Адекватно можно оценить только без участия кассира. Это факт.

Кнопки вряд ли работают.

Наверное проще...на выходе из кассовой зоны что-то делать. Человек с анкетой будет самым верным решением. По другому объективно сложно реализовать. Сам покупатель делать ничего не будет, да и кассиру будет по фигу. А вот когда дядька с папкой маячить будет.... Вот это уже экстрим начнётся.

Только на опрос нужно ставить независимую единицу не из магазина. Чтобы без предвзятости было.

Опрашивать нужно определённое количество покупателей на одного кассира. И оценивать нужно минимум по двум параметрам.

По среднему считается.

А вообще нужно подумать ещё немного....идея здравая. Я лично всегда стремлюсь идти к кассиру, которого запомнил по качеству обслуживания.

Посмотрел сегодня на работу кассиров в большом магазине.

Жесть конечно. Какая там оценка.

Клиенты в половине случаев - районные 'старожилы' и 'алкоманы'. Необъективно все будет. Ни кнопки, ни чел не помогут.

Наверное - это та зона, где мотивировать нужно за другие показатели. Этот тот класс сотрудников, которых нужно просто почаще благодарить и устраивать им корпоративчики.

Стимулировать нужно более гибкой системой оплаты труда и разноуровневыми премиями за объёмы.

Проще наверное смены разбить на команды и оценивать их по сумме выручек. Кто больше кассу набил, та команда и победила. Так у них будет стимул побыстрее обслуживать покупателей. И у каждой команды поставить старшего- капитана.

Вообще и целом...кнопки не работают, чел с анкетой тоже в топку, фишки тоже не годятся. Хотя...наверное можно попробовать. Но из того, что я сегодня понаблюдал....все в топку.

Только только прочитал эту тему =) 

зачем изобретать велосипед? Алиса просто посмотрите этот фильм и действуйте по его мотивам =)

фильм так себе, на один раз посмотреть, зато прям по Вашей тематике - про кассиров и конкурсы между ними =)