Функционал:

Суть работы - это теплые звонки постоянным клиентам на предмет формирования заявки на доставку или закуп товаров Компании, при необходимости работа с возражениями с использованием скрипта (сценария) звонка + административная работа (документооборот, CRM).

Ведение клиента ч/з 1 квартал после привлечения менеджером.

Работа с потерянными клиентами (отсутствуют сделки более 3-х мес).

Цель - обслуживание клиента.

Ваши процессы:

Подготовка базы для обзвона - я на ежедневной основе буду представлять Вам список "теплых клиентов" для прозвона.

1-й звонок клиенту - определение потребности клиента в наших товарах/услугах, оформление заявки в CRM системе.

По ситуации исходя из результатов реализации работ п. 2 отправка счета по e-mail, КП или назначение встречи менеджеру (в случае работы с потерянными клиентами).

Передача информации куратору - т.е. мне.

Условия:

Перед началом работ проводится обучение по товарам/услугам, а также представляется информация (буклет) о компании, скрипты по холодным звонкам, преимущества, список возражений и т.д.

Полный рабочий день, пн-пт, 09.00-18.00, обед 13.00-14.00

Оплата труда: фиксированный оклад + 3 премии.