Мир продаж меняется. Привычные способы и приемы продаж работают все хуже, а у клиентов уже давно выработался иммунитет к банальным техникам и избитым фразам продавцов.

Я внимательно слежу за свежими идеями в области продаж и сам использую в своих продажах новые подходы и технологии, и в этой статье хочу поделиться с Вами основными трендами продаж. 

Понимание этих трендов продаж поможет Вам продавать больше уже в ближайшие дни. Для того чтобы стать по-настоящему эффективным продавцом в любом бизнесе нужно сместить несколько фокусов внимания.

Посмотрите видео 5 трендов продаж: как начать продавать много?

1 тренд. Повышайте ценность контакта с Вами

Давайте разберемся.

Есть понятие ценность продукта для клиента – это те выгоды, которые получает клиент, когда купит продукт.

А есть понятие ценность контакта с Вами, как с продавцом – когда клиент получает пользу от общения с Вами.

Повысить ценность контакта с Вами означает сместить фокус внимания с ценности продукта на ценность общения с Вами.

Есть банальная, известная практически каждому продавцу, прописная истина: если ты хочешь продать что-то, покажи клиенту, что ценность этого товара для него выше цены, которую клиент должен заплатить за этот товар. Сегодня этого недостаточно.

Важно помимо ценности товара сфокусироваться на ценности контакта с Вами: клиент должен получать пользу просто от общения с Вами. Даже если он ничего не купит, сам факт общения с Вами, как с профессиональным продавцом, будет для клиента полезен.

Пример про мышеловки. Этот пример я услышал на тренинге Нила Рекхэма. Мышеловки – товар не уникальный, его продают сотни компаний и тысячи менеджеров по продажам. И чтобы выделяться на фоне конкурентов, Вы можете переключиться с ценности продукта (хорошая мышеловка, которая позволит Вам избавиться от мышей) на ценность контакта (как правильно расставить мышеловки, какой сыр положить в мышеловку, в какое время расставлять их и в каком количестве и т.д.).

Ценность контакта позволяет Вам завоевать доверие клиента и сделать его реальным покупателем.

2 тренд. Поставьте новую цель продажи – создание промоутеров

Большинство менеджеров сегодня ориентированы исключительно на заключение сделки с клиентом.

Как только факт сделки состоялся, внимание переключается на поиск новых клиентов.

Есть другой подход, который принесет Вашим продажам и бизнесу ощутимую пользу. Сместите фокус внимания с заключения сделки на создание промоутеров. Промоутеры – это Ваши покупатели, которые рассказывают о Вас, о Вашей компании и тем самым привлекают Вам новых клиентов.

Новая цель – создание промоутеров – может в корне поменять Ваш стиль продаж и методы, которые Вы используете. Т.к. теперь Вы сфокусированы не только на том, чтобы клиент стал Вашим покупателем, но и на том, чтобы он стал рекомендовать Вас, стал приводить Вам новых клиентов, оставлять положительные отзывы и писать рекомендательные письма.

3 тренд. Перестаньте продавать всем подряд

Попробуйте заменить подход (который часто используют менеджеры, не выполняющие планы продаж) – «Продать хотя бы кому-то» на более избирательный «Я искренне хочу работать с теми, кто подходит под такие-то условия».

Для начала определите целевых, наиболее интересных для Вас клиентов.

Кто приносит наибольшую прибыль? Как рекомендует Вас своим контрагентам? С какими клиентами Вам нравится работать больше всего, а какие доставляют только головную боль? Ответьте на эти вопросы и сфокусируйте свое внимание на привлечении целевых клиентов.

Перестаньте заниматься впариванием, перестаньте навязываться клиентам.

Постройте свое общение на равных от первого контакта до тех пор, пока клиент не начнет рекомендовать Вас.

4 тренд. Повысьте Вашу веру в то, что продаете

Как говорит Джордан Белфорт, продажа – это передачи Вашей веры в продукт Вашему клиенту.

Если Вы не верите в то, что Ваш товар может быть реально полезен клиенту в его ситуации, то о каких продажах может идти речь?

Даже самые мощные техники продаж и магические фразы будут бессильны.

Например, недавно обучая менеджеров продаже страховых продуктов, я увидел, что проблема не в возражениях клиентов и не в навыках продаж менеджеров.

Проблема в том, что сотрудники сами не доверяют тому продукту, который их обязали продавать. «Какие-то страховки, очередной развод клиентов, их никогда не выплатят в случае чего и т.д.» - говорили менеджеры в неформальной обстановке. 

5 тренд. Используйте конкретные формулы для увеличения продаж

Считаете ли Вы советы «Будьте доброжелательны! Улыбайтесь! Задавайте больше вопросов!» и подобные правильными?

Конечно, они правильные. Но не эффективные.

А если называть вещи своими именами, то это вода. Я предлагаю Вам взять за основу Ваших продаж конкретные формулы. Например, формула 100% закрытия сделки, о которой я рассказывал в этой статье и видео.

Не важно, что именно Вы скажете, главное – добиться выполнения каждого показателя, и тогда Вы 100% совершите продажу.

Не гонитесь за «правильными, магическими фразами». В большинстве случаев их просто нет. То, что сработало у коллеги, не означает, что сработает у Вас. А вот понимание важнейших принципов и владение формулами продаж, поможет Вам гарантированно.

Интеллект-карта 5 трендов продаж в подарок

Если материал полезен, предлагаю Вам сохранить тезисы в формате интеллект-карты - "5 трендов продаж".

Скачать интеллект-карту >>

Спасибо Вам! Посмотрите также полезные ссылки ниже.   

Полезные ссылки:

• Курс СуперПродавец – прокачайте навыки продаж не выходя из дома всего за 3 часа;
• Бесплатный чек-лист звонка – станьте мастером звонка всего за 30 минут;
• Youtube канал "ПораРасти" – подписывайтесь сейчас, чтобы получать доступ к новым материалам первыми;
• Группа в ВК "ПораРасти" – сообщество для тех, кто хочет продавать красиво и легко, развивать собственный бизнес, приносить людям реальную пользу, а не заниматься впариванием. Присоединяйтесь сейчас! Здесь много бесплатных материалов, PDF и т.д.

Продавайте красиво и легко!

С уважением, Олег Шевелев (дружить в ВК).