05
#1
НЕТ.
вт, 29/08/2017 - 14:24
#2
Ох, Дмитрий, это часто встречающаяся проблема.
У меня было по-другому. Я так отказала клиенту, что меня ген дир отчитал ("Ваш заказ слишком мал...")
В итоге я провела по собственной инициативе раскопки в Сети о вариантах отказов. И сдала экзамен ген диру на отлично.
Отсюда вывод: даже на отказы нужно иметь скрипты и тогда будешь чувствовать себя как в танке. Можно даже с руководством согласовать
ср, 30/08/2017 - 19:19
#3
Приходит как то правильный менеджер на разбор полётов ... рассказывает ...
... "долго бодался с упрямым клиентом ... в конце говорю - мужик, пожалуй я тебе на продам наше оборудование ... тот аж в лице переменился ...
в общем приём сработал