Не секрет, что звонок становится более эффективным, если Вы знаете имя и отчество руководителя компании. Зная данные ЛПР, Вам легче пройти секретаря и проще начать разговор с самим ЛПР.

Иногда я получаю вопрос от подписчиков, какие есть способы узнать имя и отчество руководителя. Этот вопрос особенно актуален для тех продавцов, которые берут данные для обзвона из справочников типа 2-gis, где данные руководителя не публикуются.

Как узнать данные руководства компании? Возможно, некоторыми способами Вы поделитесь в комментариях к этой статьей. Я расскажу о 4-х способах, которые очень просты в применении и позволят Вам легко получить нужные данные.

Способ 1. Сайт компании.

Самый простой способ. Сейчас корпоративный сайт есть у большинства компаний.

Зайти на сайт перед звонком - это благородное, и (что очень важно) эффективное дело. Вы можете получить информацию не только об ЛПР, но и в целом о компании, контрагентах и использовать это в телефонных продажах, например, во время  использования техники ПТС (об этом я рассказывал в статье "5 способов больше продавать по телефону")

Сайты многих компаний указаны прямо в справочники 2-gis.

Если сайт не указан, то его просто найти в интернете, набрав название компании и город нахождения.

На сайте компании, как правило, есть разделы "О компании" или "Руководство" (и подобные). Скорее всего, там Вы найдете нужную информацию.

Способ 2. С помощью сайта nalog.ru

Часто на сайтах компании не указаны данные руководства. Есть только телефоны, а конкретных имен - нет. Вот пример.

В таком случае мы можем узнать имя и отчество руководителя с помощью официального сайта налоговой службы (nalog.ru)

Сначала нам понадобится ИНН компании. ИНН несложно получить, есть ввести в любом поисковике название компании, город и дописать "ИНН". Скорее всего, в первых же результатах Вы увидите ИНН нужной компании.

Теперь заходим на сайт nalog.ru.

Выбираем раздел "Риски бизнеса: проверь себя и контрагента" и вводим ИНН

На появившейся странице вводим ИНН компании и код для проверки, что Вы не робот.

Проверяем, что мы нашли именно ту компанию, которую хотели.

Для этого можно просто сверить адрес. Кликаем на название компании.

Вот и данные руководства.

Предупреждение.

Иногда реальным руководителем компании может быть другое лицо, имейте это в виду. Но в любом случае Вы можете попробовать спросить именно этого человека. Даже в случае ошибки, если секретарь скажет, что что-то не так, Вы всегда можете выяснить у секретаря нужную информацию.

Способ 3. Сделать разведочный звонок в компанию.

Если у Вас никак не получается найти имя руководителя, но Вам этого так хочется, сделайте разведочный звонок в компанию.

Когда секретарь поднимет трубку, скажите:

"Здравствуйте, компания Ромашка? Я из компании Одуванчик и сейчас готовлю персональное предложение для Вашего руководителя. Скажите, пожалуйста, как имя отчество Вашего руководителя (или сотрудника, ответственного за...)?'"

Для разнообразия можете использовать приемы "Готовлю приглашение на такое-то мероприятие" (не предложение, а именно приглашение).

На приглашение секретари реагируют лучше и понимают, что приглашение без имени нельзя выслать :) В целом, подойдут любые креативные варианты. Цель разведочного звонка - узнать имя и отчество руководителя.

Способ 4. Спросить напрямую у руководителя

Ну и напоследок.

Незнание имени ЛПР не должно быть для Вас камнем преткновения.

В конце концов, если ни один из способов Вам не поможет узнать имя, а Вы считаете компанию перспективной, звоните и знакомьтесь.

Да! Вы можете познакомиться в процессе общения. В этом нет ничего страшного.

Вы можете начать разговор со слов:

"Здравствуйте. Меня зовут Олег Шевелёв, я руководитель компании порарасти. Мы с Вами еще не знакомы, но я узнал о Вашей компании из справочника и звоню, чтобы обсудить возможные проекты. Как я могу к Вам обращаться?"

Этот вариант хорош тем, что Вы честно говорите, что пока не знакомы, и называете повод для звонка, а потом уже уточняете имя.

Некоторые сейчас скажут - зачем все так усложнять, если можно просто "в лоб" спросить имя: "Меня зовут Иван, компания ромашка. Как я могу к Вам обращаться?" Согласен. Можно и так. Я сам использовал этот вариант раньше. Но сейчас вижу несколько минусов:

• иногда руководители после нашей фразы "Здравствуйте, меня зовут Иван, компания Ромашка. Скажите, пожалуйста, как я могу к Вам обращаться?" сразу спрашивают "А что вы хотели?", не отвечая имя (видимо, понимают, что им будут что-то предлагать);
• видят вашу неподготовленность, что снижает лояльность клиента (а при холодных звонках это крайне важно).

Поэтому сейчас рекомендую использовать первый вариант - он больше располагает клиента к дальнейшему общению (а Ваша честность в фразе "Мы еще не знакомы, но..." компенсирует незнание имени руководителя).

Попробуйте разные варианты, чтобы подобрать оптимальный для Вашей ситуации.

Продавайте красиво и легко!

С уважением,

Олег Шевелев

Порарасти.РФ