Ситуация - в магазин заходит потенциальный покупатель. Задача продавца начать диалог. Важно понимать, что далеко не все покупатели хотят просто "посмотреть" - немалая часть потенциальных покупателей вполне определились со своей целью, они точно знают, что готовы что-то купить. Не всегда знают, что именно купить, но покупать готовы. И диалог с продавцом для таких покупателей нужен.

Не всегда покупатель готов сам начать диалог и чтобы не упустить продажу продавцу важно начать диалог с покупателем. И для этой цели предлагаем простую идею, которая поможет установить контакт с покупателем.

Идея проста. Как правило, в магазине всегда есть товары, которые продаются по акциям, дающие дополнительные выгоды. Или есть товар, о котором можно рассказать несколько больше, чем просто перечислить характеристики. Например особо популярные модели или модели, рекламы которых часто крутят по телевизору.

Так вот, почему бы не перевести внимание клиента на эти модели товара? Простой фразой типа:

"А у нас есть такая то модель по акции..."

Можно найти повод обратиться к покупателю. И не суть будет ли вашему визави интересен именно этот товар или нет, важно лишь то, что вы сделали первый шаг. Далее покупатель либо начнет расспрашивать про товар, о котором вы рассказали. Или же спросит про вариант, который ищет на ваших витринах.

Есть так же вариант, что посетитель озвучит возражение "я просто смотрю". Но и этот вариант тоже вариант, главное, что контакт произошел. Вы можете либо начать продажу, либо понять, что посетитель не готов покупать.