просто спрашиваю: вас как зовут?...до этого употребляла выражение "Как к вам обращаться?"  пока один умник не ответил мне" Называйте меня Мой Господин" после этого случая не могу сдержать смех, слыша фразу "Как мне к вам обращаться?"

Ультра, ты чё Амиго? Настроение, что ли плохое? Или ты с другой планеты?  Меня когда просят представиться, я умышленно говорю - "Сергей Викторович, но называйте меня, Сергей, а то когда меня по имени - отчеству, я комплексую, чувствую, сразу, себя - музейным экспонатом Как правило в ответ - "да давайте тогда на "ты"  Стереть грань официальности и уйти в формат дружеской беседы - это моя цель, как продажника! Хотя если надо, понты насаживаю я по корпоративной этике - мама не горюй!

И, да - говори с клиентом на его языке!

  Обычно сначала официально: " представьтесь пожалуйста". А потому, как человек представляется можно уже понять, как с ним разговаривать на ТЫ или ВЫ. Если по имени отчеству, то обязательно на ВЫ,  если по имени, то возможны варианты. И на ты, это не обязательно: "братка че ты хошь?"

Вот недавно была статья про звонки в нерабочее время. Ко мне прямо сейчас клиент докопался:

Хочет поговорить непременно после работы и по сотовому. Я уж отмазывался как мог... И так, и эдак намекал, что для рабочих разговоров есть рабочий телефон в рабочее время. В результате дал ему свой "запасной" сотовый.

Так-то догадываюсь, что он откат будет просить. Но блин, неужели в рабочее время нельзя?

Ультра, приветствую исключительно стоя!  Великого борца за нормы этики, эстетики, нравственности и морали!   Если клиенты звонят после работы (а ещё круче в выходной день, пьяненькие, с дачи например) это вообще мега зачёт!!! Это твои клиенты! Ни кто их у тебя не уведёт! Они будут покупать и покупать! Закрывать глаза на какие то мелочи (типа продинамил срок поставки) Это чисто и только твоя накатанная база!!!  Я меняю работу - клиенты такие за мной как привязанные!  Это уже больше чем клиенты! Я и сам частенько звоню свои клиентам в выходной. Диалоги проходят искренне на ура "С.В. рад Вас слышать, как дела как дети?"  

Хотя кто как продаёт, на рынке я не один.   Чувак, мне кажется ты слегка сгущаешь краски  Делить мир на "ты" и "вы"  - засада полная. Но если следовать твоим же доводам, то это родителей надо на "Вы" называть. Дворянство русское  -  "Вы маменька"  А клиента холопа и подонка, исключительно на "ты"  

Короче, всё, я сдаюсь! Безумству упрямых пою я СЛАВУ!!! Хотя, твоя позиция вызывает восхищение. Стоять в стойке, после кучи фактов и аргументов, чего то да стоит! Так держать!

Ну Амиго, хоть ты то не м...ди. Один ты остался, за что и дорог. Может звонить в выходной ТОР менеджеру газпрома и дурной вкус, но вот буквально неделю назад звонит в выходной, мне, один энергетик и говорит " Мы тут с И.И сидим ,хорошо сидим, разговорились, у него есть проблемка, а я сказал, что ты можешь помочь, можно дам ему твой телефон." Я "конечно давай" В итоге отличный заказ и новые связи. Люди ведь понимают, что человек готов для них суетиться и в выходной день и всегда с благодарностью к этому относятся. Как могут, компенсируют  причинённые неудобства. К тому же ты переходишь в ранг эксперта, для которого главное работа! Главное комфорт своих клиентов!  Ну, а если я не захочу, то просто не возьму трубку - делов то.

  А самое прикольное, когда звонят по телефону, а ты дома с температурой под сорок и говорят: "это я, Александр". И начинаешь судорожно вспоминать, какой из тридцати, числящихся по базе. И обидеть не удобно, сказав, что не узнала. Вы же мужчины такие ранимые.))) 

Чёрт меня раздери!  Температура, лес, межпланетная орбита!  Да просто не бери трубку и всё. Понятно, что пустозвонов везде хватает, но мы же говорим не о конкретном случаи. Как без придурков то?  Но ведь и денежные звонки довольно часто бывают!

Мне не нравится фраза "как могу к Вам обращаться", никогда не пользуюсь ей, спрашиваю просто "как Вас зовут"

Представился сам...спросил как зовут с отчеством...

Лучше здесь не мудрить.