Реальный экстремально плохой вариант продажи по телефону спеца колл-центра
Звонок с сотового. Не представляются, а сразу спрашивают "кто отвечает за...?"
КС: -А вы кто?
КЦ: -Колл-центр "Трам-пам-пам/изменено/", Инга
КС: -Инга, давайте начнем с того в какую компанию Вы звоните? Нам или одной из ...млн компаний, размещенных на нашем сайте.
КЦ: -Вы клининговая компания?
КС: -Нет... /сокращено: выяснял что за колл-центр такой, якобы 1000 чел, 10 лет на рынке, а я его не знаю по Названию/
КС: -Ок, а вы до теплых лидов доводите продажу или до подписания договора и получения денег?
КЦ: -Да, да, да... Но это вы сможете обсудить с РУКОВОДИТЕЛЕМ (намек, что только ОНА это знает, ну очень сложная материя выбрать один из 5 возможных вариантов)
КС: - Ок, а раз вы b2b рынком работаете, то можете назвать любого Вашего клиента с этого рынка.
КЦ: -У нас база (КС!!!!) очень большая, но вы с НАЧАЛЬНИКОМ переговорите!!!
КС: -А зачем, если вы не знаете ни одного своего клиента с рынка b2b.
КЦ: -Ну вы переговорите с РУКОВОДИТЕЛЕМ, она вам все объяснит.
КС: -А зачем? Мне и так все абсолютно понятно про колл-центр "трам-пам-пам". The End.
Похожие материалы:
Поделиться: |
|
- Блог пользователя Сергей Кадочников
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии