Добрый день, Максим! 

Посмотрел ваш сайт = информативный, простой. Для меня. 

1. у вас 2 направления: юрики и физики. Я верно понимаю, что ищете продажников для юриков? 

2. это описание вакансии с вашего сайта: 

МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ

Человек, который только родился и уже продал врачу право первым шлепнуть его по попе=)

Нам нужен серьезный профессионал, готовый к большим объемам работы и умеющий находить клиентов даже там, где это невозможно!

ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕЙ КОМПАНИИ: много интересных направлений, зарплата не ограничена, все зависит только от Вас!

на что я как профи ТОЧНО  не поведусь! Нет конкретики....

3. Как в вашей вакансии уже описано и это отражено на сайте (я все про юриков!): много направлений + вы располагаетесь в Подмосковье. Вопрос: а кроме сарафанного радио (кстати среди юриков или физиков?) еще есть активности? Как вас клиенты находят? Наполняемость базы? Миграция персонала в ИТ всегда была высокой. 

4. просто как предложение: если есть техническая возможность, может возьмете сотрудника на первичный прозвон в режиме home-office ? Под первичным прозвоном имею в виду доведение потенциального клиента до встречи

5.опять же из вашего сайта: 

• ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРИНТЕРОВ И МФУ. КАРТРИДЖИ
• АТС И IP ТЕЛЕФОНИЯ
• ИТ АУТСОРСИНГ | ОБСЛУЖИВАНИЕ В СФЕРЕ IT
• ИТ-АУДИТ | ПРОВЕРКА IT-ИНФРАСТРУКТУРЫ
• ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
• НАСТРОЙКА СЕРВЕРОВ
• СОЗДАНИЕ WEB-САЙТОВ
• ПРОЕКТИРОВАНИЕ И МОНТАЖ ЛВС | ПРОКЛАДКА КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ
• ПРОДАЖА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
• КОМПЬЮТЕРНЫЕ СБОРКИ
• Что напрягает: для меня (чайник на 50% в вашей области) - странно, что надо искать клиентов одному человеку на ремонт МФУ, систему видеонаблюдения и 
• ПРОЕКТИРОВАНИЕ И МОНТАЖ ЛВС | ПРОКЛАДКА КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ = продажи разные от слова  СОВСЕМ. 
• Что рекомендую: пересмотрите свои направления, распределите их по сложности поиска клиентов и ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЕКТОВ, а потом уже видно станет кто вам нужен в реале. 

и еще одна такая незначительная, но суперважная деталь. 

Обратила внимание на те компании, с которыми так или иначе сталкивалась и сталкиваюсь по жизни. Не зависимо от того с кем: рядовым сотрудником, ТОП или хозяин. 

Мне в моей трудовой деятельности было трудно уходить из 1 компании и не хочется уходить из офиса еще парочки компаний. 

Это АТМОСФЕРА в этих компаниях. То не зримое, но осязаемое. 

И чаще всего это идет от владельцев и ТОПов компаний. Я еще это называю экологичностью выстраивания отношений. 

Ты можешь быть жестким руководителем, но от тебя трудно уйти именно из-за атмосферы, которую ты создаешь. 

ИТ - компаниям (большим интеграторам) это присуще и инженерным, т.е. всем тем, где длинные продажи и сотрудников найти оооооооооочень дорого!!!! 

Valenti, привет. Да, я тоже обратил внимание на то, о чём ты пишешь. Всё скомкано и в одну кучу.  Между колонками физ. и юр. нет почти никакой разницы. 

1. ​активная, пассивная модель продаж?
2. структура клиентов/заказов ФЛ и ЮЛ в %?
3. средний чек в разрезе каждого направления?
4. объём продаж = 100% на данный момент, на сколько хотите рост и в течении какого периода?

З.Ы. Мы небольшая компания, отдела продаж никогда не было, в основном сарафанка(исчерпала себя на сегодняшний день), инструменты продаж есть, много сайтов, amoCRM, ip-телефония, все завки по любым каналам связи автоматически попадают в amoCRM, все автоматизировано-переавтоматизировано, что не автоматизированно инженеры компании могут практически мгновенно сделать, контекстная реклама также интегрирована в amoCRM, 

Если всё так плохо с отделом продаж, то обычно дело как раз не в отделе продаж)

Обычно получается так - у компании в силу разных причин нет конкурентных преимуществ на рынке и вместо улучшения качества/снижения цены нанимается продажник, чей найм приводит к ещё большим расходам.

Логика таких компаний - тыжпродажник, должен зимой снег эскимосам впаривать. И весь спрос с того же продажника.

Возможно, Ваш случай. Оцените своё предложение с тем, что предлагают конкуренты. 

Лом респект! Возможно, Ваш случай. Оцените своё предложение с тем, что предлагают конкуренты. Да. Зачем нам рыба, если есть икра ))))  Скажи, Амиго, а кто проведёт такую оценку? Кто если не ОП? Гена, бух, программисты, кто?  Да и почему то мне кажется, что с ОП не то, что бы всё плохо , а его вообще нет. Ну если меня глаза не обманывают -  Мы небольшая компания, отдела продаж никогда не было, в основном сарафанка. Мне кажется всё, как раз на своих местах. Компания выросла ,"сарафанку" переросла. Уперлись в проблему создания ОП с "0" фазы, рост же дальнейший необходим. Ни тебе мне объяснять и не мне тебе )))) Это как езда на велосипеде, остановился - упал. Другое дело, что нет опыта создания подобной структуры.  Создание ОП, это тяжёлый, титанически, труд. Вот интересно ,сколько у них проводится собеседований в неделю?  Сколько они сбрасываю балласта? При создании ОП, как правило генерируется мощный поток соискателей, дабы РОП-у было в чём капаться. 

 А в остальном с тобой согласен, если, что не так - менеджер га.....н )))) Убить его гада, потом оживить и убить более мучительной смертью )))

П.С.       Для многих задача “как выстроить отдел продаж” и с чего начать, решается просто: "а чего тут думать?"

   Выделяем кабинет, набираем народ, даем по компу, по столу и креслу, суем в руки телефоны и все! Пускай звонят и продают! Ничего сложного и ничего особенного!

Максим, здравствуйте!

Корифеям продаж почтение! 

Ну не всё у вас так безнадежно ... раз уж догадались как собрать авторитетов тут на ресурсе Продажника.

Тоже не поленился залезть к вам на сайт ... побродить ... посмотреть ...   ... вижу акцент на ИТ-сервис.

Но вообще, так как имею опыт создания сайтов (не технический аспект, а продажный), замечу, что акценты у вас не там.  - МЫ ГАРАНТИРУЕМ ЧЕСТНЫЕ ЦЕНЫ!  ... вы что цены предлагаете?

Нужны более конкретные заманухи ... то что актуально для ваших клиентов ... актуальные услуги ... 

Это к тому, чтобы сразу клевало ... а вы расписываете, какие вы хорошие 

Ещё ... тест на поиск ... зашел на Яндекс - Карты - набрал -  Красногорск "ремонт ноутбуков" ... и что? ваше место 230 ... это кто ж туда доберется?  Посему поработайте над оптимизацией поиска ... и проверьте по частым запросам. Едва ли попадете на 1-ю ... но на второй третьей быть надо ...

Попытка найти просто по запросу - Красногорск ремонт ноутбуков - тоже печальна ... досмотрел до 12 страницы и плюнул ... нет вас. 

Теперь про продавца в штат. Не надо создавать ОП ... для начала наймите одного, чтобы толк был. Парень должен иметь подвешенный язык и вариться в теме ... для этого постоянно должен общаться на первых порах с инженерами. Ну и само собой быть уверенным пользователем .

Сажайте его поближе и пусть работает ... . Лучше с опытом ... раз не понимаете, что от него требуется.

Если у вас есть коллеги-конкуренты-друзья, то есть смысл перетереть с ними за кофе ( //// ) как они решают эту проблему.

И на посошок за маркетинг ... . Поляна у вас на редкость плотная (конкурентная), поэтому надо уметь толкаться и чем то выделяться. Что по ИТ, что по видеонаблюдению. Тендеры пробовали? 

Удачи!

Не хочу никого обидеть, но!!!! Всегда будет несколько кардинальных взглядов на одну и ту же проблему и редко стыкующихся меж собой. Это, можно так, сказать конфликт ролей: 

• собственник 
• наемный ТОП 
• РОП
• исполнители
• консультанты

Из имеющейся полемики видны ремарки профессиональных РОПов, конструктивные предложения от консультантов и ни одного от собственника. 

Попробуйте взглянуть на проблему Максима именно с точки зрения собственника в оперативке с имеющимися у Максима компетенциями и уже отсюда давать рекомендации. 

                      Респект всем!

  Автору надо отдать должное.  При условии, что на ветке превалируют комментарии, мол да зачем Вам это7 может и не надо зря ресурсы жечь,  да Вы сами не понимаете чего Вы хотите,  да Вы неправильно составили, не верно указали и всё такое. В общем пора вешаться )))) Нет, коллеги, Вы дурного не подумайте. Я вовсе не преследую цель обвинить всех нас (включая меня самого) в кровожадности. Просто выглядит это как нападение. Полномасштабное военно - интеллектуальное, вторжение )))

  Максим же выдержал логическую нить своего поста. Пишет, отвечает -   Да я согласен.  Знаний по этому поводу у меня маловато, вот и обратился к Вам за советом.  Нет срывов и обвинений в провокациях (хотя таковые и имели место быть) со стороны комментаторов. 

 Мне понравилась фраза из коммента,  Valenti,   «Попробуйте взглянуть на проблему Максима именно с точки зрения собственника в оперативке с имеющимися у Максима компетенциями и уже отсюда давать рекомендации»

 Мне, например, трудно представить себе ситуацию со стороны собственника. Тем паче, что мне сложно судить о компетенциях Максима.

    Подобная рекомендация на основании взгляда со стороны собственника,  должна способствовать снижению любых затрат, необходимых для создания эффективного ОП и дальнейшего  продвижения товаров/услуг благодаря использованию нестандартных советов, приёмов и т. д. которые автор и хотел услышать от нас. Я вот тут подумал, что автору, возможно пригодятся советы вроде -  Мне лично кажется, что эффективным примером  раскрутки и дальнейшей работы ОП станет сотрудничество с бизнесом, который ориентирован на целевую аудиторию, аналогичную Вашей, но при этом не является Вам конкурентом. Данные симбиозы позволяют прийти к договоренностям, ради совместного продвижения на рынке. Например, если есть услуга в виде установки, наладки, систем видео наблюдения, то сотрудничество с застройщиками коттеджных посёлков будет ориентированно на одну и туже ЦА.

  Или партизанский маркетинг.

   Можно попробовать замутить вести на корпоративном сайте компании блог, публикуя в нем различные полезные советы, по выбору оборудования, монтажу, наладке, бесперебойной, длительной эксплуатации систем видео наблюдения. Так сказать, выкладывать экспертные мнения от профессионалов в этой области. Такой партизанский маркетинг позволит завоевать доверие посетителей, вызывая ощущение сотрудничества с инженерами Вашей компании.

  Вот только не пойму всё же, скорее это взгляд со стороны РОП-а, нежели со стороны собственника.

Всем всего доброго!

Хоть меня и не приглашали, но засуну свои 5 копеек. 

Текст чисто теоретический, так как практикой его можно насытить зная "мясо" на месте и по реалиям ниши.

1. Не уверен, что так нужно "зацикливаться" на поиске продажника (или РОП). Что нужно-можно сделать и без его наличия: определиться, какая ниша целевая (главная). Какие клиенты приносят больше оборота-прибыли, какие у них есть признаки, где можно найти другие компании с такими же признаками. 

2. Достаточно часто в успешных компания шеф тоже продает (даже если не имеет скилов продажника каких-либо). 

3. Где находятся наши действующие клиенты (территория). Кто еще из юриков в аналогичными признаками находится на этой же территории (или + территории, которые нас интересуют потенциально, но клиентов пока на них нет).

4. Можно попробовать потестить метод продаж "продают все".

5. Должно быть понимание какую боль вы закрываете и почему вы лучше-удобнее-дешевле, чем закрывать боль самим или аналогами.

6. Рекомендую выгрузить по всей территории на которой работаете (или хотите работать) все компании с признаками оборот-прибыль, вид деятельности, число сотрудников, возраст компании, вид собственности + ФИО и прямой телефон ЛПР. Позвонить самому (вы же в теме болей-потребностей текущих клиентов и можете разговаривать на их уровне с новыми потенциальными клиентами). Понять насколько сложно-просто в вашем бизнесе получать клиентов через первый звонок на сотовый ЛПР.

7. Продажников на активную продажу может не существовать с достаточными скилами в вашем регионе. Вполне допускаю, что они, как и хорошие программисты становятся редкой птицей в наших краях (ближнее подмосковье). Поэтому надо понять, что именно надо от продажника и если это активные телефонные и на встрече - умение общаться (подойдут все кто умеет говорить). Если пассивные по телефону, то это может на себя брать условный менеджер по продукту. Может быть тот, кто хорошо разбирается изначально в "болях" и их закрытии у текущих клиентов.

Сорри, много букав. 

Озвучьте реальные планы - даже удвоение продаж надо подкреплять закупками и увеличением персонала.
Пока все это несерьезно выглядит.

Это мнение собственника. Вы его кажется хотели?

Кстати (Остапа понесло) , +30% это почти всегда удвоение прибыли.

Для того, чтобы получить правильный ответ, нужно правильные условия поставить.

Для определения текущего состояния организации, американский экономист, профессор Майкл Портер выделяет 3 основных момента.

• 1.Положение в отрасли деятельности компании;
• 2.Конкурентная обстановка на рынке;
• 3.Функциональное состояние компании.
• в нашем случае пп1,2 рассказывает Гена
• П3 состоит из:
• -кол-во клиентов 
• -кол-во заказов/день
• -средний чек
• -кол-во персонала/заказ
• -время/заказ
• и так далее и тому подобное по каждому виду деятельности
  а без этого интервью не видны ни резервы, ни бутылочное горлышко, ни реальные возможности увеличения продаж БЕЗ УВЕЛИЧЕНИЯ ЗАТРАТ
  Заранее неизвестна загруженность компании - может там все в носу ковыряют, тогда и в 100 раз за год можно увеличить продажи БЕЗ ОТДЕЛА ПРОДАЖ.

Далее после этого анализа становится понятна реальная ситуация бизнеса. Мое мнение очень простое. ОП нужен. Как его сделать? Элементарно, Ватсон!

Гена нанимает НОВОГО (обязательно нового) секретаря 90-60-90, сдает текучку заму и на 3 месяца с секретаршей уединяется в тему продаж.
Секретарь сидит на ВСЕХ  входящих/исходящих, всех клиентов заносит в CRM и передает Гене. Гена думает, анализирует клиентов и ищет свой Голубой океан.Уже через месяц будет понятно есть ли ниша в рынке, кто клиент, какой средний чек, проходим ли мы по нему и тд,
Секретаршу нанять в подмосковье можно? Можно. Не за 20тр, так за 30. не 90-60-90, так 120-90-120, что тоже очень неплохо, скажу я вам...

И вот через 3 месяца ОП сформируется сам собой, а 90-60-90 превратится либо в РОП, либо в Зам РОП. Особенно если она хохлушка и есть в/о.

   Добрый день, Максим!

  Я вижу решение вашей проблемы так:

  1. Постараться создать  УТП, которого нет у конкурентов, для этого можно привлечь талантливого программиста на проектную работу.

  2. Разместить объявление о вакансии, в котором рассказать, что требуется человек с лидерскими качествами (экстраверт - руководитель), желательно студент выпускного курса любого технического ВУЗа. Обязательно пояснить, что зарплата и привилегии будут обсуждаться потенциально в привязке к успехам соискателя вакансии.

  3. Обозначить испытательный срок - один год (потому, что Ваша задача, насколько я понимаю, не быстрый взлет продаж, а создание работающего ОП на долгую перспективу. Максимальную зарплату привязать именно к этому сроку.

  Что делать после того, как найдется лидер, уже достаточно подробно объяснили коллеги.
 Кстати, привет всем старожилам!