Приветствую, Евгений! Из вашего письма мне сложно понять в чем ваша загвоздка. Поэтому могу только высказать свои предположения. Первое на что вам надо обратить внимание, где вы теряете контакт с клиентом (возможно). Это может быть не очевидно для вас, но по телефону вообще мало инфо о коммуникации. Второе и скорее всего ближе к истине (типичная ошибка многих) - вы не выявляете потребности данного клиента и соответственно не строите презентацию на основе его потребностей. И естественно вы встречаете возражение - " я подумаю". Это именно отказ, просто вежливый.

Резюме - удерживайте контакт на протяжение всего общения, старайтесь выявить потребности именно данного клиента, и работайте с возражениями. И первая продажа обязательно случиться! 

Интересный продукт ))) можешь рассказать подробней ???

 1)Продукт достаточно сложен в понимании выгод,не всякий человек понимает разницу между 1 строкой и тойже 6 - возможно нужен более точечный подход к поиску ЛПР или сначала необходимо создать потребность в нем обьяснить человеку или познакомить с презентационным материалом, где будет понятно как количество посещенй  конверсирует в клиентов т.е давайте посмотрим на сколько после 3-х дней станет больше посещений и как это повлияет на продажи (необходимо учитывать специфику клиентов - срок от посещения сайта до покупки ) 

 2) Поиск подходящего момента если у компании СЕЙЧАС проходит акции или знать узнавать зарание (что лучше - правильно вести клиентскую базу) , когда будут акции (на них выделяют хорошие деньги) и вот тогда....

 3) Знакомство с гугл аналитикой или аналогами и разговаривать на языке цифр и фактов но наверно не много сайтов смотрят свои статистики (( 

 4) И снова и снова -правильное ведение клиентской базы, месяц в продажах это очень мало ,  не стоит ждать что клиент сразу купит веди их правильно КП на почту и дозвон по согласованной дате , знакомство с потенциально хорошими(знакомство  имею в виду не приветствие, а хорошее впячатление и его поддержание - напоминание осебе )

 5) Ну и конечно технология продаж постоянно учиться после каждого разговора пауза,  и вопрос что было плохо ??? как исправить ??? что получилось хорошо ?? - закрепить , Запись разговора на диктофон услышать себя со стороны. 

А можно подробнее, что за продукт? Прочитав ваш первый пост, я был уверен, что вы помогаете людям оптимизировать адвордз. Лично я не знаю других технологий, кроме адвордза, позволяющих за 72 часа гарантированно попасть в первые три строчки поисковой выдачи. Интересно. 

Рассказываю. Со стороны все это выглядит как лохотрон. Если вы клиенту говорите, что не знаете, как это работает, но это супер-пупер-мега-секретная технология, то не удивительно, что у вас нет продаж. Я вижу два варианта решения.

1. Если вы общаетесь с клиентом, далеким от IT, то вы должны предоставить ему гарантии. Например, вы заключаете договор с клиентом. Если вы выводите его на 1-3 место за 72 часа - он платит вам деньги. Если нет - до свидания. Продажи пойдут. 

2. Если вы разговариваете с айтишником, то вы должны досконально знать, как работает ваша технология и уметь это объяснить. И тогда, есть возможность продать с предоплатой.

P.S. Это адвордз. Других вариантов нет. Но ничего плохого в этом нет, кроме того, что скрывать это глупо. Многие компании на Западе продают услуги по профессиональной оптимизации рекламных кампаний клиента в адвордз и помогают клиенту сэкономить значительно средств на этом. 

Удачи! 

Евгений, 100 звонков это крайне много. Андрей приводил пример, что количество звонков обратно пропорционально их качеству. Советам старших коллег я въемлю трепетно.

Я считаю, что надо выяснить направления, по которым клиенты наиболее интересуются продуктом. Не всем надо на короткий срок располагаться на первых позициях? Звонить прицельно, а не всем подряд. Тут же еще эмоциональный и психический фактор влияют. Если менеджеру требуется общаться 100 раз с ЛПР, то волей неволей начнешь гооворить быстро, а клиенты не любят, когда новую информацию быстро втолковываешь и чувствуют спешку. Надо звонить размеренным довольным тоном и доходчиво все объяснить. Также у менеджера есть определенный лимит настроения. У меня 20 звонков совершаются с настроением, последующие 10 с чуть худшим настроением, потом без эмоций.