Как и большинство, я не мечтал о карьере продавца, как и большинство, я перепробовал несколько профессий.
Когда работал журналистом, коллеги часто жаловались на то, что журналистов у нас не любят, платят мало, а хотят много. Но где-то там, за бугром, журналисты - первые люди, они творят историю и совершают перевороты. При этом, за бугром платят даже сверхурочные, а я/мы не спал три дня, ел сухой кофе и прожег дырку в штанах сигаретой и.т.д.
Когда работал барменом - "У нас к барменам относятся несерьёзно, никто нас не уважает, а в Европе, если ты бармен - ты как бог и все тебя любят и ты душа компании и.т.д.
Та же история с маркетологами, веб.дизайнерами, программистами разных мастей и, что-то мне подсказывает, это далеко не все.
Мне кажется, стоит определиться с несколькими вещами:
Да, в Америке, скажем, действительно к продавцам относятся лучше, но дело в том, что там к людям как таковым относятся лучше, или, по крайней мере, делают вид. Особенности культуры. У нас ситуация несколько иная: любой человек, с которым ты видишься впервые (и скорее всего не увидишься впредь) с высокой долей вероятности тебя наскребет. Тоже, так сказать, особенности культуры.
Несмотря на все вышесказанное, во всех сферах, где мне доводилось работать, я видел людей, которые в ус не дули, ходили с видом австрийского графа и ничего кроме уважения от окружающих не получали
Все это не плохо. В условиях, когда человек человеку волк - можно получить конкурентное преимущество не только как специалист, но просто как "не козел".
Ведь с философской точки зрения - продаете вы колбасу или чугунные мосты - суть все та же и правил, на самом деле, никаких нет. Если вы способны продавать в набедренной повязке - вам целый гардероб этих повязок обеспечат, только бы продавали. А раз так, почему бы не начать с того, чтоб быть честным с клиентом, искать для него выгоду и защищать его интересы. Поверьте, тогда с уважением точно проблем не возникнет.
Это все я не к кому, просто немного устал от таких жалоб, а между тем зашел я в магазин и попросил наушники за 1т.р. всунули мне пачку, я попросил проверить – отказали, сказали мол не будут работать – тогда и приходите. А наушники – дерьмо, пищат, свистят, калечат психику. Уважаю я того продавца, очень уважаю…
Похожие материалы:
| Поделиться: |
|
Действительно, социальный статус продавца примерно равен статусу дворника. Но дело даже не в дворниках и продавцах, а в том, что люди не могут, часто, уважительно относиться к своим близким, не говоря уже об окружающих.
Стоит сходить в парк и понаблюдать, как мамаши и папаши "выгуливают" своих детей, как себя ведут рядом с ними, что делают и что говорят... тогда становится понятно откуда корни растут.
И верно, что лечить заразу нужно, начиная с себя. Тогда и остальные подтянутся.
Да, культур - мультур у нас страдает. Но зачем же Вы купили наушники, которые вам отказали проверить? 
Сергей, опыт приходит с неверными решениями)
Сергей, опыт приходит с неверными решениями)
:Аплодирую!
"Стоит сходить в парк и понаблюдать, как мамаши и папаши "выгуливают" своих детей, как себя ведут рядом с ними, что делают и что говорят... тогда становится понятно откуда корни растут.
И верно, что лечить заразу нужно, начиная с себя. Тогда и остальные подтянутся."
Абсолютно согласен, ситуация на площадках очень дикая. Мы привыкли рассматривать семью как очаг мира и любви, где человека окружают самые близкие и дорогие люди. Однако при более пристальном рассмотрении оказывается, что это не так. Семья все чаще напоминает театр военных действий, арену ожесточенных споров, взаимных обвинений и угроз, и все это откладывается в психике детей, как норма поведения!
Я прихожу в гости к родственникам и постоянно слышу недоумённое: "А ты кем работаешь?". "Рекламщиком". Далее реакции: "Аааа, мозги засираешь", "Аааа, это ты - порнобаннеры?", "Мммм, Данон". После пары приколов про порнобаннеры дела обстоят так: "А карьера? А пенсия? Шла бы на госслужбу, там пенсия". Я отвечаю: "Дорогие и близкие, мне не светит дожить до пенсии с вероятностью 60%, я хочу жить сейчас, покупать себе дорогую одежду, косметику, часы, ноутбук и т.д. Покупать самые красивые саженцы и сажать их на даче сейчас, а не на пенсии". Кроме непонимания и подозрительности - ничего.
До этого я говорила, что работаю в дилерском отделе. Угадайте шутку? Да, бинго! Я работаю с наркодилерами.
А сами либо нигде не работают, либо учителя в школе или преподы в вузе. А я их не люблю. Потому что знаю, что преподавать из моего потока остались самые бездарные и слабые. Потому что знаю, что в пед молодые идут не по призванию, а по тупизне. Достойные представители профессии есть везде, но большинство, как и везде - ни о чём. Поэтому у каждого множества представителей одной профессии равное мнение о противоположном множестве.
Знала бы ты, что про мою деятельность друзья говорят))) особенно про дополнительную))) это вообще шедевр)))
Респект! Алина, зачёт!!! Вот лучше мысль и не выразишь! "мне не светит дожить до пенсии с вероятностью 60%, я хочу жить сейчас, покупать себе дорогую одежду, косметику, часы, ноутбук и т.д. Покупать самые красивые саженцы и сажать их на даче сейчас, а не на пенсии". 
Я вообще уже утух пояснять, где и кем я работаю! Хотя парой так закрутит, что я и сам не пойму, кем я работаю.
И логистика и продажи и документы и договора и тех консультации и маркетинг и ещё куча разной хренатени!
Не важно кем! Не место красит человека - человек место!
"мне не светит дожить до пенсии с вероятностью 60%
курсы ясновидения закончили))?
Ага! Курсы! Курсы потребления алкоголя, никотина, тгк и прочего дерьма. Плюс стресс от разных придурков, которые как агенты Смит - повсюду
П.С. Я о себе писал. Алина вроде вообще не пьёт.
И логистика и продажи и документы и договора и тех консультации и маркетинг и ещё куча разной хренатени!
Даааа, родители думают, что я директор по развитию)))))
Когда встречаю одноклассниц или подруг из университета, второй вопрос, после "замуж не вышла?", звучит обычно так: "Хм... А кем работаешь?"
Встреча с одноклассницами
Я: - Продавец.
Они: - За прилавком стоишь, колбасой торгуешь. Ну понятно...
Вариант с одногруппницами
Я: - Продавец.
Они: - Хм... А где?
Я: - В Издательском доме.
Они: - Хм... с книжками ходишь по кабинетам?
Я: - Да, нам каждое утро выдают клетчатую сумку, полную книг и приходится тоскаться с ними весь день. (Уже плюнула на все объяснения и просто подыгрываю).
Всем хватает этого, потому что никому даже в голову не приходит, что настоящие продавцы ушли далеко от прилавка с колбасой.
Я: - Продавец.
Они: - За прилавком стоишь, колбасой торгуешь. Ну понятно...
Вариант с одногруппницами
Я: - Продавец.
Они: - Хм... А где?
Я: - В Издательском доме.
Они: - Хм... с книжками ходишь по кабинетам?
Я: - Да, нам каждое утро выдают клетчатую сумку, полную книг и приходится тоскаться с ними весь день. (Уже плюнула на все объяснения и просто подыгрываю).
Всем хватает этого, потому что никому даже в голову не приходит, что настоящие продавцы ушли далеко от прилавка с колбасой.
Ну и скудные бывают мысли людей с которыми ты учился в школе. Продавцы в наше время уже давно вышли из под прилавка. Но есть менталитет еще с советского периода. Или продавцов стало уж слишком много в последнее время. Что у клиента любого слово продавец вызывает негативные симптоматики. Объяснить что то своим родственникам и близким становится сложно. В особенности принципы своей работы. Все равно не поймут о чем ты говоришь.
Со всем соглашусь. Однако, замечу, что те кто продают наушники- навряд ли прочитают эту статью)
Да не считают продажи за достойную профессию, особенно те, кто от них далёк. Ну, и в крови у нас, помоему, считать, что у соседа лучше )))
Самый прикол в том, что больше всех над другими профессиями стебутся те, кто меньше всех получает денег и больше всех пинков)
Посетил недавно одну из стран Балканского полуострова.
Наблюдал процесс продажи фруктов на рынке. Сам покупал. Продавец продавал свои фрукты.
Он запихнул в меня 2 груши, 3 инжира, 1 персик и 1 нектарин + полветки винограда. Я съел столько, что уже и покупать ничего не хотел.
И все это на ТЫ...без лишних распинаний. Но с соблюдением дистанции.
Я купил у него все, что он продавал... купил потому, что он не жадничал и очень переживал за то... ПОНРАВИТСЯ МНЕ ИЛИ НЕ ПОНРАВИТСЯ....
Я порекомендовал его всем своим знакомым с кем отдыхал... и даже некоторых отвел и показал это СВЯТОЕ МЕСТО... где была ПРОДАЖА с большой буквы....
И до сих пор рассказываю об этом с Большой буквы!!!
Уважение к этому человеку неимоверное... хоть он и обычный рыночный ТОРГАШ!
ВЫВОД:
Продавайте свои товары так, как будто Вы продаете свое...родное... Болейте за каждый момент продажи... не жадничайте...
И тогда появится и уважение и почет и признание...
Мне так в абхазии коньяк продавали. Гостеприимный горец угощал от души, показывал, где у него что растёт из ингридиентов, процесс приготовления объяснял. купил чуть ли не тонну и не пожалел)))
Так и рождается уважение к профессии.
Блин... Слово коньяк - как приказ для сомнамбулы))
Пил недавно Мартель... до сих пор... то ли сопли, то ли слюни вытираю... от счастья лимонного...
Спасибо тебе ЛОМ... рабочий день на смарку.
Я из Ташкента, там на базаре каждый первый такой. Как начнут угощать, попробуй потом не купить))))и правда искренне спрашивают понравилось или нет. И еще , что я запомнила, там нет ни одного равнодушного , сухого продавца. Они и радуются, как дети, и глаза могут закатить, и брови нахмурить. Идешь домой и настроение хорошее,как после спектакля)
В любой профессии на первом месте должен стоять профессионализм.Не уловки, не "фишки", не психологические трюки.А Профессионализм с большой буквы.Тогда и отношение меняется.
Обратите внимания на большинство тренингов: ведущий-психолог учит как "загипнотизировать" клиента.Скрипты с посекундно выверенными словами и действиями...А про товар забывают...Причем этим "болеют" не только мелкие компании,но и крупные...Недавно звонил менеджер из Яндекса, пытался продать услугу...На все мои вопросы советовали почитать раздел "Помощь"...
На все мои вопросы советовали почитать раздел "Помощь"...
Face palm! Epic fail!
Без нас продавцов рынок встанет и зависнет. Ведь мы продвигаем новые товары.
Не встанет это точно. Потребности есть, а значит люди их будут удовлетворять. Только это будет совсем другой рынок.
Да не заводитесь вы, коллеги =) Ашот же верно сказал - у нас в стране не уважают медиков - кроют их чем попало; не уважают ментов, учителя еще наверное держаться, да и то уже сдаются; не уважают госслужащих, сельхозработников, строителей, офисных работников, депутатов, да что там депутатов - самого президента =) не уважают своих подчиненных и свое начальство =)
Может просто у нас в стране никого не уважают? и продавцы не исключение? У нас ведь как принято - делать на отъе**сь и так делает 99% уважаемых земляков и приезжих. Так чего возмущаться то =)
А сами то вы уважаете другие профессии? Я вот пожарных уважаю - вот они молодцы, правда рынки у нас не умеют тушить, но все равно молодцы.
Людей надо уважать, а не их профессии.
>> Я вот пожарных уважаю - вот они молодцы
Ой, вот про пожарных - это лишнее было. Как они "высасывают из пальца" нарушения при проверке - любой гаишник повесится от зависти. Любимая тема - нагрянуть в офис, что побогаче, намалевать вымышленных нарушений и всё закрыть к чертям собачьим. И ждать, когда "виновные" принесут им пухленький конвертик. Можно, конечно, судиться... Пару месяцев офис стоит опечатанный. Ответственности у пожарного инспектора ноль, его не оштрафуют, не уволят, даже выговор не сделают. Просто отменят его постановление. Компенсация за время простоя? Ага, щаззз, разбежались.
А уж как пожарные воруют во время тушения... это песня. Тащат что под руку подвернётся не стесняясь хозяев. На прошлой работе пожар был, так эти огнеборцы коробками тащили CDi диски. Им говорят: "ребята, это не DVD, вы их смотреть не сможете". Пофиг, тащат... Молодцы, замечательные ребята.
А уж как пожарные воруют во время тушения... это песня. Тащат что под руку подвернётся не стесняясь хозяев. На прошлой работе пожар был, так эти огнеборцы коробками тащили CDi диски. Им говорят: "ребята, это не DVD, вы их смотреть не сможете". Пофиг, тащат... Молодцы, замечательные ребята.
Да, уроды блин! Квартира горит, они ее потушили рискуя жизнь, и не позволив дому сгореть - гады! Людей из пожара вытаскивают и откачивают, а они помереть в пожаре всю жизнь мечтали - сволочи! Да, и вообще задолбали сирену в пробках врубать, водой поливать и двери ломать - ироды!)))
Может не стоит всех под одну гребенку? В каждом стаде есть паршивые овцы, но это не повод не уважать профессию.
>> Да, и вообще задолбали сирену в пробках врубать
Тут пожарным ещё очень далеко до машин Скорой Помощи.
>> Может не стоит всех под одну гребенку?
Может, не надо воровать при тушении огня? Может не надо, пользуясь безнаказанностью, выдумывать откровенно нелепые "нарушения" с единственной целью - личного обогащения?
>> В каждом стаде есть паршивые овцы
Если к стаду не приставлен пастух с длинным кнутом - одна паршивая овца быстренько заражает сотню других.
>> это не повод не уважать профессию
Так я не про профессию, я про людей. Сама по себе профессия пожарного (инспектора ГИБДД, таможенника, министра обороны) хорошая. Люди вот иногда оказываются в этой профессии... нечистые на руку.
Может, не надо воровать при тушении огня? Может не надо, пользуясь безнаказанностью, выдумывать откровенно нелепые "нарушения" с единственной целью - личного обогащения?
Так делают все 100%??? Если есть претензии, то их стоит выражать адресно, на данный момент твое сообщение дискредитирую профессию в целом, поскольку не указаны конкретные имена и фамилии, а написано про пожарных. Иначе, как провокацией данное заявление не назовешь.
"у каждой проблемы есть фамилия имя отчество" - Лазарь Каганович
С сайтаhttp://www.inpearls.ru/
>> Так делают все 100%???
Нет, не все 100. И даже не половина. Думаю, что и не четверть, хотя в этот момент начинаю сомневаться. Но процент сильно от должности и стажа зависит.
>> Если есть претензии, то их стоит выражать адресно
Это бесполезно. Почему - написал выше. Около 10 лет назад я видел этих людей в лицо, некоторых знал по именам, с некоторыми даже здоровался. Но изменить в этой системе ничего не мог.
>> на данный момент твое сообщение дискредитирую профессию в целом, поскольку не указаны конкретные имена и фамилии
Я не знаю ни одного имени и фамилии гаишника-взяточника. При этом вымогательству взятки подвергался неоднократно. Несколько раз давал взятку, чаще отмазывался, хотя и нервов мне это стоило...
>> написано про пожарных
Это система. И каждая паршивая овца, которую не выпороли публично после первого же залёта, а оставили в том же уютном кресле, бросает тень на всю систему, на каждого огнеборца.
Это система. И каждая паршивая овца, которую не выпороли публично после первого же залёта, а оставили в том же уютном кресле, бросает тень на всю систему, на каждого огнеборца.
Рядовой пожарный не несет ответственности за деятельность системы.
В общем, я с тобой не согласен.
Ультра - вот это я и имел ввиду =) у нас никто никого не уважает =)
А про пожарных ты просто сарказм не понял, кто из Татарии тот поймет =)
