Корпоративная идеология.

20 сообщений / 0 новое
Последнее сообщение
Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети
Корпоративная идеология.

 Добрый день, читатель!

Что меня побудило-мотивировало изложить в данной статье свои мысли?

Отвечу.

Мы много читаем про автоматизацию разного рода. Разное ПО призванное упростить и ускорить  работу персонала.

Всё, это конечно хорошо.

Вот только, на мой взгляд, это не самое главное условие, для успешного функционирования предприятия.

А, что самое главное?

Я считаю, что это идеологическая составляющая!

Мне тут некоторые пользователи, нет-нет, да под@бывают. Мол: «Да, ты сам меняешь компании, как перчатки» Я без обид, это воспринимаю.  От части они правы.  

Да. Только уже уместней сказать «менял» «Менял» пока вот не нашёл себе компанию, которая полностью соответствует моей идеологеме. Идеологема, всегда маркирована, то есть эмоционально окрашена. И это соответствие должно проявляться не только внутри компании. Но, и за её пределами.

Отличительным признаком идеологемы, считается многократное изменение значений, знаний, под влиянием постоянно возникающих новых обстоятельств непреодолимой силы.

Например, таких, как СВО на Украине.  

Другими словами. Надо в первую очередь создавать не инструменты, для результативной работы менеджера. А, условия и мотивацию такого рода, что бы МП сам, без всяких напоминаний, и ПО, несущих в себе конструкцию волшебного пендаля, стремился работать с полной отдачей!!! Работать в формате броска на амбразуру.

Вот к примеру.

На данном ресурсе много руководителей разного уровня.

Более того. Некоторые даже ставят на этом акцент. Мол: «Я на данном сайте читаю только те статьи, которые позволяют мне развиваться именно, как руководителю»

Типа, всё остальное, для бедных )))

Шутка конечно. Просто, я не сдержался, что бы ни съязвит. Тот, кому, это адресовано поймёт без «Б»

Так вот, руководители. У меня к вам вопрос. Только скажите честно. Вы хоть раз поздравляли свои сотрудников с Днём менеджера? А? В России, это праздник празднуется 1 ноября.  

А, это и есть часть корпоративной идеологии. Сотрудник нуждается в чувстве нужности и полезности, для своей компании. Во внимание со стороны руководителя, а не только в требованиях и пинках.

Пробежимся кратко по тексту. Что такое, корпоративная идеология?   

Корпоративная идеология.

Сегодня немало руководителей и собственников бизнеса согласны, что  продуманная  идеология компании – немаловажный фактор стабильной работы и роста любого бизнеса в современной России.

ПОНЯТИЕ ИДЕОЛОГИИ БИЗНЕСА.

Корпоративная идеология – совокупность идей и взглядов, выражающих интересы, отношение бизнеса (его собственников и сотрудников) к себе, обществу и отдельным социальным группам; определяющих нормы поведения компании на рынке и в обществе.

Идеология, как система ценностных установок, ориентиров норм и принципов поведения, объединяет сотрудников для достижения общих целей и становится конкурентным преимуществом на рынках труда и сбыта.

ЦЕЛИ ИДЕОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИИ:

– создавать и формулировать идеи, выражать и представлять элементы корпоративной культуры;

– формировать устойчивые типы восприятия, поведения и ценностных ориентаций;

– переводить смысловое содержания элементов корпоративной культуры с внешнего (коллективного) уровня на внутренний (индивидуальный);

– осуществлять саморепрезентацию компании во внешней среде.

ФУНКЦИИ ИДЕОЛОГИИ КОМПАНИИ

Аксиологическая – формулирование, внедрение и закрепление в организации определенных ценностей, имеющих характер общественных норм.

Мобилизующая – сплочение сотрудников, побуждение их к определенным действиям / бездействию.

Мотивационная – создание и расширение системы ценностей и смыслов деятельности для сотрудников, предложение нематериальной заинтересованности в работе.

Нормативная – принятие в организации норм поведения, восприятия, мышления, отношений.

Объединяющая – единение сотрудников на основе принятия ими определенных идей.

Опознавательная (самоидентифицирующая) – предоставление сотрудникам критериев и формирование условий для осознания каждым своего места и роли в компании, а также отличий компании от других структур – конкурентов, партнеров.

Прогностическая – выработка прогноза, описание будущего в форме идеалов, не предсказывающих то, что будет, а рисующих картину того, что должно быть.

Целеполагающая – формулировка непротиворечащих друг другу целей бизнеса и его отдельных подразделений, направлений, доведение их до всех и каждого; помощь в выработке стратегии организации.

ПРИНЦИПЫ ИДЕОЛОГИИ, идеологического воздействия:

системность (целостный подход к реализации);

соответствие масштаба и интенсивности;

непрерывность воздействия;

согласованность воздействия с другими организационными и управленческими процессами.

ИНСТРУМЕНТЫ ИДЕОЛОГИИ (методы, способы, приемы, средства идеологического воздействия):

внушение идей (пропаганда, убеждение, разъяснение, манипулирование сознанием);

работа с персоналом (выработка устойчивых идеологических представлений путем - воспитания, создания условий для личностного развития, самореализации);

организационное принуждение к восприятию (следованию) определенным представлениям (система стимулов и ограничений, наказаний и поощрений);

кадровый отбор (набор, увольнение и перемещение сотрудников с учетом идеологических критериев)

 

 Вот, коллеги. Предлагаю высказывать на эту тему. Высказываться на (на мой взгляд) на фундаментальную тему в буквальном смысле данного слова! Я считаю, что, это краеугольный аспект в развитие любой компании на любом рынке. 

Хватит уже обсасывать всякие методики и тактики продаж. Пора шагнуть в верх по ступени развития.  

Отредактировано: Главный редактор 01/05/2023 - 00:38

Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Кстати. Выскажусь дополнительно вот по этому пункту:

 

Мотивационная – создание и расширение системы ценностей и смыслов деятельности для сотрудников, предложение нематериальной заинтересованности в работе.

 До недавнего времени, я считал, что НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ мотивация, это полная чушь.

Но! Но, вот человек, в команде которого, я сейчас работаю, сумел сделать так, что мнение моё кардинально поменялось. 

И, это, за 20 лет стажа. До этого, я искренне считал, что существует только материальная мотивация, всё остальное - яйца выведенного не стоило. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

П.С. Добавлю.

Вот этот аспект, я забыл выделить:

Прогностическая – выработка прогноза, описание будущего в форме идеалов, не предсказывающих то, что будет, а рисующих картину того, что должно быть.

 Это, как раз и есть, один из краеугольных моментов. Именно. То, что должно быть, а не то, что будет. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Ха-ха-ха....

Забыли РОПа по шерстке погладить...... ................................))).... 

РОП, всю жизнь бывший РОПом (не выше), гоняющих, как ссаных котов - новичков (произошедший из них), ни во что не ставящий владельцев и директоров бизнеса (мне от вас надо лишь расчетный счет и оклад, пшлинах!)......... В соседней ветке заявлящий, что "устал и уходит".....

В соседней ветке лягнул руководителей (кто не понял - это камушки в мой огород).... 

Вдруг!!!..... О корпоративной этике забеспокоился?!?...... 

Всегда торговал оборудованием из-за рубежа..... Но отстаивал наш, краснопролетарский строй.... Презирал барыг, но чествовал нормальных продажников....

Бляяяяяааааааааааа........... ............... Под этим словом я хотел сказать про перлы участника: "выВеденного яйца не стоит" и "Списанная торба"........................ Бляяяяяяаааааааааааааааааа................  Иначе - не получается. 

Это - за гранью понимания нормальных людей. 

ЕЩЕ РАЗ: О КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКЕ ЗАБЕСПОКОИЛСЯ!!!

ХА-ХА-ХА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...... 

Меня тошнит от ТАКИХ высказываний ТАКИХ профессионалов на ТАКОМ сайте...................... 

Я откланяюсь на пару недель. Не могу. Жуть..... 

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Аватар пользователя 125239i
Не в сети

Волосян пишет:

Меня тошнит от ТАКИХ высказываний ТАКИХ профессионалов на ТАКОМ сайте...................... 

Мне кажется, что «всё последнее», озвученное Волосяном в Продажнике, -

это какой-то другой Волосян!? Не настоящий!?

 

«На…уй вы так, когда к вам боле менее?

Ватники, вы замечтались о Ленине

Я говорю коммунизму: «пока!»

Да здравствует век романтичного зла!»

 

Из песни группы Metox — Зачем вы так?

Ну, зачем вы так поступаете а?

 

С уважением, ко всем продажникам,

вне зависимости от занимаемой должности,

Саша Игин,

 

 

Саша Игин

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Саня. Возможно Волосян, махнул сто грам. Вечером. Под закусочку. И подал. ... И неспеша пошёл на дело...

Типа - Пойду, Серёге люлей вставлю ))) Ну, как руководитель сраному РОП-у )))) 

Как наместник бога на земле )))))

Видимо в этот день, на своём предприятие, уже всем "вставил" и остался неудовлетворённым.

Ну, недогон у человека, по "вставлению пи@дюлей"

Вот. На мне и догнался ))))) wink


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Саня. Возможно Волосян, махнул сто грам. Вечером. Под закусочку. И подал. ... И неспеша пошёл на дело...

Типа - Пойду, Серёге люлей вставлю ))) Ну, как руководитель -  сраному, ничтожному, РОП-у ))))crying

Ну, разошёлся,  как наместник бога на земле )))))

Видимо в этот день, на своём предприятие, уже всем "вставил" и остался неудовлетворённым.

Ну, недогон у человека, по "вставлению пи@дюлей"

Вот. На мне и догнался ))))) wink

 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Саша, здрасьте! 

Не сцыте - я настоящий.

Только посыла не понял Вашего...... Полагаю, насчет "перестать собачиться"? Не перестану, пока задеты струны моей религии. ...

Как и Вашей иногда, как я понял.

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Не перестану, пока задеты струны моей религии. ...

 

Ну, Волосян? )))) Не ври давай. 

Нет у тебя приверженности ни какой религии. Ты атеист!!!

О чём кстати, ты с гордостью, и громогласно, заявлял ))))  

Рукописи не горят, Волосян. Или: "Позвольте! У меня все ходы записаны" ))))

 Полагаю, насчет "перестать собачиться"? Не перестану, пока задеты струны моей религии. ...

 Интересно получается. Чертовски интересно.

Значит ты СОЗНАТЕЛЬНО собачишься. Ты первый эту ссору начал на данной ветке. Сознательно конфликтуешь со мной. Умышленно обостряешь ситуацию. Поднимаешь ставки разногласий.  Ярко демонстрирует столкновение интересов. Прекращать "собачиться" ты не намерен. 

И вот тут вишенка на торте - а на дыбы оказывается, я встаю )))))wink 

Просто улёт у тебя логика )))) Как говориться - с больно головы на здоровую. 

Ну? Это же твоя ДОСЛОВНАЯ цитата: Меня гонишь к И.Ф. А сам: чуть что - на дыбы. Какой же ты переговорщик, мля? ......  

Я уже где-то писал. Не помню где. Но! Но, повторюсь. Может тебе в отпуск съездить, Волосян? Отдохнуть? В себя придти? wink

Ну, иначе похоже на диагноз ))))) Ссору начал ты, а на дыбы встал я )))))) wink


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 РОП, всю жизнь бывший РОПом (не выше), гоняющих, как ссаных котов - новичков (произошедший из них), ни во что не ставящий владельцев и директоров бизнеса (мне от вас надо лишь расчетный счет и оклад, пшлинах!)......... В соседней ветке заявлящий, что "устал и уходит".....

 

Да. Всё именно так. Устал и вышел, из игры.

И: бывший РОПом (не вышеМне выше и не надо. Я вполне доволен результатом. 

Я не одержим манией величия. Как некоторые )))wink

Каждый сверчок, должен знать свой шесток. Или -  по Сеньке шапка. 

мне от вас надо лишь расчетный счет и оклад, пшлинах! 

Нет. Не просто пошлина... В корне нет. Не надо вводить читателя в заблуждение. Оставайся с 50% прибыли, от сделок именно по моим базам продаж и поставщиков. Мной лично организованных и проведённых. Без какого либо постороннего участия. Без предоставления дополнительных ресурсов (для осуществления сделки) таких, как: Знания. Информация. Связи. 

Только исправно плати мне мою долю. Вовремя и честно. И в полном объёме. А вот если случились необоснованные на мой взгляд задержки, с моими деньгами, с моей долей, тогда - да. Тогда пошли на..... Катитесь к чёрту ))))

И да.  "устал и уходит" Совершенно верно.  Я ушёл. Даже именитые спортсмены достигнув определённого возраста, покидают профессиональный спорт. Чего о нас, простых работягах, говорить?   

Я ушёл, решив передать накопленные мной практически знания и опыт. 

Знания мои, сугубо-субъективные. И не претендующие на уровень энциклопедичности. 

Взять их на вооружение, или нет, это личное дело каждого.

Я же не требую за них какую либо плату, как БТ ))))) wink 

Даже простой благодарности не прошу в замен. 

Знания мои, висят в свободном доступе. Хочешь - бери. Не хочешь - проходи дальше.

Повторюсь. Мне ни чего не надо в замен. 

Как использовать оставляемые мной знания, и использовать ли их вообще, это так же личное дело каждого. Исключительно. 

Мне масса предложений в личку и на других ресурсах. Мол: "Как вы смотрите на проведение тренинга и личных занятий? За хорошую оплату"

 Как я смотрю на такие предложения? Да ни как )))) Я лучше ложку говна съем, чем стану прыгать перед кем-то, как клоун, с маркером в руке, и объяснять, почему ночью темно, а вода мокрая )))) crying

Ещё и прыгать, за деньги )))) 

Повторюсь. 

 ...Это каждого личное дело, куда поворачивать. Направо, или налево. Двигаться вперёд, или остаться тут. Это ни кого ние@ёт. Каждый сам выбирает, для себя маршрут.....

А вот это деяние, озвученное тобой, Волосян: Забыли РОПа по шерстке погладить мне нужно, как зайцу стоп сигнал. 

А уж тем более, именно от тебя, Волосян, мне такая "похвальба" нужна, как ежу футболка )))) crying 

Я не завишу от мнения, и от одобрения общества и окружающих. Мне плевать на сей факт.

Это только мне принадлежащее, абсолютное, и исключительное, и суверенное право, решать все внутренние и внешние вопросы, независимо от воли других. Для меня, это аксиома. Константа.  Величина, что не поменяется ни при каком раскладе в жизни.

Независимость, это неотъемлемая черта характера любого профессионального РОП.   

Мне просто срать на мнение толпы и зевак.  ....Эти серые лица, мне давно не внушают доверия...

Вообще пофиг мне. Кто, и что, подумает и скажет.

За малым исключением (ну, в глобальном масштабе) я не люблю практически весь мир.

Мир, не любит меня. У нас с ним, это взаимно. И я и он, мы не собираемся ни чего менять. Нас двоих, крайне устраивает такая позиция. 

Повторюсь.

Вся эта несчастная похвальба о которой ты пишешь: Забыли РОПа по шерстке погладить

Нужна мне, как собаке пятая нога.   

Я работаю с документами и компьютером. А, если с людьми, то с должностными. С теми, кто должен действовать и поступать, согласно прописанного в должностных инструкциях, что бы соответствовать своей занимаемой должности. 

 Ни у документов, ни у компьютера – нет ассоциативной памяти.

Показал компьютеру яблоко – он его запомнил. Откусил от яблока и снова показал его компьютеру, он скажет тебе: «я не знаю, что это такое»

А все ваши муси - пуси, мне не упёрлись никуда. 

А, вот человек, который думает о том, что, кто-то, кого-то, должен, за что-то похвалить. Человек, проецирующий подобное мировоззрение в обществе на других участников социума. Такой человек всегда очень остро реагирует, на выложенные мной материалы и комментарии, пытаясь подтянуть планку мотивации, для чего я это делаю – под свои пси. стандарты.

Говоря по простому. Он тупо измеряет других по себе.  

И если при таком человеке (ни приведи небеса) похвалят не его, а кого-то другого, то в жизни этого человека, может мелькнуть мысль о суициде ))))angel

Кстати, Волосян. Тебе ещё случайно, не захотелось сыграть последний аккорд? )))))wink

Любая информация, идущая в разрез с твоим ВИДЕНИЕМ, ВОЗЗРЕНИЕМ, ИДЕОЛОГИЕЙ, ВЕРОИСПОВЕДАНИЕМ (Ан - нет, сорри, я забыл, что исповедания у тебя нет. Ты же атеист. Человек, у которого размыты грани -  что хорошо, а что плохо. Ибо, только вера разграничивает эти понятия, говоря что можно делать, а что нельзя) любое подобное инфо,  вызывает у тебя чувство фантомной боли.

Только у тебя, это не болевые ощущения, возникшие в связи с ампутацией  части тела. Нет, конечно.

У тебя эти боли возникают, скорей всего, из-за какой-то твоей -  ампутированной мечтыcrying

Уж не знаю, какой. Твоей франшизы, или может твоего магазина. Или, что ты там ещё -  как открыл, так и закрыл ))))

Ну. Это же доступная всем информация. Тобою лично написанная. Находящаяся на данном ресурсе в свободном доступе.  

Эти самые «фантомные боли» тебя и обесценивают в твоих же собственных глазах.

Хотя, допускаю. Что ты, за последнее время сделал, что-то особенное на своём предприятие.

 Наверно, за прошедший год ты кратно увеличил выпуск продукции. Расширил предлагаемую покупателю линейку товаров. Хлебобулочных изделий. Сменил дизайн. Удешевил продукт. Продвинулся в системе скидок и накопительных акциях.

 Может ты открыл новые филиалы, и точки сбыта по своему региону. Или по всей стране. Полагаю, что ты достиг определённых свершений, раз тебя не мучают угрызения совести, порядочного человека, разговаривая с оппонентом подобным образом.

Ну, что-то же даёт тебе право разговаривать со мной в таком тоне.

Высокомерие так и брызжет, из твоего комментария.

И это не смотря на достигнутые между нами с тобой,

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ, ПУБЛИЧНЫЕ, договорённости – проходить мимо веток друг друга.

Волосян. Так ты договора способен, или нет? А, Волосян?  Ты, как мужчина, несёшь ответственность, за сказанное тобой в формате договорной основы, и в публичном информационном пространстве?

Ну, ты же откровенно позволяешь себе плевки в мой адрес.

Причём делаешь это самым низким и презрительным образом. В форме крайне недостойной, воспитанного, и делового человека, твоего уровня.

 Вот твои ПУБЛИЧНЫЕ плевки:

Бляяяяяааааааааааа........... ............... Под этим словом я хотел сказать про перлы участника: "выВеденного яйца не стоит" и "Списанная торба"........................ Бляяяяяяаааааааааааааааааа................  Иначе - не получается.

И, я повторюсь. Ну, для тех, кто приехал на бронепоезде.

Да. Я действительно ушёл с игрового поля. Я сошёл с этого хромого трамвая, на подходящей мне остановке.

Катись ты, Волосян ……. в этом трамвае дальше )))))) Не спеша )))  К своему другу И.Ф.

Вы, как говориться - два сапога пара!

Финансовая, деловая, и управленческая деятельность, того персонажа, чем закончилась? Правильно. Судами и исками от обманутых вкладчиков.

Не смотря на то, как у нас с тобой сложились отношения (верней не сложились) дай Бог тебе Волосян (от всей души желаю это искренне) не повторить путь своего единомышленника.

И соратника ))) И брата по разуму ))))

П.С. И вот эту фразу обнови пожалуйста тоже. А то она уже приелась. Если мне не изменяет память, всё последнее время, именно ей и заканчиваются все твои комментарии.

Я откланяюсь на пару недель. Не могу. Жуть.....

Или: «Я ухожу! Правда не знаю как надолго»  ))))))crying

Открою тебе секрет, Волосян. Всем плевать на сколько недель ты откланиваешься )))))wink

Хотя, допускаю, что ты реально думаешь, что кто-то заревёт, если ты будешь отсутствовать две недели )))) 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 П.С. Волосян. У меня два вопроса к тебе. Первый вопрос, из области простого интереса. 

Зачем, и для чего, ты начал играть по правилам повышения ставок? Ведь тебе реально-то поддержать - подтвердить свою ставку нечем. Ты просто блефуешь. 

Сорри конечно, за экспрессивный характер высказывания. Но! Но, это на лоха рассчитанно. 

И кроме вот этой, детской чуши:

 Бляяяяяааааааааааа........... ............... Под этим словом я хотел сказать про перлы участника: "выВеденного яйца не стоит" и "Списанная торба"........................ Бляяяяяяаааааааааааааааааа................  Иначе - не получается. 

Это - за гранью понимания нормальных людей. 

Реальных козырей-то у тебя нет. Ну, для аргументации своей позиции. 

Есть только обвинения меня, в погоне за похвальбой, что построены тобой, исключительно на эмоциях.  

Кроме попытки унизить меня (хотя на самом деле это комплимент) что выше РОП, я не поднялся, у тебя, что есть?

Наверно, у тебя  роял-флеш  )))wink

Второй вопрос. Хорошо. У тебя, как у монго оппонента, негативное отношение ко мне. Допускаю. Это твоё прво.

Вот только, как? Каким образом? Твоё негативное отношение ко мне (ярко и беззастенчиво тобой озвученное) соотноситься с смысловой нагрузкой, что отражена мною в данной статье?

Например. Если ты полагаешь, что это выложил РОП - недомерок, то это не правда и неверно?

Например, вот это:

 Мобилизующая – сплочение сотрудников, побуждение их к определенным действиям / бездействию.

 Какая разница, как я к этому отношусь? Какая разница, как ты ко мне относишься? А, я к тебе?

Ну, объективности ради. То есть, ты считаешь что не должно быть сплочения в коллективе? 

Это просто невероятно. Найти. Увидеть в самых простейших материалах, какой-то подвох. 

Сходи к врачу, Волосян. Или, сгоняй в отпуск. 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Унизить я не хочу никого. 

А тебя хотел бы поучить языку русскому и корпоративному этикету. За который ты тут рубишься. Но.... Полагаю, что всё - впустую. 

Посему ограничусь: я не хочу никого унижать. Сказал - как сказал. 

Но и тебе пора бы место знать своё. Умничаешь не по делу. Меня гонишь к И.Ф. А сам: чуть что - на дыбы. Какой же ты переговорщик, мля? ...... 

Сидел на теме ровно полжизни - гордись. Уходишь - гордись.  

Но не надо материи смешивать не смешиваемые. Никакие твои нервы по скачкам доллара за все твои 20 лет не стоят моих за эти 1,5 года. Не считая прошлых побед и провалов. Потому что рисковал не ты, а твой босс. От которого тебе надо "всего лишь расчетный счет и реквизиты"....... 

Давай проедем? 

И если уж задвигаешь про корпоративную этику, то уж (говорю прямо, честно, в морду, если угодно): не смей впутывать сюда Генерального, и Собственника. Уж......

Смекаешь, Серый? 

 

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 А тебя хотел бы поучить языку русскому и корпоративному этикету. За который ты тут рубишься.

 Ты учитель Русского языка? Это в первых.

Во вторых. Я ни за что НЕ РУБЛЮСЬ. Читай по буквам.  Мне пле-ва-ть, как и кто относиться к материалам, которые я выкладываю.  Поступай, как знаешь. Твои права защищены конституцией РФ.

Я просто выкладываю то, что считаю нужным. Возможно и для того, что бы кто-то не повторил моих ошибок. Но! Но, я не диктую, правила игры и не настаиваю, что всё должно развиваться именно так, как описано в статье. Это лишь тема, для дискуссий, а ни шаблон и ни  лекало.  

А ты просто идёшь в разрез с материалом, как ледокол )))) Пишешь не по сути ветки, а обвиняешь меня, хрен знает в чём. 

Но и тебе пора бы место знать своё. Умничаешь не по делу. Меня гонишь к И.Ф. А сам: чуть что - на дыбы

 ))))) Слышь, Волосян.  Тебя куда закинуло-то? Ты Бога поймал, за бороду? )))

Ты кем там себя возомнил-то? Шейхом Арабским? )))) Сверхчеловеком? «Так говорил Заратустра», для обозначения существа, как сверхчеловека, которое по своему могуществу должно превзойти современного человека настолько, насколько последний превзошёл обезьяну )))))wink

Если так, то ты на верном пути )))) 

Это ты мне что ли будешь указывать, где моё место? А? Ты кем меня считаешь? Своим подчинённым?

Тем, кто работает на тебя? Ты имеешь право мне указывать, что мне делать и как себя вести? У тебя есть какая-то власть надо мной?  

Про " встаёшь на дыбы" я просто пропущу. я уже отразил своё мнение по этому вопросу, выше по ветке. 

 Меня гонишь к И.Ф. 

 Тебя к этому вору и откровенному негодяю (я располагаю необходимыми документами, что бы иметь право, так утверждать) ни кто не гнал. Ты сам предпочёл его общество, обществу здравых людей.

Согласен. Пусть иногда и бухающих ))))wink  

Тебе ни кто не угрожал оружием, и не заставлял с ним общаться под страхом смерти. 

Но! Но, нам всем известна мудрость: "Скажи мне кто твой друг и ......"

не смей впутывать сюда Генерального, и Собственника. Уж.....

 АХАХАХАХАХА! не смей впутывать ))))) А то, что будет? В угол меня поставишь? ))))) Может премии лишишь?  Или ты опять начнёшь голосить, что уходишь с сайта? ))))crying

 Слушай, Волосян. А, кто такой ГЕНЕРАЛЬНЫЙ? А? Может он бог? Может он наместник бога на земле? 

Если нашёлся некий пред..... предприимчивый человек, который всё дерьмо на себя сгрузил.

И долги и ответственность перед коллективом. Так он что, стал Всевышним? Может Вседержителем? )))) Может молится теперь на него начнём? )))) 

Да и хрен с ним, что он больше меня зарабатывает. А другие отличия от простого работяги, у него есть?

У нас с тобой абсолютна разная жизненная концепция. И воззрения. И ценности. То, к чему ты стремишься - не  упёрлось мне ни куда. И на оборот. Мои жизненные ценности - тебе не нужны. 

Волосян. Знаешь на чём основана идеология нацизма и фашизма? А? Учитель Русского, ты наш )))crying

Так я тебе напомню. А, за одно и другим читателям. 

 Расовая теория фашизма— расовая теория, принятая в рамках идеологии и политики национал-социализма. Включает идею «арийской расы», её биологического и культурного превосходства над другими расами.

А? Ничего тебе не напоминает, Волосян? Твоё постоянное сравнение Генерального и простого смертного, например.

И твой КАТЕГОРИЧНЫЙ запрет говорить на эту тему -  

не смей впутывать сюда Генерального, и Собственника. )))))angry

Ну, если тебя почитать (не только на этой ветке) и учесть ту  жесточайшую политику ВОЗВЫШЕНИЯ тобой генерального, в некий недосягаемый, БОЖЕСТВЕННЫЙ статус, так получается, что «генеральный» на твой взгляд, это не кто иной, как самый настоящий ариец? )))))wink

 А другие профессии (ну, это же ты написал - всю жизнь бывший РОПом (не выше)

другие сотрудники, по этой твоей теории возвышения генерального, вследствие «инорасовых примесей» получили «отрицательные» качества и поэтому должны стоять ниже арийской расы Генеральных? )))))crying Я правильно тебя понял?, приведя твои дословные цитаты!!! 

Вот, до чего ты дописался, Волосян.

Так, что иди ка ты сам...... Русский подучи.  

 Волосян. Исходя из того немногого доброго, что было в наших с тобой отношениях, поверь, я очень -  очень тщательно подбираю фразы в диалогах с тобой. 

Это я вот к этой твоей фразе - Какой же ты переговорщик, мля?

 Уж какой есть. Но! Но многим, такие тексты, как у меня, и подобный ход мыслей, и такая смысловая нагрузка - только сниться могут ))))wink

Ну, сам себя не похвалишь - весь день обос@анный ходишь )))))

Волосян. Вот был бы кто другой, не ты, я бы уже давно, и играючи, разорвал его нахрен интеллектуально, на куски.  

Такие, как я, не испытывают эмоций. Таких эмоций, как моральных угрызений совести.

И я не нуждаюсь в вашех муси-пуси ))) Оставь это себе ))) 

Опять же. Твоя дословная цитата: Забыли РОПа по шерстке погладить.

 А? Так, это ты написал? Или мне привиделось? Или, можно, как-то иначе истолковать твою фразу? )))

Учить они меня собрались разговоры - разговаривать )))))wink Я за умение разговаривать, 20 лет деньги получал, и сейчас получаю )))) 

П.С. И под занавес, Волосян. Опять твоя же цитата:   я не хочу никого унижать.

Ты именно это и сделал. Имеено попытался унизить. Причём неоднократно. Причём сделал ты это публично, и на публичном сайте. 

Так какую же ты реакцию от меня ждал после своих нападок? 

А, если у тебя по этому поводу есть другое мнение (Типа нет. Эти фразы не унизительны) то повторюсь, садись ка ты сам, за парту, и учи Русский. - А тебя хотел бы поучить языку русскому и корпоративному этикету

Иначе вот таким ты выглядишь -  наставником, преподавателем, воспитателем.

 Трудовик подменяет физрука:

— Дети, берите лыжи, будем делать из них табуретки )))))wink 

 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя Волосян
Не в сети

Ладно, уговорил, сдаюсь: "Бери лыжи, будешь делать табуретки". 

 

Лучше жить в стране плохих предпринимателей, чем хороших мусоров

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Ладно, уговорил, сдаюсь

Да неужели?!? Ворота в небеса приоткрылись )))

А то забрёл я на эту ветку, зачем-то, на ночь глядя, и смертным боем бился я в ворота рая. Но как повымерли за стойкой эти... дяди, Конечно, дрыхнут там, и куда же я теперь? ))))wink

....Закрыто крепко все на крючья и засовы.

Я прям, за монитором, начинаю сладко засыпать.

Я бьюсь сильней, но это слабо помогает.

Скажите, граждане, куда же я попал?

Я поражен: с меня никто не вымогает,

А я бы дал, клянусь здоровьем, я бы дал!...

А если серьёзно. То вот скажи мне, Волосян.

На кой хрен мне с тобой конфликтовать? Что, я от этого выиграю?

 Я тут не так давно познакомился с одним пользователем. Так вот. Он невольно (а может и умышленно) обратил моё внимание на силу символизма.

То есть. Способ передачи информации в виде символа, как абсолютной верной идеи.  Эти символы должны быть подвластны рациональному взгляду.

Вот, я и поставил на аватар белого волка. Мой любимый хищник.

Пропустим тот фак, что белый волк, может годами жить при минусовой температуре. Месяцами не видеть солнечного света и неделями оставаться без пищи.

Волк - священное животное некоторых богов: греческого Аполлона, римского Марса и скандинавского Одина.

У белого волка нет стаи.

Белый волк – существо двуединое. С одной стороны он тесно связан с солнечными божествами, мудрый и верный спутник, могущественный прорицатель. С другой – хищный демон, чужой зверь из мира мертвых.

У Белого Волка есть только два состояния: он выслеживает добычу и потом смыкает клыки на ее шее. Ему неведома эйфория, от запаха свежей крови. Разжав клыки на еще теплом трупе, он тут же устремляется к новой охоте.

 Так же поступает и РОП, что болен своей работой. Только сжал клыки на шеи нового заказчика, сразу ищет для себя другую жертву )))) wink

 А теперь вишенка на торте:

 По поверьям Белый волк мог превратиться в оборотня, лешего, помощника богов и героев, спасал слабых от голода и холода. Он до сих пор  служит символом солнечного света и благодати, олицетворение силы, бесстрашия, благородства, настойчивости, постоянства у многих народов,  в мифах и легендах.

 Во многих сказках волк – это проводник по заколдованному лесу, воплощение загробного мира. Проводник, впрочем, не бескорыстный, за свои услуги волк всегда брал плату – коня или скот.

Кто такой РОП?

Правильно.

Проводник по «заколдованному лесу продаж»

Каков, это проводник?

Верно.

Не бескорыстный! За свои услуги РОП всегда берёт плату )))))wink

Это тебе, Волосян, мой ответ про наш спор: «Собственник - РОП»

А какая мне полагается плата, за конфликт с тобой? )))

Правильно. Ни какой ))))  

Тут срабатывает дворовая мудрость: «Если, за этот конфликт ты заработаешь @уй, то с Волосяном - заработаешь  два» ))))  АХАХАХАХАХА!

Если ты раньше мог хоть на пузырь занять (когда я в дребезги пропивался) то сейчас, я не бухаю ))))wink

И ещё два момента, из жизни Белых волков. Самых важных.

Среди многих охотников все звери делятся на просто зверей и Белых волков.

Почему? Объясняю.

Волк не полезет в капкан даже если он от голода подыхать будет. Он (сорри за сленг) жопой чувствует, что там засада.

Так же и РОП. Толковый РОП. Не в жизнь не полезет в капкан. Он его тоже задницей чует.

А ты Волосян, как охотник, тут кучу капканов расставил )))) Куда не шагни – попадос ))))wink

Ещё и провоцировал меня, ну, что бы я туда залез с головой ))))

Помнишь свои фразы – побуждающие к действию?

«Ну, чем будешь крыть?» или «Что скажешь в ответ?»

 АХАХАХАХАХА!

Может с кем-то бы и сработали твои «капканы» только не с РОП в звании БЕЛЫЙ ВОЛК ))))angel

Белый Волк, живёт в Арктике.

АХАХАХАХА! А там ж@па, как холодно )))) Просто пи@дец, какой лютый там холод ))))

А это значит, что даже не значительная потеря крови в бестолковом боестолкновение, может привести волка к смерти. Поэтому Белый волк обходит стороной не нужные ему драки.

А? Волосян? Не находишь сходство?

Я неоднократно предлагал тебе перемирие с твоей непримиримой расой )))wink

Ладно. Хоть и в боях, по колено в крови ))) но удалось вытолкать с сайта главную угрозу благопристойному существованию. Этого паразита БТ - И.Ф.

Я не преувеличиваю. У него реально праздно паразитический образ жизни. Обосную в одночасье. 

Но! Но, надо отдать ему должное. Запутывать людей он умеет.

Я уверен, что и ты пал жертвой его интриг.

Признаю. В свое время он и меня запутал. Обвёл в круг пальца так, что я даже захотел ему помочь.

Я чуть не заревел, когда он мне так хитро преподнёс, что злые дядьки сфабриковали против него судебный процесс. (Ну, пока я сам не увидел копию приговора)

И вло тогда (Я начал скидывать ему жирные заявки. Те, которые я не выкладываю на всеобщее обозрение) я начал подгонять ему работу. Настоящую работу. Не паразитический доход, в виде питья крови, у тех, кто рядом, а реальный заработок. И вот тут, я начал понимать, что в реальном бизнесе, но, как говорится – не в зуб ногой.

Вот тогда во мне и ожила крылатая фраза:

… Меня опять терзают смутные сомнения. У Шпака – магнитофон. У посла - медальон… )))))wink

Всех с наступающим, праздником!!! С 9 мая!!!

П.С. "Бери лыжи, будешь делать табуретки"

Так-то, это был скрытый подвох. Ну, да куда вам до РОП )))) Шутка, конечно.

Подвох крылся вот в этом: сделать из лыжи табуретку, это магия!!!! Под силу только избранным!!!wink


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя Зубик
Не в сети

На примере Волосяна можно наблюдать, как "лапти" начинают трезветь. 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Привет, коллега!

 Вот. Насмотрелся на вас и то же решил аватар сменить ))) Полагаю, что это модно теперь.

А раз это модно, то надо отдать дань моде и следовать тренду )))))wink

 


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя Зубик
Не в сети

Обязательный момент 

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 ))))) Если так дела пойдут, то мы перейдём к шифровкам. Ну, Юстос  - Центру )))

Или - Грибы в чулане )))) Ну, этой фразой заменим факт подтверждения оплаты, или  получения почты ))))


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!

Аватар пользователя SergeiZ
Не в сети

 Всем привет!

Вот статейка. Спорная, безусловно. Я точно могу это утверждать, т.к. консультантом –экспертом, выступает человек с равноценным мне стажем работы в продажах.

Однако и много здравых умозаключений.

Сам решай, читатель, что в этой статье для тебя более актуально и приемлемо.

Но! Но, в общем контексте данной ветки, этот материал (на мой взгляд) очень даже к месту.

 

 

Этика продаж: взгляд профессионала

Автор: Ксения Нефедова

ЭТИКА ПРОДАЖ: ВЗГЛЯД ПРОФЕССИОНАЛА

Материал подготовила: Ксения Нефедова

Этичное поведение должно основываться на симпатии к людям, образованности и социальных связях…

Альберт Эйнштейн

Современный мир нарастающей конкуренции диктует свои правила, зачастую заставляя людей ставить свои материальные интересы превыше всего остального. Но как ни парадоксально, в таких условиях общечеловеческие принципы и моральные устои становятся более востребованными. Вопросы этики продаж мы обсуждаем с Кириллом Звягиным, экспертом в области продаж с 20-летним стажем, менеджером корпоративного отдела представительства «Пежо» в России.

Кирилл, совместимы ли вообще этика и продажи? Все ведь знают: не обманешь – не продашь…

— «Не обманешь – не продашь» – это не аксиома. Можно обмануть и продать. Можно не обмануть – и все равно продать. Но если ты обманул, то покупатель к тебе уже не вернется. А если продал без обмана, то люди придут к тебе снова, они оценят твое благородство, правдивость, искренность, честность, желание предупредить возможные неприятности.

То есть у этики вполне рациональные причины, это не просто некоторые слепые убеждения или правила?

— Этика продаж в компании не расходится с моральным кодексом самого человека, с его моральными устоями. Прежде всего, это внутренний настрой на само

общение с другим человеком. Как продавец воспринимает своего клиента? Если видит в покупателе источник наживы, источник денег, источник заработка, то здесь говорить об этике бесполезно. А если, как для меня, покупатель является, прежде всего, человеком, обратившимся ко мне за какой-то услугой или товаром, речь идет о помощи. Мы решаем задачу покупателя, а не просто приносим прибыль компании. Нужно быть консультантом, помощником. Словом, быть профессионалом – вот с чего начинается этика продаж. Слово «впаривать» для меня ругательное. Это уже работа торгаша, а не продавца. А профессиональные продавцы – это честные люди. К ним возвращаются, их рекомендуют, к ним приводят своих друзей или знакомых. Если ты честен, если помогаешь решить задачу, то тебе доверяют и недостатка в покупателях не возникает.

Значит, компании рискуют, если не уделяют внимание этике?

— Смотря какие цели ставит перед собой компания. Те компании, которые работают в режиме супермаркета, обезличены. Они проводят агрессивную рекламу в прессе, но исключены из общения «человек – человек». Почему в крупных супермаркетах большая текучесть кадров (судя по информации из прессы, телепередач, которые я видел)? Сотрудников заставляют перебивать срок годности продукции, делать пересортицу, им иногда не доплачивают (подталкивая к воровству), вот здесь и речи быть не может ни о какой этике, в данном случае речь идет о выживаемости.

Другое дело, если мы говорим о персонализации. Ко мне, как к консультанту, обращаются за помощью, и я завишу от компании, которая производит товар, которая этот товар позиционирует. Если я торгую автомобилями, то ощущаю себя человеком, за которым стоит некий бренд.

Ты чувствуешь, что бренд неотделим от тебя?

— Да, потому что, если, например, мне поручено продавать все автомобили, которые представлены на рынке, они теряют для меня имиджевую ценность. Задача продать. Этика связана с персонализацией. Человек ощущает, что за ним стоит компания, бренд, история бренда, культура компании; вера в эту компанию не позволит человеку вести себя неэтично.

Пример. Были случаи, когда приходили люди с хорошими коммуникативными навыками и поначалу казалось, что они хорошие продажники, но в дальнейшем у них не складывались дела именно в продажах: объемы продаж не увеличивались. Потом, когда начали анализировать ситуацию, выяснилось, что причина в отсутствии веры в сам бренд, с которым работаешь. Если в словах нет искренности, то сколько бы ты ни рассказывал о бренде, это будут лишь бездушные казенные фразы и азарт продавца не передастся покупателю.

Если человек хочет самореализовываться, то он должен стремиться, прежде всего, к тому, чтобы его услышали. В основе этики – желание услышать. Продавец, правильно воспринимающий устои и нормы продажи и реализующий их, но не видящий самореализации в компании, может просто заскучать, он не будет нарушать этику, но компания может потерять такого сотрудника. Даже если у него нет шансов на быстрый карьерный рост в компании с устоявшейся структурой, но человек чувствует, что компания дает возможность реализовать его идеи, доверяет ему, он, в свою очередь, тоже начинает доверять компании. И общаясь с клиентами, всегда будет помнить о том, что он представитель компании и не может ее подводить, не хочет и не будет.

В основе этики действительно лежит желание услышать?

— Да, конечно! С одной стороны, каждый понимает, что продавец должен услышать покупателя. Но с другой стороны, сама компания должна уметь слышать продавца, иначе его желание работать по высоким стандартам быстро угасает.

Получается, если мы видим неэтичного продавца, можно поставить компании диагноз: проблемы с коммуникациями?

— Скорее всего, да. Правда, это более справедливо для компаний, имеющих какую-то историю, хотя бы более 3 лет.

Тогда, если продавец отклоняется от общечеловеческих норм, это обратная реакция на что-то. И, по-видимому, это что-то сотворила сама компания. А в более молодых, еще неоформившихся компаниях, это может быть вызвано и другими причинами.

Задумавшись сейчас более глубоко над этой темой, я кое-что сформулировал. Для меня этика заключается, наверное, прежде всего в простом утверждении: «Язык дан людям для того, чтобы договариваться». Не диктовать, не унижать, не кричать, а договариваться. Именно общий язык исторически позволял людям объединиться, стать обществом, народом. И сегодня переговоры создают огромные возможности.

То есть этика и гибкость всегда идут рука об руку?

— Абсолютно верно! То есть этично не просто услышать, а суметь изменить свое мнение, приняв аргументы собеседника, нужно при необходимости подстроиться под ситуацию, а иногда и промолчать.

В ряде случаев это, на мой взгляд, не нарушает никаких этических норм, особенно с учетом особенностей менталитета. Например, у нас врачи не станут сообщать пациенту о его страшном диагнозе, скажут только родственникам, хотя на Западе говорят прямо.

А где грань между недосказанностью и ложью?

— Ложь произносится. А вот на недосказанность продавец зачастую имеет право, особенно если вопрос не зависит лично от продавца: изменение цен, сроков поставки и т. п. Он идет на это, чтобы не подвести компанию. Хотя знает, что потом примет удар первым: «Вы же мне этого не сказали!» Но всегда можно ответить: «Вы же не спрашивали!» (Смеется.)

Один мой родственник, дипломат, говорил, что самое сложное в его работе – как раз о чем-то не сказать. А что, на Ваш взгляд, самое сложное в этике продавца?

— Самое сложное – не забыть о покупателе после того, как он заплатил деньги в кассу, не поставить на нем крест. Ведь покупатель все равно остается для тебя дорогим и уважаемым клиентом, хотя ты уже и выполнил свой долг. А времени на этого человека почти не остается – приходят другие!

И конечно, очень сложно каждый день быть готовым к работе с клиентами. Потому что без эмоционального ресурса невозможна уверенность, убеждение. Получается, что если ты психологически устал, то можешь работать только вполсилы. А это нечестно по отношению к клиентам, особенно давним, уважаемым. Ведь у них есть потребность в твоей убежденности.

А для чего покупателю убежденность продавца?

— На какой-то короткий период в жизни покупателя продавец становится для него очень необходимым человеком, словно проводник в горах. Одно неверное движение – и может пропасть много денег, времени, нервов. Поэтому людям важно знать, что продавец не подведет. А для этого требуется много условий, не буду их все перечислять. Ключевой момент: доверие связано с расслаблением. Это важный индикатор. Гибкость, чуткость продавца, о которых мы уже говорили, проверяется просто: стал ли клиент более расслабленным? Если да, он начинает доверять своему «проводнику».

Есть примеры, когда Вы сталкивались с этикой продаж, будучи «по другую сторону баррикад», т. е. будучи потребителем?

— Есть, конечно! Мой дачный домик, например, вызывает вопросы у знакомых и соседей относительно подрядчика. Я отвечаю: «Строила фирма, но рекомендовать я ее не буду». Помимо некоторых недоработок, которые удалось устранить с помощью строителей, договорившись с ними частным образом, произошел и еще один случай. При подписании акта приема-сдачи работ мы вместе с директором фирмы были на объекте. Вокруг готовой «коробки» дома валялись разбросанные оставшиеся строительные материалы, причем в разных частях двора, некоторые – за забором. Мы с женой своими силами убирали и укладывали эти строительные материалы в штабеля, потратив целый день. Через неделю директор перезвонил и спросил, можно ли приехать на участок. Не спрашивая, для чего, я сказал, что можно. А когда я сам через два дня приехал, то обнаружил, что стройматериалы исчезли!

Звонок директору:

— На каком основании Вы их забрали?

— Это были мои материалы, я завез их на тот случай, если вдруг не хватит. Но хватило – я их и забрал.

— Но почему Вы об этом не сказали при сдаче работ?! Специально для того чтобы мы собрали материалы в удобный для Вас штабель?!

Вопросы остались без ответа. Теперь этот человек для меня «закрыт»: ни упоминания, ни слова, ничего. Причем в момент знакомства и жена, и я сразу определили, что этот человек не продавец. Не тот уровень общения, восприятия. Не та чуткость, гибкость. Но не придали этому значения и поплатились.

Есть и более удачный пример. В доме мы решили сделать камин, обратились в одну компанию с довольно высокими ценами. Представитель, приехав ко мне, начал разговор с вопроса: «Может, быть, Вам не нужен камин?» Потому что он потребует вот этого, этого и далее по списку. Рассказал подробно о необходимом перечне условий для классического камина и определил, что при их несоблюдении впоследствии может возникнуть множество неудобств. То есть представитель компании говорил о тех трудностях, с которыми, скорее всего, столкнусь я, а не он. Для него не было проблемой выполнить мой заказ и закрыть вопрос: опыт колоссальный, материалы качественные. Но, подробно обрисовав ситуацию, человек дал мне право полноценного выбора. Тогда я попросил посоветовать, что можно сделать, чтобы в моей ситуации ничего не перестраивать, но получить «эффект камина». Подумав, специалист предложил вариант каминной топки, что и оказалось приемлемым для нас обоих. Возможно, сделать «классический» камин для компании было проще, быстрее и выгоднее. Известен же принцип:

«Вы получили, что хотели, а дальше – Ваши проблемы». Но тогда у компании не появились бы новые заказы от моих соседей, которым я рекомендовал ее.

Из всего сказанного напрашиваются два вывода. Во-первых, этика связана с самосовершенствованием продавца, его управлением собой. И во-вторых, компания, работающая на долгосрочную перспективу, должна выделить каждому продавцу пространство для саморазвития. Так?

— Я согласен с этими выводами, но добавил бы, что этику нельзя обособить и вырвать из чего-то. И нельзя говорить о ней ограниченным количеством аксиом. Это сложная, интересная тема.

Компании, которая задумалась об этике продаж, я бы посоветовал провести для начала тренинг или собрание, посвященное одному-единственному вопросу: «Что для вас этика?» Если руководство сможет ответить на определения, которые дали сами сотрудники, открываются интересные перспективы. И не только в продажах.

Официальное название ООО «Пежо Ситроен Рус», отдел В2В.

Ссылка на первоисточник:

https://www.top-personal.ru/subscribemail.html


Сохраняйте тонкую грань между "удержать покупателя" и "прогнуться под покупателя"

Другими словами - Нужно работать, а не оправдываться!