Респект!  Жесть! По какому кругу, в который раз, открываем Америку?!  Вот хоть убейте меня! Назовите идиотом, но я реально не понимаю, как это - ПРОДАЖА БЕЗ ВОЗРАЖЕНИЙ!?  Некая "глупая, звёздная, мечта менеджера"  Привет И.И. у меня тут на складе завалялась трижды не нужная Вам хрень, по безумно дорогой цене, с диким сроком поставки - берёте?! И.И. да беру и сразу всё!

" «Дорого» - это возражение появляется когда выясняя потребности, продавец не узнал бюджет запланированный клиентом. Хотя иногда бывает, что клиент высказывает это возражение на автомате, только для того, чтобы получить скидку."    Коллеги, я реально, до прочтения этой коротенькой, но крайне информативной статьи считал, что узнать бюджет, или проходную стоимость - это огромная удача! Просто невероятное везение! Попробуйте узнать бюджет у представителя серьёзного предприятия при "шапочном", первом знакомстве. Нет, поинтересоваться конечно можно и нужно, типа какую сумму Вы планируете потратить, но в 80 случаях из 100 Вам скажут "Вы сначала назовите цену, а потом сравним с другими и обсудим" 

Или - "«Я подумаю» - непонятно сделанная презентация или невыясненные потребности. Клиенту не важна ценность, которую донёс продавец или продавец вообще не доносил ценность товара или услуги. Хотя, не исключаю факт того, что не был налажен контакт с клиентом."  Я подумаю!!!  Да это же сказка!!! На моём рынке точно!  Большинство рынков мега перенасыщены предложениями ОДНОТИПНЫХ продуктов. Презентация архи важна, но что такого Вы расскажите клиенту про ОДНОТИПНЫЙ продукт?   Я подумаю! Всё на дожим! Вежливый, грамотный дожим!  Вам не сказали "НЕТ" Возможно вас и сливают, но шанс по любому остаётся. А возможно человеку реально надо подумать. Это как минимум разумно и практично, не торопиться с ответом, а принять обдуманное решение. 

Даёшь возражения, как реальный рычаг продаж! 

Респект! Тренера призваны зажигать новые звёзды. Возможно это революционный прорыв в продажах! Новые технологии, новый подход. А может новое обещание невозможного. Ну знаешь, как это бывает у многих тренеров - предсказать событие, смоделировать сказочную ситуацию, а потом объяснить почему она не произошла.  Как правило отмазон один - менеджер олень, потребности не выявил

Или это материал в тренд "Вспомним 90-ые годы"? Очень напомнило.

Респект!  Ильдус, мне кажется ты слегка кривишь душой. Ну разве самую малость!  Человек, который в состоянии заплести такие "кружева вологодские" И.И., это замечательно, что вы советуетесь с женой - я тоже часто так поступаю, - однако, в основном,  я советуюсь с ней в тех вопросах, в которых она разбирается лучше: покупка одежды, мебели, воспитание детей... А все серьезные вопросы я предпочитаю решать сам. Хотите узнать, почему? - Дело в том, что женщина хочет, чтобы рядом с ней находился сильный мужчина, способный взять на себя решение  сложных вопросов. Как вы думаете, ощущает ли женщина спокойствие за свою судьбу, если мужчина ничего самостоятельно не решает, а обращается за советом к жене? И последнее. Если женщина хочет, чтобы рядом с ней был сильный мужчина, но это не вы, то...?"  У точно в состоянии отличить ложный отмазон от истинного. Ну или может я так думаю. Вообще мнгоходовка - класс. Мне понравилась. Видимо рынки у нас разные. Я в одно касание даже не пытаюсь продать. И для меня фраза - "мне надо подумать" как бальзам на душу. "И.И. то, что Вы хотите взять паузу и подумать, только подчёркивает в Вас практичного человека! С вами приятно иметь дело"   и тут же в капкан его  "Когда порекомендуете перезвонить"   Речь то не о ложных и нет возражениях. Речь то о том, что автор пытается сформировать диалог так, что б вообще их избежать!  Но объясните мне, как двух летнему ребёнку, как такое вообще возможно?!

И.И., это замечательно, что вы советуетесь с женой - я тоже часто так поступаю, - однако, в основном,  я советуюсь с ней в тех вопросах, в которых она разбирается лучше: покупка одежды, мебели, воспитание детей... А все серьезные вопросы я предпочитаю решать сам. Хотите узнать, почему? - Дело в том, что женщина хочет, чтобы рядом с ней находился сильный мужчина, способный взять на себя решение  сложных вопросов. Как вы думаете, ощущает ли женщина спокойствие за свою судьбу, если мужчина ничего самостоятельно не решает, а обращается за советом к жене? И последнее. Если женщина хочет, чтобы рядом с ней был сильный мужчина, но это не вы, то...?"

Менеджер изящно назвал клиента лохом и вдобавок его еще и жизни решил научить, какой еще реакции он ожидал на это? Вне зависимости от природы возражения, в 99% продажи не будет, если такое мужику сказать.

      Респект! Я вот иногда понимаю, каким то 6-7-8 чувством, что клиент просто отмазывается, но в большинстве случаев, пока не обработаешь возражение, не поймёшь ложное оно или нет. Вот как его понять? Я обрабатываю, как комбайн перерабатываю, всё что клиент подсовывает. Да, есть риск, что ты зря напрягаешь свои голосовые связки и его уши, но как иначе?  Как иначе понять "мне надо подумать" Реально он хочет поразмыслить, или вежливо сливает?  Когда вступаю в стадию дожима - ситуация проясняется.

      И да Семён. Ты прав. Именно изысканно назвал лохом. На многих срабатывает. Мало кто хочет казаться лохом. Такая завёрнутая манипула. Я остерегаюсь играть так по крупному, поэтому и написал, что так завернуть может только профи. Тут мало голого текста, тут важны и интонация и темп и ещё куча факторов.