Всем добрый день! Успеха и процветания! Серия про автомагазин. Буду и по пунктам и творчески. А в связи с последним - длиннопост весьма и весьма. Сразу скажу про целевую аудиторию. Продажники - это само собой. Но по большей части - это мелкие предприниматели, которые хотят освоить новое направление. А также - начинающие, для которых, как Вы помните, мне не жалко информации. Погнались!

Часть первая. Оценка рынка.

ПЕРВОЕ. Как началось. Дислоцируюсь я в уездном городке, тыщ на 40 человек. Если с “понаехавшими” на лето считать. Специализируюсь на продажах и сверхмалом бизнесе. Основной мой доход последние лет 5 - логистика. В данном случае тут важно только то, что с “онлайном” и телефонными переговорами на фоне рядового обывателя я - очень даже. А история вся эта началась вот с чего. Подписчики сразу поймут, а кто не поймет, пролистайте мои посты до февральского “Китайцы в Мурманске”. Так вот. В декабре 2019го начал я подготовку к поездке в Мурманск. В числе прочего, по автосервисам ездить. У всех запись, а кто, как обычно - “у нас такого нет”. Проезжаю мимо нового здания, вижу - сервис растет. И вот однажды обнаруживаю, в открытые ворота, что у них подъемники появились. Сразу к слову о малом бизнесе: они ворота открытыми и держали, что Клиентов приманивали. Вот я и заехал. То посмотрели, сё. Уехал за запчастями. Через два дня заезжаю, сделали всё, доволен. Ну и предпринимательским взглядом окидываю все это дело - денег вбухано в сервис, по ходу, мульта 3. В целом - круто: чисто, светло, много очень инструментов. Из короткого разговора я сразу понял вот что: работать парни умеют. Но. Бизнес же есть бизнес. А подход сразу: у нас цены небольшие. И это - не демпинг. Это отстройка такая от конкурентов. Которая на корню губит и конкретный бизнес и рынок этого городка. Только отъезжать собрался, босс ко мне подходит. Молодой сам, с детства копается во всякой технике, может всё. Оказалось, что я ранее с ним пересекался. И спрашивает, мол, че делаешь, чё да как… И сетует, мол, дело сделал, а в “бумажной” части - не волоку. Ни бухгалтерскую, ни юридическую. Такой вот малый бизнес. Мол, может сработаемся? В общем, парню нужна бы помощь по поставке запасных частей. Ну и по формальностям. Я это дело обмозговывал пару-тройку дней. И говорю: сгоняю на месяц по делам, потом давай конкретно решим. Я могу всё это. Вернусь, сделаю тебе коммерческое, так сказать, предложение в цифрах. И решишь, как хозяин. Ок, пауза. Вернулся я, написал пост про китайцев, и поехал на сервис. К Саньку. Я сразу занял позицию такую, что я - присосавшийся фрилансер, скажем - арендатор. Чтобы в случае расхождения во мнениях отношения не выяснять, а в ту же секунду рассчитаться и разойтись. Тут поймите правильно, особенно начинающие. Я так делаю не для того, чтобы свалить моментально. А для того, чтобы он, хозяин, так хозяином себя и чувствовал. А при создании некоего партнерства, к бабке не ходи, рано или поздно, такого как меня начнут воспринимать чуть ли не как рейдера. Я так говорю и думаю потому, что шрамов на (*опе) карманах у меня хватает.

ВТОРОЕ. Собственно оценка рынка. Договорились, что я у него в кандейке сажусь с компьютером и принтером, он мне дает интернет. Я занимаюсь своими делами, а когда возникает необходимость - заказываю запчасти. Пока что, без всяких юрлиц, нашел поставщика, подписался по паспорту, и начали. Решили ничего не закупать пока что, посмотреть. Оно, мол, и так накопится. Помимо запчастей, я, что мог, подсказывал начинающему боссу по формальностям: договорам, бухгалтерии, налогам, и т.п. С одной стороны - он боится всего. С другой - клал на всё он большой и толстый. Цель формальностей была - привлечь на техническое обслуживание и ремонт юридических лиц. Например, маршрутки. Он второй подъемник поставил - самый длинный в городе, еще и для регулировки развала-схождения колес. Для начала босс, с моей подачи, зарегистрировался самозанятым. И чек отправлял только тем, кто сильно просил. И то - за оказание услуг. Те, кто у нас покупал запчасти, как правило чек не спрашивал. Теплый круг: друзья, друзья друзей. 

По формальной организации решили повременить. Мол, когда и если ФНС придет, захлопнем двери (частная территория, и все такое) и побежим регистрироваться. 

По рекламе. Я сделал макет для баннера, горжусь - пацаны восхитились. В красно-желтых тонах. Размер: 12м шириной, 2,20 высотой. Название и телефон метровыми буквами. Заявить о себе, так сказать. Мама дорогая, после этого я начал разбираться (помните же, что я в начале сказал, что всё знаю и так?)…. Дом-то с построенным сервисом - в жилой зоне. А в ней нельзя “автосервис”. Можно только если “автомагазин”. По-тихому выяснили в администрации: если технадзор предъявит, то он даст время на устранение, мол, снимем и всё. Висит по сей день без предъяв. А что до предъяв. В ходе обсуждения всплыло, что там и с постройкой-то - проблемы… Так что я с баннером просто отдыхаю. 

По цене. Парни гайки крутят, иногда заказывают запчасти. Шкалу наценок сделали примерно такую. 

От 100р до 200р - 70%

От 200р до 500р - 50%

От 500р до 1000р - 40%

Ну и далее, чем больше - тем меньше. Средняя, по фактическому итогу продаж, вышла порядка 20%.

Прошел целиком март. Оборот - 130 000р. По 15000р нам досталось каждому. Точнее, их досталось 10 мне, а ему - 20. Потому что добрую десятку составили ошибки. Мои - ошибки в подборе запчастей. То не тот диаметр обычной шаровой на “Форд”. Его ошибки - “Говорил же, бл, не лапайте масляными руками и не вскрывайте, когда смотрите!”... Короче, на ту десятку подарили себе на склад то, что на возврат поставщики не приняли. Точнее - ему, потому у него и 20.

Общий вывод - работать можно.

А вот с решением Санёк медлил. Ну, там, организация ИП, постройка помещения под магазин. Он колебался, магазин делать или Клиентскую зону. Я его не подталкивал пока, сам толком не знал, ввязываться ли по-полной или как...

Пока апрель вола за хвост тянули (я по делам в разъезды отлучался), бац, пандемия. Закрылись, себе работают внутри. А я - съехал. 

Это была предыстория. 

Часть вторая. Организация. 

Май-июнь понервничал по спаду в своей нише - грузоперевозки, логистика, ВЭД. Потом опять пошел рост. 

Между боями захожу в гараж к соседу. Сосед - мелкий коммерс, “перекуп” машин. Почти год назад обзавелся эвакуатором. В целом - пашет нормально, не бухает. Но, опять же в целом, за гроши “не поедет”. Ничего в этом плохого не вижу. Каждый предприниматель должен стремиться делать как можно меньше усилий, а зарабатывать ими как можно больше. 

И, пока я свободен, присасываюсь с ним на эвакуаторе прокатиться на заказ в соседний городок. Толян (опять Толян! Только другой. ЖБИ помните?) заводит шарманку, которую за май-июнь мне крутил уже раза 3-4: ну чё ты, вкурил чё как по запчастям? … Ах чтоб тебя! Да, говорю, разобрался…. Ну и уже знакомы мы года 4, то тут по тачкам пересечемся, то там ура-бухара общая. Короче, прикинул он, что я за фрукт: знания, навыки, умения… 

И заходит такой, из-за печки: “Ну, а с перевозками у тебя там как? В смысле, юридические лица, договоры, все дела?”... Смеюсь, мол, нормально всё. 

А он: “Давай магазин откроем? Автозапчасти”....

Эээх… Такая тоска накатила, аж чуть слезы не навернулись, вот ей-богу. Объясню: это ж сколько лет надо было мне развиваться, чтобы вот так, запростотак, инвестор сам предложил вписаться в дело? Как же я раньше мечтал о таком! Но всё просто - видать не готов был. А это так, эмоции.

Вот именно так, у кого в бане, у кого в эвакуаторе и рождаются дела, господа начинающие. 

Два-три вопроса, которые меня волновали сразу. 

Первый вопрос. “Ты, говорю, в нём сидеть будешь?” А Толян отвечает: “Ну, дак ты будешь! Тебе ж самому удобно: онлайн, телефон…” Ага, красиво зашел. И продолжает: пойдет народ, будет очередь, продавца обучишь, себя высвободишь… Блин, еще красивее разматывает. Молодец!

Второй вопрос. “Как расходиться будем?” У него глаза на лоб: “Да погоди ты, еще не начали…”. 

Лирическое отступление для начинающих. Два важных принципа при организации любого начинания. Принцип первый: прежде, чем жениться, научитесь разводиться. Принцип второй: бизнес, начатый без бумаги, заканчивается кровью. Вот я и спросил Толяна, как будем быть, “есив чо”. 

Он помедлил и ответил: “Нуу… Товар я заберу в гараж… Доплачу кому что должен по аренде и т.п. И всё. Ты, говорит, зарплату будешь получать, а когда расстанемся - закончишь её получать…. Ээээ… Всё!” Я его спрашиваю:”Ты ж не просто продавца нанимаешь… Или продавца?”... Он: “Не. Управляющего всем. Сам я могу только денег дать. Мне еще самому учиться надо…”. И еще. “А неотделимые улучшения, ремонт, так сказать?”... Ответил: “Ну, мой риск, подарю значит арендодателю…” 

Почесал я за ухом… Подумал… Черт побери, все кругом закрываются… А мы тут открытие затеяли (да, как тренеры-консультанты мотивируют: кризис - время возможностей), много денег я не заработаю, так, расходы отбить…. Опыт - да. Ну и всю работу из дома перенесу в офис. 

Ладно, предварительно - “за”. 

Осталось еще пара вопросов. 1. “Сколько ты готов денег потерять на всё это дело?”..... Эээээээээ…. мол, чё “терять”-то сразу…  Смеюсь, говорю, продолжим после предварительного плана в цифрах. 2. Юридически, на кого всё это повесим? Он такой сразу: “Я ИП открою!”.... Ну-ну… иди, говорю, и подумай. Супруга твоя, вместе со своей близняшкой, и папашкой ихним, коммерсанты тоже, обувь. Советуйся. 

Взяли паузу на пару дней. Я составил предварительный план в цифрах. Пришел с ноутбуком в гараж, это дело обсудить. Далее цифры сообщаю грубо, в тысячах и десятках тысяч. Но цифры реальные, в т.ч. ФЗП и всё такое. 

Сразу хочу оговориться о своем доходе в этом деле. И подходе. Много кто из опытных имеет право сказать, мол, я бы за такие деньги даже с дивана не встал. Это же может сказать много кто из начинающих. Опытные - имеют право и сами себе решают. Я вот - взялся. Начинающие в этом разе совершают ошибку: боятся начать с малого. Это одна из причин, почему они никогда ничего не начнут. Так что, уважаемые читатели, следите за моим докладом по трудовым копеечкам.

Вернулся к вопросу, мол, сколько готов потерять. Получил ответ: ну полмульта… с учетом того, что бОльшую часть будет составлять товар, который осядет в гараже. Ладно. Я толкую про свой подход: “Толян! Ты хорошо подумай!” Если бы ты был хотя бы когда-нибудь торговым представителем (а лучше, хоть как-то поработал бы в магазине, хоть даже в пивном), то ты сейчас бы понял, что я вкладываю в слово “розничный, мать его, магазин”! Но ты - не был. Ты думаешь, что для тебя это будет нефтяная скважина. А я думаю, что это будет черная дыра. Во всех смыслах. И планируемые нами полгода - тьфу! Меньше, чем за полный год нельзя никаких выводов будет сделать. У меня на ум приходят две альтернативы. С бОльшими расходами, но и гораздо бОльшим смыслом: а) оптовая база “чего-нибудь”; б) фура (а потом вторая и третья), которую я, занимаясь диспетчерской работой, и пристрою к делу” 

Нет, говорит, мол, хочу автомагазин. Ясно, насмотрелся на магазины, занимаясь предпродажной подготовкой своих машин. 

Кстати, отмотаем к первой части. Тот вывод, что я сделал тогда (“работать можно”), обязательно нужно размотать. Во-первых, работать можно на рынке запчастей в данном городке. Но магазин в данном сервисе, в данном городке - упаси Хоспади. Не нужен. В самом конце приколетесь… 

Вернулись к вопросу цифр. Блин, еще пара моментов про мой подход. Инвестора-то я нашел, можно сказать (или кто тут кого нашел?), но сразу же начал его сдерживать: не спеши тратить бабки, еще успеешь. И второе. Небось, самое важное в моем планировании. План - на полгода, в аккурат под Новый год итоги. И далее, переформат доходов и новое развитие. Например, моя ЗП прекращается, появляется продавец, а его ЗП становится расходом. Я далее управляю процессом так, чтобы была прибыль, которую (чистую) мы делим пополам. Мои - умения и знания. Его - деньги. Судите сами, честно или не честно. Ну и я ищу место и должен открывать новый магазин. Читай - сеть построить в перспективе. 

Цифры. “Сотки” на открытие хватит?”... Погоди ты, говорю! В экселе складываем всё. Мне удалось в DNSе купить компьютер и МФУ (принтер-сканер-ксерокс) за 30.000р. Монитор серьезный и канцелярские наборы и так были. Раз на “сотку” готов, уже хорошо. Абажди, говорю, с цифрами, давай главное решать: место. Он мне рассказывает про два места, которые присмотрел. Бросаем всё, садимся в машину, едем. Встали у одного. Представляй, говорю, что здесь магазин. Не молчи, аргументируй… Потолковали. Трафика здесь нет и не будет. А открывая новый магазин (начинающие - внимание!) не надо рассчитывать на то, что “все пойдут к Толяну”. Даже если цены сделаешь ниже всех в городе (а дальше что ты будешь делать?).... Потапенко эту истину со всех экранов талдычит: стратегические просчеты нельзя компенсировать тактическими успехами. Перевожу: ошибешься с местом, никакая реклама не поможет. Тут еще смысл: какая-никакая… денег-то сколько на неё надо? По итогу, послушав мою критику, подумав, Толян мимо второго места просто проехал. Уже сам всё понял…)))). Скажу больше. Толян и не ожидал вовсе такого подхода. Он всё думал: главное, где аренда поменьше. А в итоге, забегая вперед, при моём выборе и аренда оказалась (неожиданно для меня даже) самой низкой. К осознанию этого я постепенно пришел, но кратко выразил это Женя Чичваркин: “Встань на улице и конкретно представляй, что вот здесь твой магазин”... Ну и, типа, пошел бы ты и зашел бы ты в него?

Посидели в гараже, чаю попили…. Ладно, отсекаем, где НЕ стоит размещать магазин. Отсекли. Осталась центральная улица, по две полосы в каждую сторону, разделенные не только газоном, а еще и широким тротуаром на нём. И поехали по ней по всей, медленно и по всему кругу. Останавливаясь возле каждой, более-менее подходящей недвижимости… Звоня арендодателям. Ехали дальше, захлебнувшись от радости от предложенной цены и количества кв.м.: “Я 40-60 кв.м. не отгорожу, берите 150 кв.м.…. “. “Ну, это, 700р/кв.м……”.... Очешует! Как в столице, если не в центре… 

Проехали всё. Вывод Толяна: “Бл…. ничего подходящего”... И вот сейчас, уже после всего пережитОго, я снова убежден, что я поступил верно. Далее поймете. 

Поехали, говорю, к Почте. Недавно в обсуждениях я рассказывал, как и зачем я обследовал ранее это здание. Почта РФ, арендодатель - Ростелеком. Через 10 метров - районная администрация, памятник Ленину, все дела. Центр, короче. В здании - полноценный интернет, оптика. В планируемом помещении раньше был банк. Небольшой такой. Общая площадь с кассой (отгороженной бронёй), туалетом, умывальником, хоз.коридором, и двумя помещениями - 36 кв.м. Потолки, метра 4, вытянутых. Сначала подумали - мало квадратов. Потом посчитали - даже по этим двум помещениям размазать закупленного товара на планируемые тысяч 300 надо умудриться. А еще высота… 

В целом, помещению Толян обрадовался. …

Таблица плана выглядела примерно так

100.000 - организация рабочего места, стеллажей, косметического ремонта.

300.000 - первая закупка. 

Далее, каждый месяц, до НГ (начали с августа), вложения 100.000 р чисто в товар. Предполагали, что денежный поток Клиентов будет тоже, поэтому считали, что моя ЗП и аренда, “то на то и выйдет”. Это, если грубо.

Чуть не забыл. “Ты понимаешь, мне супруга сказала, мол, ИП - это еще налогов в ПФР чуть ли не полтинник в год, да и ты мне это говорил. И ИПшка моя - это доход. А у меня малыш, за него с администрации платят… “ Хоть и немного, но с магазином-то еще неясно… 

Ясно, мол, говорю… На мою контору, значит? 

Да! Ты всё сам знаешь, умеешь, с меня деньги, говорит. 

Тут я его взял за воротник и говорю: запомни этот момент; я составлю договор между нами, паспорт на паспорт, ты будешь его обязан подписать; и, минимум, каждую субботу, а лучше - каждое утро, совать нос в дела магазина, особенно денег. КАЖ-ДЫЙ ДЕНЬ! Понял?!? 

Еще раз доходчиво повторил, мол, обманывать я тебя не собираюсь, но, черт побери, это - твой магазин! А он такой: “Мне супруга так и сказала, когда взвешивали варианты, мол, Волосян сейчас посидит полгода, потом возьмет кредит, когда почует прибыль, и выгонит тебя нах оттуда….” Как в воду глядел… Но история повернулась немного не так, ждите. 

Я закончил тем, что “подпишись и отслеживай, а не нойте потом, что я вас всех наел…”. 

Часть третья. Пошла мазута.

Заключили договор аренды. 18.000р/мес. За связь и интернет еще сверху 1500р. Расчетный счет на моей конторе был бесплатный, правда платежки были по 86 рублей. Онлайн-касса вышла 1700р/мес, решили в аренду от банка. Сделали косметический ремонт, на фото посмотрите, цвета - моя задумка. Мой доход - 30.000р, в т.ч. 10.000 за то, что моя супруга же и бух и главбух. Ну и учредитель и директор конторы…)). И условие моей работы: никто рта не открывает на то, что я параллельно занимаюсь своими делами (а это - весь день телефон и комп; и такие нашлись в кругу Толяна), но ни одного вошедшего Клиента я не пропускаю. Стол я поставил в первом помещении, при входе. Дескать, встречать каждого. Двери - стеклянные, тонированные наглухо, а от дороги - метра 4. Пока Клиент идет, да еще маску одевает, я три раза успеваю “окна” закрыть, выключить телефон и надеть маску. И вот он я весь его. 

Купили стеллажи, шкафчики. Всё расставили. Пришла онлайн-касса. Открываемся. Говорю, вваливай денег в банк тыщ 100, закупку будем делать. Занесли. Приходи, говорю, Толян, прикинем, чего купить для начала, поспорим может. Тот, из гаража, да ладно, мол, че там спорить, купи сам “чё-нибудь”..... Опа! Началось! 

Ну, Вы поняли? “Сам… Чё-нибудь…” 

Ладно, отвечаю, зайди завтра, посмотри, что я купил, когда привезут. Сильно размазывать не буду, покороче. Купил ароматизаторов, “омывашки”, повыяснял у поставщиков ходовые позиции на наш городок масляных фильтров и масел. Герметики, ключи гаечные небольших размеров, свечи зажигания. Тряпки с средства для мытья и ухода. 

По итогу, за август понемногу уставил полки тысяч на 150. 

График работы обозначил 09.00 - 18.00. В субботу и воскресенье 10.00 - 15.00. Думаю, пару месяцев отсижу, понаблюдаю. 

Вот и середина августа. Толян в отпуск засобирался… А у нас с моей тоже дилемма, она без “морька хоть раз” в год не может… Прикидываем, мол, сначала они, потом мы. Наутро я понимаю себе, что Толян в магазине не то, что сидеть не будет, он даже заехать в него, чтобы выдать пришедший заказ не захочет. Ну, захочет раз, другой, потом не захочет. Читатель скажет: “Да как так-то?! Его же магазин?!” А вот так! Этого нельзя рассказать, это можно только прожить и пережить. Он (как и большинство таких “организаторов-предпринимателей”) хотел себе “РА-БО-ТАЮ-ЩИЙ МА-ГА-ЗИН”. А не вот это вот всё… А “это всё” - это розничная точка в одну харю. Взвешиваю всё, прикидываю, что мне предстоит еще наедине некая разборка с моим родным сыночком… И объявляю всем. 

Своей: милая, вали-ка с мамой и сыночком в Сочи на поезде (вот вам “Бэйлис” и “Финляндия”, отдыхайте в дороге), без меня, у меня магазин.

Толяну: езжай в отпуск, я в магазине. К слову: отпуск у него не удался, был шторм долгий и отравились они там все; приехал, почти сразу уехал в другой - в Турцию…. Я - без обид, сам подписался. 

Кончился август. Кто еще в отпуске, кто вернулся. У меня маленькая радость. Надеюсь, найдутся настоящие предприниматели, которые оценят. В свой первый месяц работы магазин отбил аренду! Товарный остаток - 150 тыщ. Продажи: из наличия - на 20.000р, на заказ - 65.000р. Маржа составила 22%. Но инвестор эту радость не разделял. Ему-то надо еще заплатить и мне 30ку, и связь всякую по-мелочи. Основные покупатели были вовсе не кумовья-друзья Толяна. Люди с улицы. А это означало вторую мою радость - с местом угадали! 

Три серьезных момента в первый месяц работы. 

Первый. Конкуренты. Рядом было небольшое двухэтажное здание. В нем - два автомагазина. От нас - 200м. Меня нисколько это не напрягало, ибо - есть рынок значит. И вот мы узнаем, что владелец здания заехал под банкротство. Все арендаторы (страховая, такси, и т.п.), в т.ч. два наших конкурента разбегаются кто-куда. Толян обрадовался и его друзья-кумовья тоже потирали руки за него. А я расстроился. Не столько тем, что “нет конкурентов - нет рынка”, тут это не подходит. А тем, что все их Клиенты, которые не поедут за ними на их новое место, пойдут к нам. Всё ждете, в чём прикол? Вот он. Эти два магазина можно охарактеризовать одним словом - “Жигули”. Ну и ассортимент соответствующий. Вроде всё есть, и дёшево, но список номенклатуры - как все тиражи сочинений Сталина. Чтобы всё это понять, переходим ко второму моменту.

Второй. Товарный запас. Советчиков было, особенно среди тех кумовьёв, мама дорогая. И закупи то, и закупи это… “Всем всегда нужны колодки тормозные от ВАЗ 2114(15).. и фильтры”.... Я им отвечал сначала, мол, идитенах**отсюда, а потом стал говорить так. Предлагаешь - клади бабки на стол, я на них закуплю, когда продам, отдам со всей наценкой. Давай, замораживай бабки! Всё, друзей Толяна отшил. Прибыли они не приносили, а одноразовых Клиентов отпугивали однозначно. И не только. “Я покурю на крыльце!”... Прямо на виду у всей администрации (ну, в общественном месте). На**й, говорю, иди отсюда, вместе с сигами своими.  

По итогу. Толян в закупках так и не участвовал ни разу. Правда, в ходе работы магазина ни разу не упрекнул, мол, зачем вот это (лишнее-де) купил. Наоборот, мол, “говорю же, лампочек светодиодных закупи”. 

Я, кроме созданной “картинки” на полках, дальше закупал, танцуя от Клиента: всё, что спросили 2 раза - тут же закупал. Забегая вперед: товарный остаток до декабря так и остался всего лишь “картинкой”: 82-84% продаж в деньгах были “на заказ”.

Ну, по группам, грубо если: герметики, полироли, “омывашки”, ароматизаторы. А, еще! Поскольку центр, ожидаемы были покупатели - вовсе не автомобилисты. Так и вышло, и небольшой запас у меня был. Например. 

“А есть у Вас антизапотеватель?”, “Да, есть!”, “Дайте три!”... ???? “А у меня цветочный павильон, окна запотевают…” 

Или. “Дистиллированная вода есть?” “Да, вот 1,5 литра”... “Мне бы пятилитровых штуки 4…, мне в отпариватель, отдел одежды рядом тут... ” 

Имейте ввиду свое “окружение” обязательно.   

Третий. Эксперимент. Видя всю эту кашу с переездом конкурентов, противоречиях в голове Толяна, я, пока он был в своих отпусках, непроизвольно провел эксперимент. 

Каждый Клиент, что возвращался от их закрытых дверей ко мне, задавал вопросы типа:

“ОДИН кембрик есть?”, “Болт М6 есть?”, “Антифриз 1л сколько стоит? 115р??? ДА ВЫ ЧТО?!? А у них был по 80”.... “А ОДИН рулончик изоленты можно купить, без набора?” … 

Я все обращения фиксировал в тетрадь. Перехожу сразу к выводам, которые доходчиво изложил и Толяну и его кумовьям. 

1. Всего того, что спрашивали люди, мы не в состоянии запасти. Ни по объему магазина, ни по объему имеющихся денег. 

2. Всё, что они спрашивали, далеко не факт, что ни купили бы. … Они бы ушли сравнивать цены, как в примере с антифризом.

3. Даже если бы мы реализовали оба первых пункта, то оборот по обращениям составил бы ХХХ рублей, а маржа YYY рублей. Что в ТРИ раза меньше, чем один заказ вечером пятницы от девочки из администрации: ТО машины (фильтр масляный, фильтр салонный, фильтр воздушный, масло, ароматизатор, жидкость в омыватель). 

Все заткнулись. Но я не унимался: Вы, если хотите мне что-то доказать и показать, сделайте хоть раз в жизни то, что делает предприниматель (и продажник, ессно..) - посмотрите на Клиента и проанализируйте его предпочтения. И мы толпой, не без моего педалирования темы, всерьез проанализировали ситуацию, не сделать ли нам “переформат” в “Жигули”. Здравый смысл взял верх - мы отказались. Да, там поток запчастей вечен. Но маржа, как цокает Лепс, “не та”.... 

Далее, сентябрь и октябрь - также: аренду перекрываем, но этого мало. Я помалкиваю, у Толяна кровь закипает.

Часть четвертая. Конфликт. 

Да, я его ждал. Без него никак не обошлось бы. Не верю я уж давно в чудеса. Микробизнес, в России, в кризисный момент, да еще человек не в теме розницы и бизнеса, как такового. 

Отвлекусь. Я понимаю, что у всех зреет недоумение. Мол, надо было: двух продавцов, полный магазин запчастей, и всё такое. А сам - реклама, продвижение и всё такое! Типа, как шеф Ивлев в передаче “На ножах” делает. Отвечу прямо: считаете так - берите свое бабло и делайте так. Не знаю, нутром чуял, что не нужен непонятный товарный запас. Больше скажу. Я сравнил аналитику ТРЕХ основных поставщиков в наш городок. По масляным фильтрам. Сделал запас примерно 12-13 позиций, основных, ходовых, по 2-3 штуки. НИ ОДИН фильтр за полгода не продался! Хотя заказы на ТО были регулярные. Вот и прикиньте…. Возвращаюсь. 

Еще в августе Толян спросил меня: а нельзя ли попроще? Вот-де, пришел товар на 10 тыщ, вот продали на 13. Я ему встречный вопрос: ты почему, по пути “проще” не открыл свою ИПшку? А у меня “доход минус расход”, товарный запас, с ОООшкой “резвиться” как попало я не буду, не для того я её сейчас берегу, жду, когда моя дисквалификация закончится (после того, как криво “утопил” первую свою). Ладно, по требованию (гораздо реже раза в неделю) печатаю ведомость остатка на складе и выписку из банка, с самого открытия. И прослеживаем, куда что движется. Вроде без вопросов. И вот. Ближе к концу октября говорю: денег добавляй, там-сям у поставщиков для заказов, на складе пополнилось, надо за аренду платить… Дак мы же вроде аренду перекрываем??? Отвечаю: ключевое “вроде”. Ползаем по выписке, считаем… Куда-то делось почти ровно 25.000р… Ладно, разберусь, говорю. Толян тогда-то, наконец, рассмотрел и мои цифры по перевозкам. Там нулей побольше. Небось подумал - нах ему этот магазин?..))). Короче, понять сам ничего не могу, у тут еще работки привалило. Супруге звоню, мол, проведи-ка среди меня ревизию. Та, как уяснила в чем дело - в слезы. Мол, я и так знала, что “чё-нибудь будет”. Остановил: милая, говорю, директор хулев, марш в магазин и провести ревизию. Полную. Больше частью в документах. Пока она до завтра успокаивалась и собиралась, Толян выдал: ну ни**я себе! Мне такой магазин нах не нужен! Одни убытки!... 

Я подавил все свои эмоции и сказал: а ты хоть раз САМ смену отработал? Открыл, товар расставил, ценники напечатал, Клиентам на албанские вопросы ответил. Посчитал? Закрыл. Хоть за неделю? Сядь и посчитай свои убытки сначала! 

Это не всё. Продолжает: ничего считать не буду, и так всё ясно… закрою на**р!... Ну и, естественно, попрекнул меня - “сидишь тут, своими делами занимаешься”.... Спрашиваю: “А что за детский сад: открою, закрою?”... “Мало я тебя сдерживал от лишних покупок на “сотки”, чтобы не разобравшись, вот так решать? Я тебе тут тоже не **й в стакане, без моего решения тоже ничего не сделаешь. Иди, подыши воздухом”. 

Подышали, через час встречаемся. 

….??? 

… Буду закрывать! 

.. Каким образом? 

… Отдам тебе за аренду два месяца вперед 30000р, отдам за возврат кассы 10000р, с тобой рассчитаюсь, товар в гараж заберу. … 

Ладно, завтра решим.

Назавтра моя мадам посчитала всё бухгалтерским прищуром… “Ты, бл, как складывал цифры?!?”... Моя, чисто арифметическая ошибка, ровно в 25.000р. Ну, я, понятно, назавтра уже понял, что все успокоились, задал этим обоим жару: “А ВЫ, вашу-душу-сердцу-мать?!? Твои - деньги! Твоя - контора (конечный бенефициар и налогоплательщик)! Сколько раз я Вам говорил: проверьте меня! Слезы у них, видите ли… 

Супруга посадила Толяна перед собой, рассказала каждый шажок, где какие деньги, и всё такое. Где комиссии подъедают, где аренда, где поставщики, подробно, в общем. Он даже повеселел. Она ушла, мы сидим решаем. 

“Закрываемся?”, он отвечает: “Да, наверное”. Я к тому времени подумал, мол, нахрена всё это было, когда уже, более-менее результаты есть, а выводы делать всё еще рано? Ну, значит не был готов он к “полмульта за полгода”... А хотел и того больше! Я сдержал… Подумали полдня, зову в магаз Толяна. Предлагаю: по результату расчетов, чистый товар и аппаратура составляют - 250.000р. Ты мне должен: аренду за два месяца вперед, возврат кассы, часть ЗП. Остается 180.000р. Расходимся. Я эту сумму дописываю в наш договор, и отдаю тебе потихоньку. Максимум - 6 месяцев. Ушел думать… Чувствую, не возвращается…. А мне самому как-то не по себе, чё вдруг так решил-то? Ну, понятно, убытки… Но, бл, более-менее, тем паче, сильно за план не вылазим. И я так и готовился с НГ жить по-новому… Пополам… Короче, звоню сам, зову на толковище. 

Отмотаем на июль-август, и период отпусков ИХ. 

Естественно, что дома у Толяна, за моей спиной шло обсуждение меня. Когда я, поначалу, скидывал ему сообщения с результатами за день, он на следующий день рассказывал мне, как жена стебалась над этими грошами. Я сначала чётприуныл.. А потому подумал: что я, девочка что ли? Ну и прямо сказал: а твоя жена, которой магазин обуви, работающий лет 8 до этого, достался готовый, когда еще открывала что-то?... В общем, перестал пересказывать….)).  

А тесть ейный, с которым тоже ганджубас был раньше через раз, который ей магазин-то и передал, заходил к нам пару раз, потом стал стороной обходить… Пока все перешептывались, мол, завидует что ли молодым, я вслух сказал всем: нет, обиду затаил, что мнения его не спросили, как дела вести надо… Ну, что, коллеги, я был готов к тому, что “кому ты помогаешь, тебя же и обвинит в своих неудачах”. Запомните этот момент и вспомните, когда выводы будете изучать. 

Вернемся. 

Приезжает Толян… Я его прямо спрашиваю: что ты так? Ну всяко бывает, разобрались. То ли еще будет с тремя магазинами и продавцами-алкашами… ?... Помялся и говорит: я даже не знаю, как жене в глаза сказать, что, мол, всё, наигрался - закрываюсь. А вон оно что!... Т.е., родственнички сначала стебались над ним, а теперь и точно загрызут. И я решился: работать и, если будет всё плохо, ждать его трезвого, взвешенного решения. Естественно, новое решение я предлагал не очень в свою пользу.

Предлагаю. 

1. Раз уж не доволен, что я занимаюсь своим делом, я его прячу в кассу (которая пустует), сижу там, а если есть Клиент - стою в зале.

2. Весь товар выношу в ближнее помещение ко входу, второй зал немного прикрываем и делаем складом. 

3. Главное. Мне платишь 10.000р. И то, супруге за бухгалтерию. С одной стороны мне надо поосмотреться, как это будет потом, напополам. С другой, мне и правда жаль, что в день заходит от 7 до 10 человек, большинство на три-пять минут, а остальной день я в своих делах. 

4. Ты платишь за аренду, а за связь (хоть и всего 1500р) я сам. Я хотел увеличить тариф, чтобы сделать номер 8-800 для своей работы… 

В общем, на том пока остановились. 

Часть пятая. Король умер - да здравствует король!

Ноябрь отработали в плюс! Тут помог кум Толяна, занимался капремонтом чужой машины, заказал полмотора. В районе 10 декабря Толян начинает ныть… вот-де, убыток, а январь-февраль будет пустой… Я его обрываю: конкретнее! Тот: надо закрываться. Я ему: делаю предложение… С НГ - всё пополам, и убытки и чистая прибыль. Там уж я решу, мне сидеть, или нанять кого… Тебе есть откуда “долить” и мне тоже. 

Душой кривить не буду: я знал, что он не согласится. Потому что сам он, Толян, начинал ненавидеть этот магазин. Сидеть в нем он поначалу-то не хотел, а теперь и подавно. 

Пока то, сё, я начинаю понимать, что в центре днём, в интервале новогодних праздников будет затишье. Начинаю готовиться к бизнес-турне в Сибирь. Заодно с супругой решаю: мол, Толян наигрался в магазин, что делаем? Она меня переспрашивает, что думаю я. 

Итак, новый анализ. 

1. Аренда. Она УЖЕ перекрывается маржой. Т.е. - офис уже сам себя содержит. 

2. Товар пусть забирает - ВЕСЬ. Потому что он для “картинки” такой не нужен. Достаточно тысяч на 50 для начала, а потом на 100, и то... Входная группа - магазин, далее - прилавок, а за ним - офис. Планируется развитие моей логистической деятельности, можно разместить и не 2, а аж 4-5 рабочих мест. 

Оставляем? Оставляем! 

А как же с Толяна оплата возврата кассы и аренды за два месяца вперед? Которые при прекращении деятельности он обязан заплатить по договору. Порешаем, в зачет возьмем компьютер+МФУ и пару стеллажей. 

Но из банка надо вернуть ЕГО денег в районе 25000р, в зачет тех, что у Поставщиков. 

Звоню 13го декабря утром. Мое любимое число с тех пор, как сын в него родился. 

“Привет, Толян! Придешь?” 

“А чё?” 

“Дак чё с магазином делать будем?” 

“Блииин… А чё с ним делать? Сжечь его на**й…”...

“Отлично! Просто супер! Раз такая пьянка - готовь эвакуатор за товаром. Детали - при встрече”. Тут моя обратная реакция, естественно, в кипящей душе - а что ты сделал, чтобы не хотелось этот магазин сжечь??? Шутник хулев.  

“Сегодня что ли?!?”

“Завтра после обеда все будет готово, упаковано. Подъезжай с братвой”.

Назавтра. Вынесли все минут за 20. С оргтехникой и деньгами решили, как я и предполагал. 

Пожали руки и разошлись, вздохнув свободно. 

По итогу. Сначала результаты материальные. 

У Толяна - второй эвакуатор появился. Но в магазин он влупил в сумме порядка 600.000р. Немного, согласен. Учитывая витание в облаках. А товарный остаток из гаража, угадайте, куда он дел? На тот сервис, с которого у меня всё начиналось…))). Они там все, как оказалось, с одной деревни…. За бесценок, естественно. Скажем так, разумный, вывешенные цены на товар, прошедший через мои руки я же видел. Они еще меня там потом и попрекнули, мол, почему не предупредил, что товар скидываешь? А я им в ответ: а вы тут магазин организовали - хорошо подумали??? Да, всё разойдется, точно! …. Так вот. На том “краю села” это будет расходиться еще в два раза больше, чем расходилось бы в центре. Невзирая на работающий сервис. И денег там вбухано еще больше. Кто чем думает - для меня загадка. 

У меня - полноценный офис, магазинчик, наработки. 

А теперь - самое главное. Я не знаю, какова будет дальше судьба моего магазина. Но! Я получил опыт открытия с нуля розничного магазина автозапчастей. Можно смело его применять в бОльших масштабах. Могу и советы раздавать…. ))). 

А что получил Толян? Только негатив, убытки. Если уж и не ненависть ко мне, то образ меня-афериста в его глазах - точно. И мне, при всём при этом, жаль, что у него (и у многих других) такой подход: вот я барин, работайте. Ни опыта не извлек никакого, ни знаний-умений. А мог хотя бы один день в неделю торчать в магазине, вкуривать. А может оно ему и ни к чему? Хотя б перестанет барыгами называть владельцев магазинов, и то ладно. 

Такая вот музыка, такая, блин, вечная молодость! 

Комментарии - Ваше дело уже, коллеги, но я буду проверять ветку, может вопросы от начинающих посыпятся... )).

Всем - прибыли!