Инга, вот вам реальный пример тренинга на дожим и завершение сделки.

Реальная продажа - это эмоции.

Найдите "крышу" в виде опытного и мудрого наставника, возьмите ироничных коллег в поддержку и самого невменяемого сотрудника вместо груши. Отрабатывая на нем определенные темы и вопросы, Вы если и не научитесь делать хорошо и правильно, то уж точно сможете понять, как нелепо Вы выглядите в навязчивом дожиме, посмотрите, где хромают аргументы. 

У меня вот сейчас проблема с эмоциями у сотрудников. Так вот господин Сергей, всем продемонстрировал, как бывает весело, когда ты себя не контролируешь.

Всем хороших продаж, позитива и самообладания)

Хоть бы один тренер что то путное подсказал, так нет же: идите на тренинг, купите кота в мешке =)

Только Серега по делу написал, остальное ни о чем. 

Инга, посмотрите пособие Антона Берсерка и по нему попробуйте отработать с менеджерами. Он хорошо там про дожим рассказывает.

Семен, как правило, у бизнес тренеров есть два подхода

а) традиционный - это психологический, типа "продай мне ручку" = 15 лет уже и тому подобное, это коммуникативный подход.

б) экспертный - реальная ситуация = это прототип конкретного кейса, который разбирается в ходе проекта по обучению, это другой подход.

Вариант "а" постоянно крутится в интернете, вообще не проблема найти, поэтому сам вопрос топик стара мне не очень понятный. Хотя могу ошибаться, но по моему автор придерживается "а".

Как правило "деловая игра" - это описаный пошаговый алгоритм, что и как делать вплоть до вариантов ответов как ведущего, так и участников.

Есть бизнес - разработка и продажа обучающих программ в том числе и для проказников. Поскольку вы занимаетесь  продажами софта, то наверно для вас продажа коробочных продуктов и индивидуальных решений = не одно и тоже, а совершенно разные вещи (алгоритмы). А вот для бизнес тренера "а" - по сути это одно и тоже.

Если вернуться к теме возражений - традиционная тема, то разница подходов:

"а" - как эффективно бороться с возражениями, 

"б" - как их избежать.