Terrasoft

Bpm’online названа лидером сразу в двух категориях международного рейтинга «The CRM Market Awards 2017»

Опубликовано Terrasoft вт, 05/09/2017 - 16:48.

Bpm’online названа лидером сразу в двух категориях международного рейтинга «The CRM Market Awards 2017»

Один из самых авторитетных CRM-порталов Destination CRM опубликовал результаты ежегодного исследования сильнейших CRM-решений мира — «The CRM Market Awards 2017». В этом году bpm’online названа лидером сразу в двух категориях — Enterprise CRM Suite (CRM для крупных предприятий) и Midmarket CRM Suite (CRM для среднего бизнеса).

Список победителей формирует экспертное жюри, в состав которого входят ключевые аналитики, консультанты и лидеры мнений мирового CRM-рынка. Они определяют пятерку лучших вендоров, анализируя функциональность системы, уровень удовлетворенности клиентов, стратегию компании и стоимость продукта.

Летняя серия вебинаров Terrasoft. «Битва за конверсию: синергия маркетинга, продаж и сервиса»

Опубликовано Terrasoft пн, 21/08/2017 - 01:22.

Летняя серия вебинаров Terrasoft. «Битва за конверсию: синергия маркетинга, продаж и сервиса»

В преддверии нового бизнес-сезона Terrasoft совместно с Customer Jorney Club запускают серию вебинаров о том, как повысить конверсию на каждом этапе Customer Journey благодаря объединению всех процессов работы с клиентами: от привлечения и взращивания, до продаж и обслуживания.

Расписание вебинаров:

23 августа. Большие продажи: построение эффективной системы продаж

  • Построение процессов продаж и правильное распределение ресурсов.
  • Работа с гибкими и меняющимися процессами, применение подходов Case Management в отделе продаж.
  • Улучшение процессов продаж с помощью воронки продаж и универсальные KPI для оценки результатов.​​

CRM-система bpm’online усилила свои позиции в рейтинге лучших решений для управления продажами — Магическом Квадранте Gartner

Опубликовано Terrasoft пт, 28/07/2017 - 03:00.

Международное аналитическое агентство Gartner второй год подряд включает систему bpm’online sales, разработанную группой компаний Terrasoft, в рейтинг лучших CRM-решений для управления продажами — Magic Quadrant for Sales Force Automation. В этом году платформа bpm’online усилила свои позиции в рейтинге, заняв место в секторе «Challengers».

Магический Квадрант Gartner — это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию и направления развития, а также ключевых игроков в различных сферах мирового IT-рынка. Рейтинг позволяет оценить позицию и репутацию вендоров, учитывая не только качество и возможности продуктов, но также стратегию компании и процессы работы, заложенные в продукты методологии и используемые технологии.

Bpm’online — в десятке лучших решений для управления клиентским сервисом

Опубликовано Terrasoft вт, 25/07/2017 - 03:00.

Международное аналитическое агентство Forrester Research опубликовало результаты исследования систем для управления клиентским сервисом за 2017 год. Платформа bpm’online, разработанная группой компаний Terrasoft, вошла в ТОП 10 лучших решений для сервисных команд — The Forrester Wave™: Customer Service Solutions For Midsize Teams, Q2 2017.

Ежегодно по результатам исследования рынка проводится отбор ведущих вендоров в каждой группе, затем отобранные решения анализируются по более чем 30 критериям и трем ключевым направлениям: текущее предложение, стратегия и присутствие на рынке. В этом году в рейтинге лучших решений для управления клиентским сервисом платформа bpm’online вошла в категорию сильнейших разработчиков (Strong Performers).

Интеллектуальные технологии как ключевой драйвер продаж

Опубликовано Terrasoft сб, 08/07/2017 - 09:13.

Интеллектуальные технологии как ключевой драйвер продаж

Недавние исследования показали, что для 37% компаний преобразование имеющихся данных в полезную информацию и конкретные действия — это сложная задача. Чтобы удержать позиции в современном высокотехнологичном мире, команды продаж должны научиться использовать искусственный интеллект в своей ежедневной работе.

Из обзора о лучших интеллектуальных инструментах для отдела продаж, подготовленного Группой компаний Terrasoft, вы узнаете:

Рейтинг лучших в мире решений для управления лидами

Опубликовано Terrasoft пт, 07/07/2017 - 03:00.

Рейтинг лучших в мире решений для управления лидами

По результатам опроса аналитического агентства Gartner, 75% пользователей CRM-систем отмечают высокое влияние инструментов для управления лидами на рост продаж.

Ежегодно из сотен различных систем для управления лидами эксперты Gartner формируют рейтинг лучших — Gartner Magic Quadrant for CRM Lead Management.

Платформа bpm’online была включена в этот список благодаря уникальному предложению — технологиям BPM+CRM, а также объединению в единой системе всех процессов для управления маркетингом, продажами и сервисом.

С ключевыми тезисами отчета Gartner можно ознакомиться по ссылке