Подскажите,
есть план, продать на 1 млн в месяц, я его выполнил, холодные звонки делал, продавал, должны заплатить оклад +проценты.
А руководитель говорит, что это не я выполнил, и доказать, что этих клиентов нашёл именно я, а не директ, не реклама и тд.
То есть привёл я их или нет.
Если клиент с общей рекламы, то сумма раскидывается на отдел продаж равномерно.
Мой номер первый , на него чаще звонят по рекламе.
Как вести учёт клиентов, и как доказать откуда он пришёл?
Купите корпоративную симку и ее номер поставьте на сайте, все кто позвонил на нее будут видны и Вам и руководству. Или поставьте там городской номер, который больше никак не будет использоваться, если необходимо с него можно сделать переадресацию на сотовый.
Еще есть способ для продвинутых, не знаю как это делается технически, но айтишник хороший сможет. Подключаются все телефоны к CRM и там все автоматом отслеживается. Можно сделать вплоть до того, что вы будете знать какой клиент по какому запросу вас в директе нашел.
Спасибо, понял.
поставьте АТС нормальную, типа Астерикс, которая отчетность дает по количеству входящих/исходящих звонков по каждому добавочному номеру + длительность и + сохраняет разговоры.
Если АТС дорого, то есть вот такой софт http://stakhanovets.ru/ , вообще все действия пишет и разговоры сохраняет. Пусть руководство само смотрит кто из менеджеров больше работает, и вам не обидно будет.
Пусть руководство само смотрит кто из менеджеров больше работает, и вам не обидно будет.
ага. а потом насчитает зарплату 1/3 от того, что реально заработал))) всех своих клиентов надо вести самому и если будут вопросы - будь готов подтвердить, что сам их нашёл. и проблем не будет
Именно, нужно "доказать",
а то делим на весь отдел......
Это уже блин не работа, только и думай, копи улики
На самом деле это нетрудно. Заведите табличку в гуглдоксе и отмечайте там клиентов. Если будут споры по авторству продажи, то всегда можно поднять записи звонков, переписку в почте и т.д.
Какая-то странная позиция руководителя. По описанной ситуации ощущение, что директор режет курицу, которая несет золотые яйца. Не очень понятно зачем работать в такой компании, если Вы на холодных звонках приносите прибыль в 1 млн - я уверяю, 90% руководителей, которые читают этот форум Вас наймут сразу же. Я кстати тоже готов. ))
Если это действительно надо доказать, то решение только одно видится: автоматизировать все входящие и исходящие звонки.
На каждый рекламный канал (директ, визитки, семинары, выставки...) делаем свой виртуальный номер, и при входящем учитываем на какой номер поступил звонок. В соответствующей таблице +1 с фиксацией номера, клиента и т.д.
В CRM видим всех клиентов, их источники привлечения.
Таким же образом видим исходящие холодные звонки, а руководителю настраиваем автоматический отчет за период.
Не вижу никаких проблем.
не прибыль 1 млн. а оборот.
за 1 млн. я сам на себя работать буду,
Странная ситуация. Менеджер доказывает руководителю, что это он продал...
Переговоры Вы вели... значит клиент Ваш.
База данных.. CRM ... ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЭТИ ИНСТРУМЕНТЫ... ТО ТАМ ВСЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ВИДНО...
Учтите одно: Если хотя бы раз Вы докажите свою правоту - это проблему не решит... это ее усугубит...
Начальники не любят, когда доказывают их неправоту...
Единственный способ - прописать правила распределения входящих заявок между сотрудниками... по очереди... не зависимо от того, кому приходит звонок...
да это понятно CRM, нет её и не будет.
Контора, коих по России полно, минимум вложений-максимум спроса с работника.
Ищу другую работу, ...
Приехал на собеседование к одним, так там начальник отдела продаж-такой фифа, в теории ---знаток вааще, сам продать -не продавал, но торию знает (так много кто работает). Сейчас рынок (цены) растут каждый день, как продавать в таких условиях-никто не знает, не практиковал.
Сходил разок на курсы продажников, послушал.... да.....
наплести как нужно все могут, задаю вопрос: а как продать товар по цене в 3 раза выше рынка---- не могут внятно объяснить, дешёвый я им сам без сопливых продам,
купить в Европе, привезти через Беллорусию и продать тут- это легко, но затраты по времени, а то на курсах рассказывают про заумные схемы, большие объёмы закупок и тд.
А контры типа моей не понятно за коим живут, каждый месяц концы с концами сводят, мож лучше закончить совсем. Чем отчётность сдавать в налоговую и трястись, что доходов нет.
Не хотят деньги честно заработанные платить. Сволочи!
Нет правды Брат на этом свете... нет....
Я в свое время сменил 4 конторы... прежде чем нашел то, что меня устроило...
В 3-х местах вообще кинули при увольнении...
Единственный способ - прописать правила распределения входящих заявок между сотрудниками... по очереди... не зависимо от того, кому приходит звонок...
отличный совет. соответственно, убиваем любые формы поиска клиентов, т.к. достанутся они не тебе и нет смысла их искать
Насколько я правильно понял... речь идет о распределении входящих звонков... при чем здесь самостоятельный поиск ?
Проблема была по моему в этой фразе....
Мой номер первый , на него чаще звонят по рекламе.
я сделал так,
создал для себя электронный адрес как корпоративный, но со своим именем (типа михаил@google.ru),
и вставляю его в исходящую почту при общении с клиентом, то есть общаюсь через него.
ну и симку купил себе сам...
если что: никто не отопрётся (Карабейников, 12 стульев)
вот опять, цены выросли у поставщиков за неделю ещё на 30%, неделю назад поднимали на 10-30% и вот опять.
прикинул,
работая на дядю зарабатываю около 30-50 тыров в месяц,
при моём обороте и известной наценке-мимо пролетает 150 000 в месяц
а что, поставщики известны, покупатели определены, немного напора и может получиться
думаю мож самому ООО открыть, попробовать продавать от себя.
продал-хорошо, не продал-хоть не дрючит никто.
в новый год с новой целью!
Красавец! Удачи Вам, Михаил!
мы тут как зрители)))
Чувствую Михаил Вы сами все знаете и умеете... удачи Вам.
аааааааа евро по 79 рэксов!!!!
какие тут продажи?
Шутить изволите?
Доллар уже 80 проскочил.
Экстренно оттормаживаю вчерашние рублёвые счета - ни разу уже не актуально.
какие-какие? Маааааленькие такие))) мааааалюсенькие)))
Хотя есть аргумент для клиентов: "Чувак, бери сейчас. Завтра доллар взлетит и цены взлетят. Купишь сейчас, весь год радоваться будешь. Мамой клянусь!"
Сейчас ладно... вопрос как убедить его сделать тоже самое в период январь-март. Вот там-то весь наш цинизм и пригодится при охмуривании клиентского сознания....
