Большинство людей живут не так, как хотят, а так, как могут. И это далеко не потому, что так устроена жизнь. А лишь по той причине, что есть ограничения в виде убеждений и неуверенности в себе, которые закладывались с детства и отражаются у большинства из нас и по сей день.

 

Примеры убеждений из жизни:

 

Убеждение № 1: Если тебя спрашивают, нужно сразу отвечать

 

Прежде чем это сделать, неплохо было бы подумать, в чем скрытый смысл вопроса. И уже после понимания того, что «между строк», можно отвечать и работать с этим. Например, покупатель спрашивает продавца телевизоров: «А то, что товар сделан в Китае — это хорошо или плохо?». И тут продавец рвется в бой и начинает объяснять, что все, что связано с данной страной — очень хорошо! Хотя «между строк» в вопросе клиента скрывалось следующее сомнение: «У меня была китайская машина, и она постоянно ломалась!». Но это выяснилось только после того, как был задан вопрос: «А почему вы об этом спрашиваете? Какой опыт у вас есть?».

 

И теперь менеджеру не нужно с ходу рассказывать о том, какой хороший товар из Китая. Сейчас нужно отработать скрытый смысл данного вопроса и только после этого двигаться к продаже своего продукта.