Коллеги, всем привет,
я работаю в колл центре.
не так давно, я выпустил методичку "Эффективная работа с колл центром от А до Я" для наших же клиентов, так как за годы работы, наш анализ показал, что не все наши клиенты понимают различия в психотипах продажников (активные и пассивные продажи). Клиенты постоянно направляют лиды, полученные с холодных звонков на пассивный отдел продаж без предварительной подготовки такого отдела, что в свою очередь не всегда приводит к высоким результатам, я же хочу исправить такое положение дел.
Так как я не могу выложить сюда это пособие, то я готов ответить здесь на вопросы, которые могут возникнуть у Вас при работе с партнером по холодным звонкам, такие советы могут значительно повысить эффективность ваших проектов. Буду рад помочь.
