Что делать с отказниками ?

3 сообщения / 0 новое
Последнее сообщение
Не в сети
Что делать с отказниками ?

Здравствуйте, я Менеджер Рада :). Помогите мне, пожалуйста. Работаю месяц. Базу делаю сама. Продаем аутсорсинг бухуслуг. Что делать с отказниками и теми, кому отправлено коммерческое предложение или просто оставлены координаты (как дальше общаться с каждой из групп и с каким промежутком времени ?)

Добрый день!

  1. С отказниками надо работать редко. Я не знаю Вашей отраслевой специфики, но мне кажется сделать повторный звонок есть смысл не раньше, чем через пол-года. Причем суть звонка-напоминания должна быть информативной о какой-то Вашей новой услуге. "Мы Вам звонили пол-года назад .... Сейчас у нас новая услуга ..... "
  2. Оставлены координаты. Если оставлены координаты просто так, т.е. у Вас их взяли, чтоб отцепиться от Вас, то см. п.1. Уверяю Вас, что после того, как Вы положили трубку, Ваши координаты улетели в корзину, если вообще были записаны.
  3. Комм. предложение. Перезванивать надо сразу же. Во-первых узнать, получили ли его. Во-вторых спросить, когда адресат найдет время ознакомитсья с ним, чтобы Вы могли перезвонить ему и обсудить. Когда скажет, тогда и перезванивайте. Если скажет, что сам перезвонит, см. п.1.

А вообще, по сути это все неправильно. Когда Вы говорите, "ну запишите мои координаты на всякий случай", или "а можно я вам отправлю наше комм. предложение?" - Вы уже проиграли битву. Махать кулаками уже поздно. Вероятность дальнейшей продажи минимальна. Продавать надо было до этого. Если Вы не смогли сразу продать или договориться на встречу, то оставите Вы свои координаты или нет, уже не имеет значения

Как продать по телефону? Какие этапы продаж лучше выбрать? Как составить план разговора, если Вы новичек? Почитайте этот сайт. Здесь довольно много материала на эти темы. Уверен, появяться конкретные вопросы и тогда Вы получите конкретные ответы от нас

Верьте в успех, и все у Вас получится, удачи !

Гость

Здравствуйте Рада!

Нашла на сайте Ваш вопрос, правда уже давно был написан.скажите Вы еще этим занимаетесь-продажей бухуслуг?Я сама устроилась в фирму и надо продавать аутсорсинг бухгалтерии, опыта нет.Было интересно делиться какими-то идеями.Думаю Вы уже опытный человек, если учесть что сообщение было написано больше года назад. буду рада если дадите пару советов на эту тему!

Заранее спасибо!

Татьяна