Автор просто талантливый HR, таких один на тысячу. Я уверен, что затем она перешла через дорогу и показала это же резюме другому кадровику - такой же профурсетке, как и сама кандидат, и там ее приняли без проблем.
Вас все равно разоблачат!
Сегодня многие кандидаты, желая устроиться на работу штудируют интернет и другие источники, желая грамотно составить резюме и тем самым заинтересовать работодателя собой. Но как бы красиво вы не оформляли свое резюме, приукрашивая действительность, вас все равно разоблачат.
Вот об одной такой истории я и хочу вам рассказать.
К нам на электронную почту постоянно приходит разные резюме. Однажды утром я получила резюме, которое сразу привлекло мое внимание. Чем? Оно было в PDF формате (в то время как большинство резюме приходя в формате Word), оно было креативно оформлено, необычное по стилю и что не менее важное — были адекватные по продолжительности сроки работы. А с фотографии на меня смотрело привлекательное лицо...
В общем, этому кандидату я позвонила...
Оказалось, что живет она не в Ростове, а в Азове, и планирует переезд в Ростов. Задав несколько формальных уточняющих вопросов, я пригласила ее на собеседование. Так как у нас не было вакансий, соответствующих ее опыту работы, я решила все выяснить при встрече, руководствуясь принципом, что растущим компаниям хорошие кандидаты нужны всегда и мы сможем ее куда-нибудь показать. Если, конечно, впечатление от личного общения будет таким же положительным, как от резюме.
На следующий день данный кандидат приехал к нам в офис на собеседование. Первый этап — оценка по анкете. И эту анкету ей выдала наша сотрудница для заполнения (я была занята другим собеседованием). Она ждала меня минут 15. У нее как раз было достаточно времени, чтоб ее заполнить. Когда же я вышла ее встретить, то увидела, что в анкете кроме ФИО, она ничего не написала. «Вы закончили?» - Спросила я. Она ответила, что «все же есть в резюме». Я настояла на том, что заполненная анкета необходима, и она на 30 минут погрузилась в ее заполнение, без конца задавая разные уточняющие вопросы.
Согласитесь, интервью собственно еще не началось, а о кандидате уже можно уже многое сказать...
Приступив к беседе, она стала восторженно рассказывать как она сама осваивала разные направления своей профессии, что она умеет и какая она хорошая. Послушав ее около минуты, я перешла к хронологическому опросу, начиная с окончания вуза. Первое место работы по датам было спустя 2 года после окончания вуза. «Что вы делали два года сразу по окончанию института??» Она стала пространно рассуждать о том, что нельзя устроиться на работу без опыта работы и бла-бла. Повторив еще пару раз свой вопрос, наконец то добилась от нее ответ, что эти 2 года она сидела дома, быть продавцом или «кем то там еще», по ее мнению — это несерьезно, и эти два года она сидела дома и занималась самообразованием! Видимо, это сидеть дома — серьезнее, чем работать.
Чему она научилась за эти 2 года, занимаясь самообразованием — она так и не смогла мне объяснить.
И вот в резюме первое место работы, где по срокам она работала 3,5 года.
- Как же вы сюда устроились? Ведь без опыта не берут??
- По знакомству, помогли
- Ммм, у вас стаж на данном месте 3 года, а я вот вижу что у вас указано, что у вас ребенок? В каком году вы ушли в декрет? Сколько были в декретном отпуске.?
И выяснилось, что из этих 3,5 лет она по факту 3 года находилась в декретном отпуске.
Да, видимо знакомые постарались устроить ее на работу практически перед декретом...
Далее в этом же месте работы у нее отмечено как повышение на должность выше, она стала там вести преподавательскую деятельность. В итоге выяснилось, что по факту повышения никакого не было, она просто дополнительно вела факультатив для желающих. Как это выяснилось? Через вопросы профессионального и бизнес-интервью: что именно вы делали? Был ли у вас учебный план? Сами разрабатывали программы или работали по готовым? Какими приемами вы удерживали внимание слушателей вашего курса?? и т. д.
Следующее место работы стоят сроки: 2013 — 2014. Указана солидная должность и место работы.
Я уточняю: подскажите, а какие месяцы???
- Ой, не помню.
- Ну как вы не помните, это было менее года назад. Вспоминайте!
В итоге выясняется, что она проработала там всего 1.5 месяца... Комментарии излишне. Не буду долго рассказывать о всех остальных местах работы, по сути они из себя представляли то же самое.
Я задаю в конце собеседования свой последний вопрос:
- Татьяна, мне кажется, вы фокусируетесь не на тех вещах, у вас красивый фантик (ваше резюме), а конфетки там вообще нет. Почему вы не указываете все это в резюме??
(Ну я тоже хороша, повелась на этот фантик, не выяснив детали по телефону).
- Так вы меня бы не пригласили...
- А что толку от того, что я вас пригласила? Все равно я никуда вас не буду представлять, и вы сами знаете почему.
Потрачены деньги и время на дорогу и собеседование. А итог???
Так что не думайте, что ваше красивое резюме — это пропуск в мир интересной работы, если за ним не стоит ваш опыт и ваши личностные качества. Ваш все равно разоблачат....
Поделиться: |
|
- Блог пользователя Алина Бородина
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
Соискательница к тому же конкретная профусетка. А можно пыль пустить и не только кадровику, но даже будущему боссу. Тоже разоблачат - но уже по факту работы.
Итог: ректуера развели по всем канонам маркетинга) такая практика сейчас распространена. Ректеры считают скучными большинство резюме и ищут что-то: "вау! клево написано." А им и в голову не приходит, что большинство кандидатов относятся к резюме, как к формальности и дают там минимальную информацию, все равно же на собеседовании будут спрашивать.
Вывод: ищите людей, а не резюме. смотрите на умение и опыт, а не красивую подачу себя.
Все хорошего дня!
Виталий, согласна! большинство резюме скучны и банальны, поэтому как видишь что-то цепляющее - хочется этого человека увидеть:) Отсюда вывод для остальных: надо уметь себя продать. Потому что если ты хорошо работаешь, но при этом плохо себя продаешь - есть риск остаться незамеченным!
Справедливое замечание, и если посмотреть на мое резюме, то продавец я так себе)
Да...и так бывает. А у нас один кандидат прошел собеседование. И резюме отличное и с чувством юмора все в порядке, сразу на собеседовании накидал директору несколько пиар акций.
До нас работал в крупной строительной фирме администратором салона. И в КВН играл и спортом занимался.
Первое время показывал хорошие результаты, а через два месяца превратился в нытика, постоянно отпрашивался с работы, стал огрызаться....в итоге мы расстались. До сих пор вспоминаем его. Так и не могу понять до конца, почему он так резко поменялся.
Читал с интересом, очень хорошо написано! Уточняющие вопросы - наше всё!
Благодарю, Алина.
Прекрасная история. У меня были два подобных накола.
1. Блестящее резюме, я сама обзавидовалась на опыт и даже, признаюсь, с опаской брала девочку - а вдруг и меня перерастёт в пару месяцев с таким потенциалом? На собеседовании на вопросы отвечала блестяще - взяли. Потом стало выясняться, что к собеседованию подготовилась, резюме подрихтовала исходя из вакансии, а её подружка оказалась моей сотрудницей и легко рассказала ей о моих фирменных приёмчиках. Расставалась с девочкой тяжело, пыталась её обучить, адаптировать, стеснялась её разоблачить... В итоге она ушла, обвинив меня в ста грехах.
2. Пришёл мальчик, умный, хороший, стаж, что надо. Обучился и свалил. Оказалось, наврал про сроки работы - везде так делал, а потом использовал навыки во фрилансе.
Вывод: нужно переступать через себя и запрашивать информацию у прошлых работодателей. Правда, они могут быть злы и наговаривать, но это опять же тревожный звоночек.
Что касается моего резюме, оно до предела лаконично, я даже выкинула пару первых мест работы, где был нерелевантный опыт и срок. Также указываю только два образования. Лучше показаться несколько ниже уровнем, чем дать большой аванс и с позором не оправдать заоблачные ожидания и своё враньё и приукрашивания в резюме.
Вывод: нужно переступать через себя и запрашивать информацию у прошлых работодателей. Правда, они могут быть злы и наговаривать, но это опять же тревожный звоночек.
.
Почему переступать? Это нормально. Если человек не гадил на предыдущем месте работы, то о нем отзовутся нормально. Я когда спрашиваю про обязанности и проекты на прошлой работе, после рассказа спрашиваю: "кто может это подтвердить?" или " это сможет подтвердить ваш прежний работодатель?" и прошу номер телефона. Слежу за реакцией и все становится понятно.
Согласен с Алиной в том что нужно позвонить в прошлое место работы соискателя и поговорить.Лучше с обычным сотрудником а не руководителем,так как тот может быть обижен за его уход и быть необьективным.
Если работник ищет работу продолжая трудиться конечно нужно звонить на прошлое место работы.
Не соглашусь с Андреем и Алиной. Звонки на прошлое рабочее место далеко не всегда дадут объективную информацию. Важно же понимать, что человек работал в определенных условиях и коллективе, которые нам абсолютно неизвестны. Ваша компания - это другой контекст и человек может раскрыться по другому. Ошибок при приеме новичков просто неизбежны, и в них нет ничего критичного. Просто делайте выводы на что вы обращаете внимание при приеме, и меняйте стратегию.
Если же говорить про практику, то самый простой способ выяснить уровень кандидата это узнать, как и что он делал на предыдущем рабочем месте. Если он знаком со спецификой только в теории, то на предметных вопросах сразу поплывет.
Соискатель может быть более менее грамотным специалистом,но абсолютно недисциплинированным сотрудником(постоянные опоздания,пререкания,неадекватное поведение и т.д). Зачем такого брать?Изменится ли он? Зачем эти гадания на кофейной гуще?
При чем на собеседование он Вам такого расскажет)
Андрей, все относительно, и у всякого поведения есть причины, которые далеко не всегда есть на поверхности.
Если говорить отдельно про дисциплину, то она тоже не показатель. У меня были продавцы, которые хронически опаздывали на работу, но им не было равных в работе с клиентами. Пререкания, еще более тонкая тема, кто его знает, какая атмосфера была на работе? Может начальник орал матом на кандидата по каждому проступку или с коллегами была какая-то терка из-за клиента. Все бывает)
Иными слова, бывшие работодатели и коллеги, тоже Вам могут такого рассказать)))
Виталий, согласна полностью, дисциплина это важный критерий, но не важнее, чем результативность. И часто бывает так, что вышколенный сотрудник делает все правильно, по всем канонам но его результат стремиться к 0, а у другого куча ошибок, меньше навыков, но результат лучше.
Виталий, согласна с тем, что в той компании были другие условия, и у вас человек может показать себя в ином свете. Тем не менее в практике рекртинга сбор рекомендаций входит в блок основных методов оценки. Наверное, это не случайно. А вот как запрашивать рекомендации - вот это уже вопрос. Есть мнение, что звонит бывшему работодателю имеет смысл только когда прошло месяцев 6 с момент ухода. Почему? Потому что если был конфликт, страсти уже улеглись, картина более объективна. И запрос нужно делать не со слов "А у Вас тут Вася работал, как вы его охарактеризуете?" - а хвалить этого Васю. "Ой, вы знаете, у нас ваш Вася работает, такой хороший сотрудник. Все удивляемся, как же вы могли его отпустить???" И вот тут то открывайте уши, и вам про Васю все расскажут :)))
Алина, Вы меня не убедили))) хотя бы потому что: "Все люди врут". Доктор Хаус)
Стажировка и все станет ясно без рекомендаций)
Наверно у нас с Вами разные приоритеты по оценке сотрудников.Для меня это показатель.
Я вообще с безответственными людьми стараюсь не очень общаться,впрочем вы правы в том что каждый выбирает сам.
Я вообще к собеседованию прохладно отношусь. Если вижу, что чел адекватный, беру на 2-3 дня "стажироваться", на договор и там всё сразу видно.
Я вообще к собеседованию прохладно отношусь. Если вижу, что чел адекватный, беру на 2-3 дня "стажироваться", на договор и там всё сразу видно.
как отнесетесь к тому если сотрудник потребует рекомендацию бывшего сотрудника и попросит сказать что вы такого сделали что он захотел уйти
как отнесетесь к тому если сотрудник потребует рекомендацию бывшего сотрудника и попросит сказать что вы такого сделали что он захотел уйти
Таки удачи!)
Пятничный анекдот - как отнесетесь к тому если сотрудник потребует рекомендацию бывшего сотрудника и попросит сказать что вы такого сделали что он захотел уйти Толи лыжи не едут, то ли .....!
Борис, вариант хороший. Не всегда есть такая возможность.
Я то же за контрольный выход. Вышел соискатель, поработал, сразу видно - нужный человек, или проходимец. А на собеседовании любого можно провести.
Если вам не нравятся ответы, значит вы неправильно задаете вопросы!
Если в вопросе заложена агрессия, агрессию и получите!
Стрессовые собеседования это не показатель! Вдруг у сотрудника в этот день голова болит или в автобусе нахамили, а может родственник заболел. Чтобы узнать человека нужно время и для этого существует испытательный срок.
Да пофиг чё там у тебя случилось. Идёшь на собеседование, возьми эмоции под контроль, не можешь этого сделать - перенеси встречу!
как всегда, рекрутер посмотрел на форму, а не на содержание.
Да, и на форму, и на содержание. Когда конфетку выбираешь, тоже сначала на фантик смотришь, а потом уже на вкус. Вот я и поделилась с вами как раз тем, как НЕ надо делать
ООООООООО...кандидаты, кандидаты...У меня сейчас это самая больная тема. Люди - это просто караул! Такие приходят, что обнять и плакать...А резюме пишут - закачаешься. Я уже решила, на пенсию выйду мемуар сваяю на сей счет. Поделюсь последними:
"40 лет, образование высшее, доп.квалификация - медиатор..доктор психологических наук, активный опыт продаж и т.д и т.п"....на выходе нудный врунишка, который из психологии знает две фамилии Фрейд и Карнеги, а о продажах вообще 0...Так ладно бы молодость бурлила и неопытность. А к чему такое сочинительство в 40 лет?! Диву даюсь.
"43 года начальник отдела продаж, ком.директор крупной компании и масса звезд в других направлениях" В итоге разговаривает по телефону даже не на "ТЫ", а на конкретное "Р"...когда понял, что его на собеседование не зовут,и вообще вежливо прощаются, предложил мне купить у него....внимание...барабанная дробь....КОЗУ...я в культурном шоке! И таких 98%. Порой читаю резюме и думаю, куда ж мы продажники катимся?
Всем отбирающим - терпения! Всем ищущим - ума!
Инна. Нет, ну я в шоке от таких комментариев! У Вас тут у всех сука по две диссертации, такие Вы мега умные, а приходят к вам одни дураки -да? Это наша страна, наши люди! Да может и не самые умные люди на планете, но вы себя то вспомните. Типа сразу начали работать и план давать. Всех соискателей готовы засрать. всем надо человека с опытом работы и со своей клиентской базой и базой поставщиков. Да? Может стоит корону снять и работать с теми, кто есть! Валите на восходящих звёзд продаж говно, исходя из личного высокомерия, а сами то? Сами то чё можете?
Мне кажется? Или Вы не в духе? Где в моем коменте хоть одна жалоба? Я не прошу звезд..и сама в свое время планы делала... на собственных шишках училась..только при чем здесь я?! Написала то, что происходит в реальной жизни...люди не хотят учиться и развиваться...и считают, что сочинение передранное с тырнета в 40 лет - лучшие рекомендации при устройстве на работу...чему я должна учить человека..который утверждает, что он умеет всё?!
Если Вам интересно лично мое мнение...то вы в корне не правы..я предлагаю:
1) уютный офис с современной техникой, кондером..отдельными рабочими местами и прочими атрибутами;
2) хороший оклад+комфортные %;
3) гарантирую обучение и оплачиваемую стажировку(без планов продаж в первые 25 рабочих дней);
4) оплата моб.связи;
5) 7-ми часовой рабочий день;
6) официальное трудоустройство;
7) офисные вкусняшки (чай, кофе, свежие булочки и печеньки), гарантирую обеспечение канцелярией и рабочими мелочами;
8) готовую клиентскую базу в более 5000 контактов+знакомлю с поставщиками..и естественно полную поддержку в приобретении знаний;
9) полноценный обеденный перерыв..и возможность выбирать время для него самостоятельно...
а в ответ прошу ответственности и желания расти...а не бредни и вранье..с битьем себя в грудь и бахвальством.
Ваш выход сударь)))
Инна, хорошие сотрудники (бухгалтера, менеджеры, логисты) не находятся в активном поиске работы. Если поступит предложение - да, может быть рассмотрят. Но помилуйте, кого Вы хотите Видеть на собеседовании?! Это редкая случайность, когда приходит на собеседование лютый спец, типа переехал в другой город, или разосрался с "геной" Типа, идти искать работу, его побудили причины не преодолимой силы. И что значит без бредней и вранья (не я не говорю, что надо лгать почём свет стоит) продажник сначала должен продать сам себя. Как Вы вообще допускаете, что к Вам на собеседование приходят олени, как на пастбище? Или Вы за любое резюме цепляетесь? Заинтересовало резюме, созвонились, задали пару вопросов и всё становится ясно. Плюс телефонный звонок, это фактор внезапности. Если человек идя на собеседование хоть как то готовится, то отвечая на звонок ему трудно будет быстро собраться и наврать, что он знает, что такое "перекрёстные, или двух шаговые продажи" Я сам когда первый раз набирал команду в отдел - вёл себя как Вы. Клёвый офис, вкусняшки, %, 7!!! часовой рабочий день и проводил по "100" собеседований в день, сам провоцируя поток людей. Клёвый офис, классная работа! Вы где живёте, Инна? Вспомните Задорного. Западные сказки - Золушка, там суетилась, не доедала, не досыпала, работала за троих и за это ей фея вкусняшки и клёвый офис подогнала. Россия - Иван дурак всю жизнь на печи валялся, его за водой послали, кое, как, из дома вытолкали, а он, раз и щуку поймал! Секёте разницу? Вся Россия, всю жизнь, щуку ловит!
За жёсткий комментарий прошу прощения, просто уж много стало материалов, о том, какие дураки приходят на собеседование. Я когда первый раз пришел устраиваться продажником, то знал лишь, что такое ХЗ.
И работаю я не за "вкусняшки" а рабочий день мой, это как правило 10 часов.
С каждым ответом..я все меньше и меньше прослеживаю логику в Ваших высказываниях))) Повторюсь: причем тут вы или Я? Речь и в теме, и в моих коментах идет о соискателях, которые хотят оклад, статус, чин и при этом обладают мозгом в котором уместились исключительно рефлексы.
Не хочешь? Сиди дома. Не можешь? Учись. А хочешь и можешь.Приходи и работай все просто.
Русский Иван говорите? Да кто ж против..пусть будет так...только Иван не бил себя в грудь и по вакансиям не отзывался...он просто лежал и ждал чуда...Улавливаете разницу? Вы намиксовали в одну кучу Мюнхаузена, Ваню и продажника...и счастливы...
Сергей, если Вы проделали свой собственный трудный путь, работаете по 10 и более часов в сутки..и Вам это приносит удовольствие - это отлично! Но времена меняются...и не все готовы самоотверженно и самостоятельно постигать азы продаж, терпеливо ждать свою щуку...кому-то надо шурудить в норке..колыхать массы и активно держать руку на пульсе жизни клиентов. Вот для этого сегмента я и предлагаю вкусняшки, %, готовую базу и прочее. Еще будут прения?
Инна, полностью вас поддерживаю. И право работодателя за то, что он предлагает, хотеть вменяемого сотрудника.
Алина, все придет на круги своя, когда работодатели перестанут "хотеть", а начнут оплачивать труд в соответствии с требованиями и квалификацией.
У меня иной раз истерический смех, когда мне предлагают объем работы в 5 раз больше, а по деньга на 10% больше, чем есть сейчас. А когда им говоришь сколько это реально стоит, то слышишь: "ну не все же меряется деньгам. Мы же "Сб.....нк", у нас стабильно и всегда идет развитие." Так и хочется в ответ сказать: "Да, сволочи Вы!))) и людей дурите, нагружая за бесплатно.")))
У нас разговор глухого с немым! Вы говорите, иди - учись, я говорю, что надо работать с кем есть! Воспитывать надо кадры! А логику мою Вам и впрямь отследить ОЧЕНЬ трудно, вы же в офис ходите "вкусняшки" есть и хотите найти того избранного, кто будет делать это вместе с Вами.
Вот как это не приукрасить резюме? Как это?
Сергей! Вы великолепны! Я давненько такой ерунды не читала))) Круто! Поклон Вам и книксен. Но....достаточно! Вас послушать так только вы один и продаете...и работаете сутками...а мы так, плюшками балуемся...Беспокоит закономерность..я на личности не перехожу, а Вы уж третий раз цепляете меня на личности))) Забавно.
Каждый из нас понял все в меру своих умственных способностей и не более того. Интересует только одно, почему вы так настойчиво колупаете мой комент? Приезжайте в гости))) Вкусняхи гарантирую! Покажите себе в деле продаж...%, з/п и базу обещаю))) Можем даже пари: кто больше продаст за неделю?
Только чувствую, что вам в отпуск пора, а не в споры....у вас что-то с нервами вообще караул))))
С уважением!
Сергей, а я то же не хочу работать с кем есть! Я хочу работать с тем, кто мне подходит. И Инна, если я верно понимаю, пишет о том, что большая часть соискателей цены о себе не сложит, а при этом ничего из себя не представляет. И выбрать порой не из кого
Алина, вот спасибо))) Я именно это и имела в виду))) Прям 100% попадание в мои мысли!
Если выбирать не из кого, то значит ценник не соответствует Ваши запросам. Это паскудство со стороны рекрутеров и предпринимателей откровенно задолбало!!!
Я миллион раз проворачивал эксперимент, когда под запрос организации в вакансии просто менял зарплату и сразу приходили кандидаты, как свежий изюм и руководство в восторге было. Вот только, когда начинаешь говорить сколько этот кандидат стоит, они сразу заднюю врубают.
Выход прост: либо снижаем планку, либо повышаем доход. И не надо ничего придумывать. Это рынок! Здесь все уже давно все понятно.
Респект! Да, можно посмотреть цены свободного рынка труда на общедоступных источниках! Какая в рыбаловецкой сети ячейка, такого размера рыба в ней остаётся!
Виталий, возможно, вы правы.
Ведь это вечный противовес: работодатель хочет платить поменьше, и чтоб сотрудник работал побольше. и наоборот.
Приношу свои извинения за чрезмерную резкость в выражениях, но при разборе некоторых вопросов уже цензурных слов не подбирается)
Всем хорошего дня!)))
Не переходите на личности????!!! "Я давненько такой ерунды не читала)" "Ерунда" это как правило, хорошая оценка комментарию. Ну когда человеку сказать более нечего, он начинает язвить. "Вас послушать так только вы один и продаете" Ну так, не переходя на личности. Я не слова не говорил, о том, что я один работаю, но уже спровоцировал переписку в формате война и мир! С нервами караул? Вообще то я всегда спокоен, как египетская пирамида. Что Вы так нестабильны. вы же сами писали, что у Вас улётный офис, комфортные условия, а на собеседования к Вам олени идут стадом - поправьте меня если я ошибаюсь!
Удачного Вам дня!
Не переходите на личности????!!! "Я давненько такой ерунды не читала)" "Ерунда" это как правило, хорошая оценка комментарию. Ну когда человеку сказать более нечего, он начинает язвить. "Вас послушать так только вы один и продаете" Ну так, не переходя на личности. Я не слова не говорил, о том, что я один работаю, но уже спровоцировал переписку в формате война и мир! С нервами караул? Вообще то я всегда спокоен, как египетская пирамида. Что Вы так нестабильны. вы же сами писали, что у Вас улётный офис, комфортные условия, а на собеседования к Вам олени идут стадом - поправьте меня если я ошибаюсь!
Удачного Вам дня!
Что это господин Сергей?
Давайте я Вам еще разочек, акуратненько поясню...
1) Наша компания не профильное учебное заведение. Учить и нянчить - это сад, школа ЦПШ..но однозначно не к нам. Учиться надо до того, как пришел на работу, а не на начальника обезьян вешать круглосуточно. Если Вы живете в сказках и Вас окружают Иваны, Емели и прочие, то я тут причем?
2) Фраза про идущих олений напомнила анекдот: "Жена умерла..но доступ к телу продолжается". Походы ко мне олений исключены. Если бы вы были внимательны на моем первом коменте, то поняли, что я с такими соискателями ограничиваюсь телефонными переговорами. Я даю своим сотрудникам все инструменты: от креативных скриптов и уникальных КП до тренингов, поэтому жду и принимаю тех, кто действительно готов работать и развиваться.
3) Продажи в моем понимании - это сложная, стрессовая работа, требующая от сотрудников максимальной отдачи. И исключительно поэтому я считаю необходимым создать сотрудникам условия труда. И улетный офис и комфортные условия -это норма, а не вау и бум. М ыработаем в сложном секторе, нервные заки, сложные объект по другому облегчить жизнь подчинненым я не вижу способа. Если кто-то готов продавать сверла, скрепки и шурупы с гирей на ноге в полу-подвальном помещении..да ради Бога..но это не я, и не мой коллектив.
4) Я готова поддержать человека информационно, финансово, мотивационно...Заметьте центральное слово ПОДДЕРЖАТЬ...но брать на себя ответственность за 40 летних дядек не желающих ничего делать, кроме как пить кофе и мерятся звездами на погонах..ни один нормальный руководитель не станет!
5) Заключительное. Периодически читаю Ваши коменты и посты, складывается впечатление, что кроме впечатления ничего не складывается. Мне искренне жаль, что Вы в своей карьере не встретили достойное руководство, способное благоприятно влиять на развитие вашего интеллекта и желания работать. Очень хочу чтобы такое обязательно свершилось в Вашей жизни!
P.S Хороших Вам продаж, адекватного руководства, больших взлетов и максимум офисных ништячков)))
Респект! Ну вот хоть бы, что то новенькое. Всё до дыр затёрто. А что должно было сложиться? Почему люди думают, что у других всё должно быть как у них. Немного похвастаюсь. У меня замечательная жена, две милые дочурки, куча связей в менеджменте, вечером пиво во дворе и полная, ПОЛНАЯ не зависимость от руководства!!! Полная! Я не хочу не кого встречать! кого надо я уже встретил, а с кем хочу встретится, пока не имею возможности. от креативных скриптов и уникальных КП Тут же Вы пишите, что у Вас не школа и Вам нужны спецы (хотя зачем спецы в колцентре), но это не они пишут креатив и уникальные КП!!!
Зачем мне сильное руководство? У меня накатанная база с двух сторон. Я не нуждаюсь в креативных скриптах и КП, я вообще в скриптах не нуждаюсь, это удел колцентров и удовлетворение , Вашего "Я" Я даю, я помогаю, я поддерживаю, Я помогаю при стрессе. Короче, сплошные Я,Я,Я. "Я" последняя буква в алфавите.
Вам то же удачных продаж!
Сергей.. Независимые только, те..от кого ничего в этой жизни не зависит. Ну разве что выбор сорта и пива и территория двора для посиделок))) Вы там как с пивком управитесь, приезжайте в гости..я Вас со своей семьей познакомлю и покажу вам более интеллектуальные развлечения)))
А сдаюсь, Вы умеете быть лояльным человеком, не смотря па прямые провокации в Вашу сторону к ссоре! Но и Вас прошу понять, что не все люди одинаковы! Кто то хоть убей не хочет, чтоб кроме счастья близких от него, что то зависело! Не многим нужна ответственность. Я насиделся в офисах, участвовал в принятии серьёзных вопросов, купался в сиянии успешных проектов и получал люлей за проваленные. Всё это было и теперь, своё пиво во дворе я не променяю ни на что!!! Хоть мне пообещают кожаное кресло, я не соглашусь. Хватит. И не всем нужны "интеллектуальные развлечения" Ваш комментарий думаете почему попал в зону конфликта (мини конфликта) потому, что он, если так можно выразиться "прилизанный под гель" Слишком много шаблонов! Должно быть так и у меня так. Люди должны это! Сотрудники должны быть такими то! Я поступаю так то! Офис такой то! Если вы действительно хотите добиться высокого, личностного роста своих продажников, то меньше шаблонов. Больше свободы выбора, больше самостоятельности.
Ну, а в целом я готов зарыть топор войны. Добро пожаловать!
Неужели ты готов сдаться? Вот так..легко и просто? Не верю! Стареешь)))
Сергей, ну насчет прилизанности..это как в пьянке..сначала все культурные и правильные..а пару рюмок..и все свои в доску, ноги на столе и полный джайф))
Респект! Ну давайте распылим эту тему на атомы. Раз Вас стало двое, то и удовольствие от победы я получу в двойне Вообще то Инна, сдаться дамам не самый паршивый вариант в жизни, но проехали. Вернёмся к нашим баранам. Я думаю это козе понятное желание работать с хорошо обученными и натасканными на продажи сотрудниками. Период адаптации у спеца маленький, месяц - два и новая боевая единица приносит высокий доход при минимальных расходах - идеальная картинка. Теперь к реалиям жизни. У меня есть опыт создания ОП с "0" фазы. Опыт, как положительный, так и отрицательный. Что важно при создании ОП? Важно сделать это быстро!!! Быстро подобрать команду лихих продажников, быстро интегрировать её в общую схему взаимодействия всех отделов компании, быстро снизить количество расходов (командировки, телефон, содержание офиса, питание, обмундирование, и т.д.) и увеличить доходы. И вот тут первое, огромное, видимое из космоса не вооружённым взглядом, "НО" Но, крутые спецы не находятся в активном поиске работы, их можно, или переманить, или заполучить случайно. Второе, не менее огромное "НО" где вы видели учебные заведения (хотя сейчас появляются какие то театры пародии) обучающие искусству продаж!? А дело делать надо, не смотря на дефицит кадров! кадровый голод знаком любому РОП - у, но это не оправдание, для сорванного проекта создания ОП. Маленький исторический эпос. Когда я первый раз, 100 лет назад, пошёл на собеседование, то просто забил в инете, что такое ХЗ, прочитал и нехрена не понимая попёрся собеседоваться - отказали. Меня заинтересовало, я углубился в изучение данной профессии, особых результатов не принесло, но на очередном собеседовании, РОП разгледел во мне будущую звезду продаж и ВЗЯЛ!!! Взял полного болвана и балбеса и сделал из меня элиту продажного мира. Научил продавать, научил решать деликатные вопросы, научил создавать конфликтные ситуации и выходить из них, научил работать с возражениями! Научил тому, чему я потом, учил своих менеджеров!!! Вот так создаются ОП! По другому, если только очень - очень повезёт. Повторюсь, все бы хотели заполучить монстров с первых минут - но так не бывает, или бывает очень редко!!! РОП царь и бог, маг - волшебник творящий новую пьесу! Маэстро, руководящий оркестром. И довольно часто, РОП сам лепит нового продажника! Вот так это должно выглядеть. С другой стороны, как же молодёжи пробиться, если все везде требуют опыт работы (хотя я предпочитаю научить, нежели переучивать, ломая сложившиеся стереотипы) давайте человеку шанс! Вас послушать, так кругом одни придурки. Пока многие проводили собеседования, отобранные мною юноши и девушки уже заключали первые сделки! Да я носился с ними, как со списанной торбой, но как правило добивался положительного результата. А вы мне про "вкусняшки" трёте! Замотивируйте человека, заинтересуйте его, вселите в него дух командной игры, сделайте продажи смыслом и стилем его жизни и даже конченный олень начнёт работать 25 часов в сутки!!! Вы сами то с чего начинали? Или Вы родились с знаниями продаж, как с опцией, заложенной заводом изготовителем? Вспомните, как сами шли на верх и дайте шанс другим!!!
Вот, как то так - ловите текст, смотрите кино, про свои ошибки!
Всех с великим национальным праздником - С ПЯТНИЦЕЙ!!!