Компания занимается производством строительного оборудования и строительных вагончиков. Как в таком случае совершать холодные звонки (звонки делаются в строительные компании) ? Как правильно преподнести продукт, который нуждается в объяснении и обсуждении, что бы клиенту было интересно продолжать разговор? Встречи не назначаются, так как потенциальные клиенты разбросаны по всей стране.
Надо заинтересовать слушателя вашими конкурентными преимуществами. Низкая цена, или высокое качество, или какие-то фишки, которые есть только у вас.
С одной-то стороны, цель звонка - назначить встречу. И на ней уже работать, что называется "в человека", в ЛПР (Есть как минимум 7 способов назначить встречу). Также, одна из целей звонка - сбор информации о компании, о клиенте (Кого как зовут, должности, чем занимается вообще и в данный момент). И третье, звонок, а точнее Ваше общение, для того, чтобы запомниться и понравиться слушателю (Тут можно применять юмор, подстройку по голосу и прочие фишки с тренингов).
И только потом предлагать товар, продукт, услугу.
Друзья, по-моему, многие путают понятие "холодные звонки" с "телефонными продажами". Холодные звонки - это звонки для сбора информации о потенциальном клиенте. Телефонные продажи - это особая техника переговоров, позволяющая продавать по телефону, без встречи.
Теперь по сути вопроса: создайте качественный презентационный мультимедийный материал, который расскажет он-лайн о вашем продукте, продемонстрирует преимущества, и вместо назначения встречи, используйте договоренность о просмотре клиентом вашей презентации и о следующем созвоне и уже более предметном разговоре. На мой взгляд, сейчас масса возможностей продавать по межгороду не менее эффективно, чем при личной встрече.
