тут не чего исправлять.

1. советую сходить на какой-нибудь тренинг/программу по продажам, их как грязи сейчас ... то что там рекомендуют сделайте типа списка вариантов...

2. потом садитесь за телефон и "импровизируйте" там где вас не пошлют сразу, делайте себе пометки...

3. потом прослушайте разгворы = уведите, где "заход" на клиента был провальным - это стоп лист...

ну и так, до тех пор пока не будет получаться, а вот получится, тогда и скрипт пытайтесь создать

Студия, занимающаяся онлайн-рекламой, не может прорекламировать саму себя. Здорово. Профессионально.

В скрипте вообще полная хрень указана. Ваша задача быть экспертами в онлайн-рекламе изначально, чтобы те, кто ничего в ней не понимают (я, например), могли к вам обратиться за экспертным мнением/советом, причем, совет должен быть подкреплен реальными фактами. 

Сейчас же это сплошное бла-бла-бла про  "запуск популяризации онлайн без огромных цен и затянутых сроков, и с постоянной поддержкой в этом деле". Ваша задача - доказать, что вы реально можете это сделать и данная популяризация принесет реальный эффект бизнесу. Если справитесь, тогда будет траффик заказов. 

  Респект, всем! Коллега, создаётся впечатление (только дурного не подумайте) что вы о скриптах владеете исключительно теоретической информацией. Я понимаю Николая (всем лень писать )) ) он вам кратко советует, но мне кажется Вы не в полной мере "одупляете" о чём речь. Повторюсь. Скрипт, это помощник идиотов, которые реально по жизни двух слов связать не могут, построение коммуникационного характера равно нулю, который не в состоянии отличить сопротивление клиента от возражений клиента, (Сопротивление отличается от возражения клиента: Сопротивление – это нежелание начинать разговор. Возражения –  высказанные сомнения или нежелание покупать товар. В разговоре не нужно говорить плохо о конкурентах, нужно помнить свою цель. Цель при отработке сопротивления (НЕ ПРОДАТЬ), а вывести на демонстрацию. ЭТО ВАЖНО!!!!) и всё такое, но при этом, этот безнадёжный человек выбрал для себя профессию менеджера по продажам, а очень неумный РОП укомплектовал отдел такими бездарями, намазал для них текст (называемый СКРИПТ) и думает, что он решил проблему продаж.  

  Скрипт, носящий в себе всю необходимую информацию и описание того, для чего она существует и как применяется, нужен лишь с одной целью, что бы его изучить, перефразировать, загнать эти знания себе в башку (тупую )))  ) и забыть про него раз и навсегда. )))

   Вот неужели, для кого - то новость подобные фразы из скрипта –

   Важно не создавать сразу впечатление человека, который что-то продает.

При установлении контакта важно:

•             Улыбка (да, Даже по телефону)

•             Понижение голоса в конце предложения

•             Подстройка по темпу голоса

Важно! Называть клиента по имени в течении всего разговора! Это поможет акцентировать внимание клиента на том, что вы говорите. Важно строить диалог с клиентом, дружелюбно задавайте вопросы и ждите ответа на них.

 Вот не знаю от куда, но мне кажется я с детства это знал )))

Ладно, надо бежать.

Всем всего доброго! Данил, читайте, набирайтесь,  применяйте!

Скрипт, это помощник идиотов, которые реально по жизни двух слов связать не могут, построение коммуникационного характера равно нулю  

Сопротивление отличается от возражения клиента: Сопротивление – это нежелание начинать разговор. Возражения –  высказанные сомнения или нежелание покупать товар. В разговоре не нужно говорить плохо о конкурентах, нужно помнить свою цель. Цель при отработке сопротивления (НЕ ПРОДАТЬ), а вывести на демонстрацию. ЭТО ВАЖНО!!!!)

век живи, век учись я это называю началом контакта, причем часто именно на этом этапе и есть проблемы у прадажников

Скрипт, носящий в себе всю необходимую информацию и описание того, для чего она существует и как применяется, нужен лишь с одной целью, что бы его изучить, перефразировать, загнать эти знания себе в башку (тупую )))  ) и забыть про него раз и навсегда. )))

Это миф бизнес тренеров/консультантов

У меня вопрос к автору. Кроме звонков другие каналы пробовали? Тот же интернет?

Тут еще дело такое. Я когда искал себе агентство по рекламе в интернете, перепробовал несколько вариантов и пришел к выводу, что предложений много, а специалистов мало. Все предлагают какие-то стандартные "пакеты услуг", а мне надо нечто другое. Потом нашел, конечно, по рекомендациям.

Думаю, изучение реальных потребностей клиента даст эффект. Если вы ему предложите то, что ему действительно надо, а не "возможность запустить популяризацию онлайн без огромных цен и затянутых сроков". Телефонный разговор может быть при этом любым, а может и вообще его не быть - у меня были случаи общения исключительно через емейл и мессенджеры.

Доброго времени суток! 

Не буду отходить далеко от своей любимой темы. 

Телефонный скрипт - это своего рода супер-краткая выжимка всего того, что из себя представляет Ваша студия, ваши услуги, в чем особенность вашей студии от других и что клиент получает в итоге. Т.е. за 30 сек (условно) Вы должны все это донести до потенциального клиента + получить от него его проблематику, т.е. с чем вы будете работать до выставления ему КП. 

Это все называется маркетингом. 

И, опять в своей любимой теме я, - студия по продвижению - не может себя продвинуть!!!!! 

Ребята - seo-шники, создатели и продвигатели сайтов!!!! Прошу вас слезно!!!!! начните изучать маркетинг!!!!!!

Найдите книги Питера Друкера. Его все равно все пересказывают в свободной форме и выдают его работы за свои "ноу хау".

Там все просто написано. Не пугайтесь слова "менеджмент", т.к. маркетинг - это часть менеджмента. 

Друкер_Питер Ф__Джозеф А_Макьярелло_Менеджмент.

А еще, это кажется от Барйана Трейси опросник на 50 - 70 - 100 вопросов. Есть и-нете, особенно у инфобизнесменов. У себя не нашла, видимо на HDD  - влом искать, :) Или найдите в моих комментах. Где-то здесь размещала.