Бакшт Константин

Для создания успешного бизнеса нужна хорошая бизнес-идея. Придумать такую идею нелегко. Многие предприниматели ломают голову и так и сяк. Но так и не могут придумать никакой стоящей бизнес-идеи. Некоторые поступают проще. Зачем придумывать свое, когда можно заимствовать чужое?

Такие предприниматели видят чужой доходный бизнес. И думают, что они могли бы сделать такой же бизнес. И заработать деньжат. Особенно они любят создавать бизнесы, которые создают все вокруг. Результат закономерен: в большинстве случаев такие предприниматели оказываются у разбитого корыта.

В каждом регионе периодически начинается мода на какой-либо бизнес, переходящая в эпидемию. В регионе N. одна из первых бизнес-эпидемий была аптечная. Первые аптеки действительно были доходными предприятиями. После чего их стали открывать все, кто только мог. Большинство открытых таким образом аптек не отбили даже начальных инвестиций. В результате конкурентоспособными остались только сети аптек. Все отдельные аптеки ушли в минус и были куплены сетями.

Потом были бизнес-эпидемии салонов связи, Интернет-центров, бизнесов по изготовлению пластиковых окон, фотосалонов... Некоторые из них были просто вопиющими.

Первый Интернет-центр - «А.» - обошелся его владельцам в кругленькую сумму. Сорок тысяч долларов было вложено только в ремонт. Ремонт такого класса имеет смысл делать только в СОБСТВЕННОМ помещении. Как и происходило в данном случае. Если вы делаете слишком хороший ремонт в арендованном помещении, то это приводит либо к съезду с этого помещения, либо к увеличению арендной платы. Немало было вложено и в мебель, и в компьютерное оборудование. Все затраты окупились за 11 месяцев. Неплохо.

По второму Интернет-центру - «Б.М.», организованному теми же владельцами, возврат вложенных средств произошел за девять месяцев. Плюс к тому, эти два Интернет-центра принесли своим владельцам доход. И весьма существенный.

Вскоре после того, как запустился Интернет-центр «Б.М.», многие другие предприниматели региона N. заинтересовались бизнесом Интернет-центров. Вскоре было запущено более десяти новых Интернет-центров. Большинство из них не смогло даже выйти на самоокупаемость. Почему?

Основным источником доходов Интернет-центров были... сетевые компьютерные игры. Само название «Интернет-центр» было прикрытием. Чтобы с компьютеров не брали налоги, как с игровых автоматов. Хотя услуги Интернет в них тоже предоставлялись... Первый Интернет-центр попал в струю. Многим подросткам было интересно сражаться в компьютерные игры по сети. И они готовы были платить за это. Второй центр, расположенный на главной пешеходной улице города, позволил серьезно увеличить количество таких игроков. Но общее количество таких игроков в городе и сумма денег, которые с них можно было собирать ежемесячно, были ограничены. Пока этот оборот делился на два Интернет-центра, бизнес был высокодоходным. Когда количество центров увеличилось с двух до двенадцати, количество игроков не увеличилось в шесть раз. Оно осталось примерно тем же. А вот приносимые ими деньги стали делиться не на две части, а на двенадцать. При этом львиная доля по-прежнему доставалась двум «старым» Интернет-центрам, в которых уже была своя тусовка. Чтобы хоть как-то привлечь клиентов, новые центры стали демпинговать. Но денег клиентов было недостаточно для самоокупаемости центров даже при старых расценках. И демпинг просто ускорил обвал рынка. В следующие пару лет большинство Интернет-центров просто работали «в минус». И закрывались один за другим. Параллельно с этим открывались новые Интернет-центры. Их владельцы считали, что уж они-то смогут заработать на этом бизнесе! Наверное, они думали, что до них этим бизнесом занимались только идиоты. Потому-то старые Интернет-центры и прогорали. В результате Интернет-центры новоявленных умников не могли заработать даже на покрытие текущих расходов. И прогорали с космической скоростью.

Отдельная тема - ситуация, когда сотрудник (младший партнер) уходит из компании, чтобы создать свой собственный бизнес. Как две капли воды похожий на бизнес, из которого он ушел. Большинство таких попыток обречено на неудачу с самого начала. Некоторые, впрочем, могут быть успешными. Какие попытки «увода» бизнеса имеют шансы на успех, какие - нет?
• Когда бизнес - чисто посреднический (купи-продай), его можно успешно «увести» вместе с клиентской базой. Особенно велики возможности такого «увода» у коммерсанта, который ведет обслуживание основных клиентов компании. И поддерживает с ними личные отношения. Вероятность «увода» повышается, если личные встречи с ключевыми клиентами проводит только данный коммерсант. А остальные сотрудники компании лично с ними не встречаются. И в гости к ним не ездят. ОБЩЕНИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕДОСТАТОЧНО! Вероятность «увода» еще выше, если одни и те же люди занимаются и продажей, и закупкой. Она еще выше, если значительный объем поставок делается под заказ. То есть не требуются большие складские запасы.
• Чем больше ресурсов требуется, чтобы организовать бизнес, тем сложнее «увести» такой бизнес без прямого воровства. Надежнее, когда для организации бизнеса необходимы серьезные инвестиции, недвижимость, лицензии, административный ресурс. Все это обеспечивает дополнительную защиту бизнеса от «увода».
• Неплохо защищены от «увода» СЛОЖНЫЕ бизнесы. Сложный бизнес нелегко поднять и раскрутить. Но его так же нелегко и воспроизвести, и «увести». Именно этим мне всегда нравился бизнес по предоставлению услуг Интернет. В этом бизнесе ЛЮБОЕ начальное финансирование не является достаточным условием для создания успешного бизнеса. То же самое можно сказать и про многие другие высокотехнологичные и «экспертные» бизнесы.
• Самый неудачный вариант «увода» бизнеса - когда пытаются создать маленькую копию исходного бизнеса. Такая копия ничем, кроме размеров и ресурсов, не отличается от оригинала. На вопрос, чем новый бизнес будет лучше исходного, отвечают: «Владелец того бизнеса - законченный козел!» Конечно, те руководители вести бизнес не умеют. А мы умные, и у нас обязательно все получится! Такие доморощенные предприниматели даже не понимают истинного размера проблем, стоящих перед владельцами бизнеса. Зажмурив глаза, бросаются открывать свой бизнес. А когда понимают, как они попали, уже поздно.

Пример: В одной моей знакомой тренинговой компании одна из ведущих коммерсанток считала, что ее недостаточно ценят. Она сговорилась с одним из тренеров. Тот также придерживался мнения, что бизнесом управляют плохо. Сотрудникам платят мало. А владелец бизнеса - тот еще гад. Вместе они решили создать свой бизнес. Начали агитацию среди сотрудников... Все это вскрылось. И сладкая парочка была изгнана. Вместе с еще одним молодым сотрудником, которого они успели совратить.

Тренер зарегистрировал юр. лицо. Арендовали офис, начали работать... Тут-то и выяснилось, что зарабатывать деньги втроем, начав с нуля, довольно тяжело. А офис, оклады, налоги, бухгалтерия и все остальное жрет деньги. Ежемесячно и постоянно. «Оригинальный» бизнес направлял на эти платежи средства, оставшиеся от платежей клиентов после выплат коммерсантам и тренерам. В результате доходность никогда не превышала 10-15% оборота. Хотя зарабатыванием денег занималась бригада из 30-ти человек. А там, где тридцать человек с трудом могут обеспечивать десятипроцентную прибыль, трое вряд ли смогут вообще сходиться в плюс.

Так и получилось с нашей троицей. Денег постоянно требовалось больше, чем зарабатывали. Начались склоки и распри. Через полгода трое «подельников» расстались, поливая друг друга чернейшей грязью. Тренер еще два раза пробовал собирать команду с «нуля» - оба раза все разбегались. Не прошло и года, как он отказался от офиса. Так и скончался очередной перспективный бизнес. Который по здравом размышлении вообще не стоило создавать.

4. «Креативный подход» - гора идей

Нужна хорошая бизнес-идея, чтобы создать успешный бизнес. Придумать такую идею нелегко. Однако есть креативные люди, из которых идеи просто бьют фонтаном. Одну идею? Две? Да он вам придумает десять отличных бизнес-идей за месяц!

Этих людей можно назвать «новаторами» или «разведчиками». Такой типаж можно определить, используя «Тест Белбина». Смотрите «Запрос анкет на определение управленческого стиля» в следующем разделе книги - «Управленческие грабли».

Их постоянно интересуют новые идеи и возможности. Своим энтузиазмом они могут зажечь кого угодно. Их не пугают трудности, стоящие на пути к реализации новой идеи. Сначала они пробивают дорогу своим идеям сами. Потом вокруг них начинает образовываться команда... И вот наконец наступает момент, когда идея доводится до стадии практической реализации. И от нее начинает идти отдача.

В этот самый момент настоящий «разведчик» полностью охладевает к своей идее. Он показал, что ЭТО работает и может приносить деньги. Дальнейшее его не интересует. Ведь есть еще столько замечательных идей, которые можно попробовать реализовать!

Итак, «разведчик» бросает свое детище в тот самый момент, когда оно начинает приносить пользу. Это - его первый и главный встроенный недостаток. Второй недостаток «разведчика» - слабая критичность к тем идеям, которые он выдвигает. Выбрать из двадцати придуманных им идей две самые жизнеспособные он не может. Для этого нужен кто-то другой. С более практическим складом ума. Третий недостаток «разведчика» - в финансовых вопросах и расчете реального бизнес-плана он откровенно слаб. Поймите меня правильно: бизнес-план он посчитать может. Только в результате получится не бизнес-план. А красивый самообман в цифрах.

Поэтому «разведчики» - чисто командные игроки. Им обязательно нужна команда. Чтобы тащить дальше их идеи с момента, когда они начинают давать практическую отдачу. И «разведчик» к ним охладевает. Плюс, нужен здравомыслящий руководитель, который мог бы оценивать идеи «разведчика». И отделять зерна от плевел.

А вот когда владелец бизнеса сам является «разведчиком», тут-то и начинается настоящая беда! Даже если у него есть команда, способная доводить его идеи до результата... Он сам разрушает ее работу. Постоянно идут приказы о «повороте все вдруг». Сегодня все дружно занимаются видеовизитками. Завтра руководителю приходит в голову новая идея. И все должны немедленно переключиться на разработку аксессуаров для шкафов-купе. Какого положительного результата можно ждать от бизнеса, в котором такой бардак?

Пример 1: В одной московской компании «С.» два соучредителя - оба «разведчики». Как-то мы с ними провели совещание, посвященное выбору направления развития их бизнеса. Они представили около тридцати бизнес-идей. Из которых не менее семи были достаточно перспективные. Разумеется, их небольшая компания могла «поднять» только одну из этих идей. С помощью тщательного отбора мы оставили две наиболее жизнеспособные идеи. Из них мы взяли одну. Более подходящую самим соучредителям, исходя из их личных качеств. За четыре часа вместе довели эту идею до состояния, готового к реализации. В общем, хорошо поработали.

Следующая наша встреча состоялась через три недели. Я ждал, что реализация избранной идеи уже запущена. И получены первые практические результаты. Вместо этого мне на рассмотрение было представлено еще пять новых идей. Ну что здесь можно посоветовать? «ПРЕКРАТИ ПРИДУМЫВАТЬ НОВЫЕ БИЗНЕС-ИДЕИ! ВОЗЬМИ ОДНУ ИДЕЮ. И НАЧИНАЙ УЖЕ ЕЕ РЕАЛИЗОВЫВАТЬ, ТВОЮ МАТЬ!»

Пример 2: Мой знакомый «разведчик», работающий в компании «Р.», с энергией брался за любое порученное ему дело. И охладевал к нему примерно через месяц. Из-за этого, кстати, он не мог наладить работу подразделений бизнеса, которые передавались ему в управление. Примерно месяц он с энтузиазмом выстраивал работу подразделения. Потом у него опускались руки. «У меня не сотрудники, а тупицы! Я ничего не могу сделать с такими сотрудниками!» Ну да, большинство людей - не гении. Но все же их вполне можно привести к порядку. И выстроить эффективную работу подразделения, в котором вкалывают такие сотрудники. Просто этим нужно заниматься изо дня в день в течение НЕСКОЛЬКИХ месяцев.

Характерно, что у этого «разведчика» тоже было немало бизнес-идей. Причем отменных. Год за годом он говорил, что создаст свой бизнес. И год за годом ничего не происходило. В результате по одной из его идей был создан успешный бизнес... Его собственной женой. И к лучшему.

Эта статья входит в книгу К.Бакшта «Как загубить собственный бизнес: вредные советы российским предпринимателям» ИД "Питер"
Константин Бакшт, генеральный директор компании «Капитал-Консалтинг» (www.salesystem.ru, www.fif.ru), автор книг «Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов», «Боевые команды продаж», «Усиление продаж», «Большие контракты», «Вкус жизни» и новой книги «Построение бизнеса услуг»