Эффективный руководитель корпоративного учебного центра

• Роли и функции современного руководителя
• Модель компетенций эффективного руководителя. Роли руководителя при взаимодействии с подчиненными
• Постановка задач сотруднику. Виды и алгоритм постановки задачи
• Мотивирование сотрудников. Типы мотивации сотрудников, подбор соответствующих способов мотивирования. Технология выявления мотивации у сотрудника. Мотивационные беседы с подчиненными
• Контроль выполнения: функции. Выбор методов контроля. Алгоритм беседы с сотрудником на этапе промежуточного контроля. Алгоритм беседы с сотрудником на этапе итогового контроля
• Обратная связь и развитие сотрудников. Обратная связь как инструмент развития персонала. Поощрение и критика, коррекция действий. Схема проведения развивающей беседы с сотрудником

Корпоративный университет для эффективного бизнеса: технологии построения

• Корпоративный университет, Учебный центр или Отдел обучения? Какая бизнес-модель будет самой жизнеспособной для Вашей организации?
• Ориентируемся на лучший опыт. Обзор лучших практик создания учебных центров в мире и в России
• Этапы создания Корпоративного университета:
  • Разработка концепции и бюджета Корпоративного университета
  • Проектирование процессов Корпоративного университета
  • Выбор оптимальной организационной структуры Корпоративного университета
  • Секрет успеха обучения: как обеспечить "связку" бизнес-задач и задач обучения
  • Измерение эффективность работы Корпоративного университета
• Процессы обучения:
  • Диагностика потребности в обучении и развитии
  • Разработка мероприятий
  • Реализация
  • Оценка эффективности
• Преподаватели Корпоративного университета: баланс внешних и внутренних преподавателей, подготовка внутренних, какие требования предъявлять внешним
• Мы «запустили» Корпоративный университет – что дальше? Как сделать так, чтобы Корпоративный университет жил и обеспечивал жизнь бизнеса

Организация обучения сотрудников: современные инструменты

• Роль и место системы обучения и развития персонала в корпоративной культуре компании
• Система непрерывного обучения персонала: разработка и внедрение. Цикл обучения организации
• Определение потребностей профессионального развития. Процесс профессионального обучения.
  Практикум: Разработка корпоративного положения об обучении
• Планирование и управление бюджетом на обучение
  Круглый стол: «Способы обучения персонала в организации»

Методология обучения: разработка учебных программ

• Особенности обучения взрослых. Подходы к обучению. Выбор подхода в зависимости от целей обучения и целевой аудитории
• Техника разработки программы. Дидактика корпоративного учебного курса. Методы активного обучения
• Структура учебного курса. Разработка оценочных мероприятий. Использование учебно-методических материалов
  Практикум: Разбор стандартных программ обучения
• Наставничество. Подготовка внутренних тренеров, наставников, коучей и тьюторов. Обучение на рабочем месте

Интенсивные формы обучения

• Предпосылки эффективного использования интенсивных форм обучения
• Оптимальный объем учебной информации: «минимально, но достаточно»
• Временные регламенты обучения (мини- и микро- тренинги)
• Самостоятельная подготовительная и «постаудиторная» работа участников
• Мотивация участников на интенсивное обучение
• Приемы эффективной работы с информацией
• Инструменты поддержания высокого темпа обучения
• Коллективные формы обучения
• Анализ учебного процесса для исключения не добавляющих ценность активностей

Активные формы обучения

• Виды активного обучения и особенности организации:
  • Ролевые игры
  • Деловые игры
  • Моделирование реальных процессов в аудитории (Симуляции)
• Обучение на рабочем месте
• Организация активности в пространстве. Выход за границы аудитории.
• Интеграция активных форм в учебный процесс

От обучения персонала к управлению знаниями

• Управление знаниями как управление интеллектуальным капиталом в компании.
  Управление знаниями и управление ключевыми компетенциями компании. Планирование развития ключевых компетенций.
  Практикум: Определение ключевых компетенций организации.
• Определение целей управления знаниями в компании. Отличие управления знаниями от корпоративного обучения.
  Практикум: Формулирование целей системы управления знаниями
• Создание системы управления знаниями на основе корпоративного обучения
• Процессы управления знаниями: аудит знаний, поиск и генерирование, формализация, структурирование, сохранение, распространение и коррекция знаний.
  Практикум: Разработка оргпроекта системы управления знаниями

Система дистанционного обучения – новый формат организации учебного процесса

• Дистанционное обучение в системе корпоративного обучения.
• Функции, процессы, организация дистанционного обучения.
  Практикум: Проектирование бизнес-процессов дистанционного обучения.
• Работа с контентом электронных курсов: источники контента, педагогический дизайн курсов, разработка и оформление.
  Практикум: Разработка стандарта электронного курса в компании.
• Автоматизация процессов управления персоналом в СДО: функции учебного центра, ведение учета персонала, работа с квалификациями, оценка персонала, корпоративный портал и т.п.
• Работа с поставщиками и провайдерами СДО: основные поставщики платформ СДО, средств авторизации, разработчики контента. Правила работы с поставщиками. Выбор подрядчика
  Практикум: Разработка технического задания к созданию СДО, электронных курсов в компании.