В смысле, для продавцов кастрюль, что ли?   Виталий, статья в целом не плохая, но надо было определить степень давления и время. 

да и где если не в б2б применяется холодный звонок? Сетевуха иначе работает. Страховщикам может подойти, хотя тоже сомнительно.

И что все так накинулись с критикой?

А я вот скажу, в B2C секторе ВСЕМ этим фишкам нас обучали и, о чудо, они работают.

Да, естественно, все это нужно вплести в канву разговора, клиент должен быть расположен к Вам и "куй железо" - явный перебор, но. 

Поняв ситуацию и сомнения клиента и вырулив одной из таких уловок, можно очень круто выиграть. Конвертация подскакивает хорошо.

Однако здесь очень важно реально анализировать потребности клиента, иначе есть риск продать всё и всем, но не то, что нужно :) 

Кристина Размерова, да ни кто ни кого, не накидывался. Подобные разговоры без эмоций, что предмет не отбрасывающий теней. Автор молоток, что в диалог не боится ввязываться. Тем паче на этом сайте. Но выкладывая статью, в водоёме, кишащем акулами продаж, надо понимать какой резонанс она вызовет. Это профи поймут, что муть, а что тема. А молодёжь? Это же путь в ни куда! Должна быть планка. Понимание, для кого статья?  " Потестируйте несколько вариантов представленных реакций на возражения в Вашей сфере деятельности и я уверен, Вы найдете самое эффективное решение."  Или к тому времени, как окончится Ваш тест, вас уже выгонят с работы

Блин, вот, Илья по моему, сегодня, хотел понять психику девушек. Кристина, у нас с Вами разговор глухого с немым Вы упорно тяните одеяло на себя, проецируя "А вот у нас"   Какая к чёрту разница б2б, или б2с?  Давление, необоснованное давление, это всегда ж...па! Клиент на уровне подсознания будет упираться.  Я о том, что надо писать в универсальном стиле!  Понятно, что клиент может "перегореть" понятно, что надо скорей - быстрей, но речь о науке продаж в в общем, а не в конкретно взятом срезе рынка.  Или свяжите это с какой то тактикой типа - шаг назад, два в перёд. Типа - "надо подумать". "Да, я согласен с Вами, но вот Вы знаете ......"  Не надо пичкать нас фразами как там у кого, что срослось.  "Поэтому мы давали себе моральное право настаивать на продаже :)"  Вот это для кого? Вы там в парили курс языков, думая, что бедняга так и пробегает, останется неучем. 

Я лично всегда делаю просто.

Клиент: "Я подумаю..."

Я: "Ну и прекрасно...сейчас вместе сядем и подумаем..."

Клиент: "Мне нужно одному подумать..."

Я: "Ну и ладно... вот тебе материалы для подумать с  цифрами.... вот мой телефон... дай мне свой телефон... у тебя есть два часа... думай.... я наберу тебя..."

Клиент: "Я позвоню сам... не надо мне звонить..."

Я: "Да ...не парься... это моя работа звонить... твоя работа - думать... так что давай.. иди думай.."

Это методика агрессии, так мало кто может. Нагло навязаться! Вопрос не в том, кто как поступает, вопрос в поиске универсального подхода.  Я делаю так....  Антон, то как ты давишь (хотя мне что то слабо верится, что ты так поступаешь) для большинства не то, что МАТ, а вообще немыслимое деяние!

На самом деле, это всё приёмы продаж. Цель одна - бабосы, а вот кто как достигает цели, это уже вопрос отдельный. К кому то покупатели заходят, просто, от души поболтать. К кому то как к эксперту. Кто то просто великий игрок на струнах души покупателя. В любом случаи все эти приёмы призваны закрепить в сознании человека некое содержание, некие образные формы, с помощью которых и достигается результат. Но при любом раскладе - «Тише едешь — дальше будешь» и  «Лучше синица в руках, чем журавль в небе»  Я вот о чём. Не надо снимать возражение "я подумаю" надо его использовать. Вы же, уважаемые мною коллеги сами пишете, что неоднократно так говорили, но это не означало, что Вы переставали искать нужный Вам товар, просто где то, кто то, в куче чего то, промохал вспышку!

Автор статьи тренер. А это высокая планка и грамотный подход.  Утомляют статьи, к реальности имеющие мало отношения.  

Я продаю кухни и шкафы-купе. В моем случае почти всегда срабатывает следующий ответ:

- Я подумаю( посоветуюсь с мужем и т.д.)

-Хорошо. Давайте на чистоту. Вы не обязаны у нас покупать, моя задача помочь вам сделать правильный выбор, среди множества вариантов выбрать именно то, что подходит вам. Расскажите, какие сомнения возникли? Что мешает заключить договор сейчас?

И тут в 95% люди высказывают свои истинные опасения . Кто-то морально не готов к такой стоимости, это значит , что я не проговорила преимущества все. Кто-то сомневается в выборе цвета, хочется смелого, яркого, но в голове вопрос: "Что соседи скажут?"  Мы вместе рассуждаем на эту тему. Если говорят, что дорого, я повторяю эту фразу утвердительно:Для вас это дорого. И выясняю, дорого сразу всю сумму отдать, не хватает на первый взнос, может рассрочку оформить?  после такого разговора , даже если уходят думать, им становится легче, не нужно притворятся, они понимают, что со мной можно разговаривать искренне.