Доброго времени суток всем читающим!
Мы с мужем собственники небольшого бизнеса: продажа стройматериалов от производителей.
Продаем оптом контейнерами торговым сетям, базам, строительным компаниям.
Отдел продаж сформировавшийся: 4 региональных менеджера.
Менеджеры регулярно приносят продажи, но есть ощущение, что работают лениво, в офисе нет "драйва", молчание по часу, хотя все менеджеры "говорящие", продают по телефону. Молчание можно списать на внедрение 1 с, но это происходит всегда.
В обязанности менежеров входит: поиск холодных клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, сопровождение сделки на всех этапах ( работа с транспортными компаниями, ведение документооборота, сопровождение клиента до момента подписания актов).
зарплата: оклад 20 000 + процент от 1 до 2% в зависимости от скидки, предоставляемой клиенту.
ежемесячно выходит от 35 до 60, иногда 60-100. Но в среднем около 38 000.
В офисе царит дружеская атмосфера, мы находимся все в одном кабинете, иногда распоряжение можно передать на словах, а не писать инструкции. К руководителям ( нам) менеджеры обращаются на "ты", компьютеры всех повернуты к нам экранами, но не боятся периодически сидеть в соц сетях, хотя на них офиц. запрет. По моим ощущениям, расллабленность в продажах из-за слабого контроля с нашей стороны, излишней лояльности. Мы специально не закручивали гайки, так как при маленьком офисе ( отдел 6 человек) было бы очень напряженно. В итоге получили расслабленность. Опозданий в офисе нет, с этим мы поборолись, в 9 все на месте. шатаний нет тоже! НО ДРАЙВА, ГОНКИ, ПОБЕД так же нет!
ВОПРОС: Как изменить устоявшийся порядок дел??
Хотим убрать часть от оклада, сделать 15 000, добавив бонусную часть из 15 000, которую можно расписать на KPI, плюс % от продаж.
Очень хотелось бы получить мнение экспертов и не очень, что можно сделать в данной ситуации, как взбодрить отдел и повысить эффективност работников??? Заранее всем спасибо!
просочились под прикрытием в их ОП и косят по манагеров!
