Бизнес-тренер, freelancer.

Основная специализация: продажи,  клиент-ориентированный сервис, управленческие навыки.

• 8 лет успешного тренерского опыта. Работа как в роли внешнего тренера (ведущие тренинговые компании и фриланс), так и внутреннего тренера. Это позволяет мне понимать специфику различных видов бизнеса, а так же хорошо знать правила построения эффективной системы внутреннего обучения.
• Владею различными форматами проведения обучающих мероприятий: тренинг, семинар, мастерская, тематическая конференция, центр развития, World Cafe, Webinar.
• Разрабатываю тренинговые программы с нуля под запрос заказчика (комплект методических материалов) с возможностью дальнейшей передачи их внутренним тренерам заказчика.
• Осуществляю комплексный подход к обучению:

1. замеряю результаты до тренинга;
2. при желании заказчика вношу в тренинг элементы реальной жизни (например, приглашаю на тренинг реальных клиентов);
3. осуществляю постренинговое сопровождение;
4. фиксирую показатели после тренинга;
5. создаю индивидуальный план развития для каждого сотрудника.

• Имею личный опыт продаж и переговоров, что позволяет мне наполнять тренинги наиболее практичными и эффективными инструментами.