Добрый день!

На связи Князев Дмитрий.

Предприниматели и руководители отделов продаж часто сталкиваются с необходимостью усиливать продажи с помощью работы на телефе.

Сегодня хочу представить Вашему вниманию бестселлер Евгения Жигилия«Мастер Звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону»

Вот моя рецензия:

«Мастер звонка» - мощный настольный учебник по телефонным продажам любого руководителя отдела продаж, предпринимателя и менеджера, стремящегося к развитию.

Это практическое руководство по разработке скриптов и сценариев продаж. Каждый сценарий досконально разобран по полочкам.

Каждый пункт подробно описывает, что за чем, для чего и почему нужно делать.

Автор постоянно напоминает о необходимости отработки изученного материала до уровня навыка. После этого отдых! И это правильно, ибо даже получение новых знаний должно происходить системно!

«Мастер звонка» - достаточно объемная книга! Все потому, что каждый скрип сначала  разбирается по частям, потом собирается воедино.

Т.к. каждая часть требует тренировки, автор системно повторяет пошаговый алгоритм сценария в начале каждого нового пункта.

Чем ценна книга?

Есть четкие сценарии в примерах исходящих холодных звонков, теплых звонков. Разобраны различные варианты прохода секретаря и выхода на лицо принимающее решение (ЛПР).

Расписана пошаговая технология продажи при работе на телефоне. Правила работы с входящими звонками. Работа с возражениями.

Полезно, что автор достаточно подробно объясняет, почему надо делать так, а не иначе. Буквально рекомендует и настаивает на применении знаний.

Это очень ценное свойство книги.

Что еще хотелось бы? Евгений Жигилий – профессионал с двадцатилетним  стажем. А  специалисту всегда есть что рассказать.

Рассказы из профессиональных моментов автора и коллег по цеху – заметно оживляют повествование.

Хотелось бы таких историй побольше – это оживляет изучение материала, увлекает и отлично стимулирует!

В целом же «Мастер Звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону»- достойная книга на полке любого продажника – рекомендую!

С большим уважением Князев Дмитрий, основатель блога «В помощь начинающему менеджеру по продажам».